Eletrosil - Máquina "apitando" ao conectar (aparentemente eixo Z preso)

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Closed felipesanches closed 11 years ago

felipesanches commented 11 years ago

Falei pelo telefone com o cliente e após identificar que os eixos Z estão aparentemente travados, instruí a trazer para manutenção/vistoria.

felipesanches commented 11 years ago

Cliente ligou pedindo para nós irmos lá dar manutenção. E já levar junto o filamento.

Rua Tenente Chantre 337. telefone 2671-1441.

Fiquei de retornar a ligação.

felipesanches commented 11 years ago

Cliente vai trazer a máquina amanhã 9h00 da manhã na MM para passar por vistoria/manutenção. Eu vou atender.

felipesanches commented 11 years ago

Recebi agora a máquina para manutenção.

A caixa veio aberta pela face lateral com a máquina deitada.

Veio sem:

Veio com:

MM2RevC L03#0060
a nota fiscal
um conjunto de folhas A4 impressas com screenshots de telas de configuração de perfil do Slic3r (com um perfil chamado Eletrosil e comentários a respeito de como usar com o Repetier-Host)
um datasheet do ABS da F3DB (filamentos 3d brasil) 1kg=160 reais
o cabo de força
o cabo usb
o vidro
3 clipes para prender o vidro
um pequeno trecho de filamento PLA vermelho já instalado no extrusor

felipesanches commented 11 years ago

Já veio com algum tipo de lubrificante aplicado às barras roscadas do eixo Z

Notei também que as porcas dos ZLink estão um pouco mais apertadas que o ideal, mas não muito. E o ZLink da direita parece estar um pouco enroscado.

felipesanches commented 11 years ago

O cabo de força que veio na caixa é de dupla fenda e pino terra.

felipesanches commented 11 years ago

A caixa tem uma anotação "#59" em caneta verde. Mas o número de série da máquina é #0060.

Aparentemente alguém comeu bola no despacho.

felipesanches commented 11 years ago

Perguntei para o cliente e ele informou que:

usou lubrificante com grafite nas barras do Z
estava com dificuldade de impressão da peça teste e concluiu que o problema era desalinhamento da plataforma. Para ajustar a altura de um dos lados da plataforma ele soltou o acoplamento do Z direito, puxou a barra um pouco pra fora e apertou novamente. Depois disso a máquina começou a "apitar".

felipesanches commented 11 years ago

O jumper na RAMBo estava na posição USB. Troquei para PSU. Chamar a atenção do controle de qualidade, por que alguém comeu bola!

felipesanches commented 11 years ago

Vamos cobrar R$ 639,14 pela troca da placa mãe, dado que o mau uso não é coberto pela garantia de 6 meses.

Estou preparando um relato técnico para anexar à ordem de serviço.

felipesanches commented 11 years ago

Cliente vai pagar pelo serviço e quer receber a máquina consertada e também a placa-mãe danificada.

felipesanches commented 11 years ago

O serviço foi feito enquanto eu estava de férias