MagestioEcommerce / redsys-tpv

Redsys payment method for Magento 2
GNU General Public License v3.0
9 stars 6 forks source link

Pedido cancelado automáticamente #32

Open mohammedTBB opened 3 months ago

mohammedTBB commented 3 months ago

Hola,

Recientemente se ha cancelado un order automáticamente después de 4 días , aún que el order está pagado image

Y esto coincide con request koresult que vi en el access.log

84.125.91.171 - - [21/Jul/2024:10:59:32 +0200] "GET /redsys/koresult/index/order_id/1000114631/?Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=xxx==&Ds_Signature=xxx= HTTP/1.1" 302 12221 "https://sis.redsys.es/sis/realizarPago/utf-8" "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"

Este request viene del parte de Redsys o del cliente? el cliente peude cancelar el pedido? Cómo puede pasar esto?

Gracias y saludos.

rondajoaquin commented 3 months ago

Hola

Esa petición viene por parte de Redsys, es la redirección de Redsys de vuelta a la tienda.

mohammedTBB commented 3 months ago

Hola @rondajoaquin ,

Que signifíca este petición, es cancelación del pedido desde el panel de redsys? o cancelación del pedido del cliente desde su banco o algo similar?

rondajoaquin commented 3 months ago

Hola

No sabemos de dónde puede venir esa cancelación. Entendemos que lo más probable es que lo haya cancelado el cliente desde su banco o similar