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ニフクラ mobile backend ユーザーコミュニティ
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プッシュ通知で配信エラーになるが配信エラー内容が{}で返ってくる #915

Closed yutaro23 closed 5 years ago

yutaro23 commented 5 years ago

お世話になっております。

管理画面上から、新しいプッシュ通知を作り、配信したところ、配信エラーになりました。 配信エラー内容は {} で返ってきてます。そのため原因の特定できず困っています。 また、 配信予定数は複数端末数カウントされてますが、 配信数は０となっています。

最後に同じように新しくプッシュ通知を作り配信した日時が2018/07/27でして、 本日、試したところ上記の通り、配信エラーになりました。

何か考えられる原因などわかりますでしょうか？

yutaro23 commented 5 years ago

失礼しました。 ドキュメントの通り、証明書の不具合が原因でしたため、closedいたします。 https://mbaas.nifcloud.com/doc/current/fnguide/push.html

配信エラーとなった場合 プッシュ通知一覧の画面で、配信状況が配信エラーになる場合がございます。 エラーが発生する場合の主な理由と対策は、以下の通りです。

証明書の不具合 証明書を再設定し、端末情報を再度登録したうえで、プッシュ通知をテストしてください。 証明書またはAPIキーを設定していないのに、両方のOSを対象にしてプッシュ通知を登録 配信対象はデフォルトでiOS/Androidの両方なので、証明書とAPIキーをどちらも設定していないとエラーになります。 配信エラーとなった場合に、ダッシュボードからmobile backend側のログについて 確認することはできませんので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。