AlandMarini
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4 months ago Desde el punto de vista de la empresa, es esencial abordar el reemplazo por otro proveedor con profesionalismo y ética en todas las interacciones.
Ante el Cliente, la comunicación debe ser clara y transparente, explicando los motivos del cambio y ofreciendo asistencia durante la transición para garantizar una experiencia sin problemas. Es crucial mostrar respeto por la decisión del cliente y reafirmar el compromiso de la empresa con su satisfacción.
Internamente, se debe coordinar con los equipos relevantes para garantizar una transición ordenada. Brindar apoyo al nuevo proveedor facilita su integración y promueve una cultura de colaboración entre los empleados durante todo el proceso.
Después del cambio, es importante realizar una evaluación interna para identificar áreas de mejora y utilizar la experiencia para fortalecer los procesos internos y mejorar las relaciones con los clientes en el futuro.
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· Si el cliente decide reemplazar a ARGBroker por otro proveedor, describir cómo se debe actuar de manera ética ante el cliente y los colegas.