8.2.4 Taak – Aanvullende informatie opvragen

HilbrandHurtak commented 2 years ago

Als behandelaar

Wil ik aanvullende informatie kunnen opvragen

Zodat de benodigde informatie volledig is en de zaak kan worden afgehandeld

Acceptance criteria:

Soms is het nodig om aanvullende informatie binnen een bepaalde termijn op te vragen. Nadat deze informatie is ontvangen kan de zaak wel of niet in behandeling worden genomen.

Via een taak kan de noodzakelijke aanvullende informatie worden vastgelegd(vraag en antwoord)
Via een taak kan ook de termijn waarbinnen de informatie moet worden verstrekt worden bepaald
Via een taak kan ook worden bepaald of de afhandeltermijn moet worden opgeschort
Een taak voor aanvullende informatie kan meerdere keren worden aangemaakt
De voortgang van de taken moet kunnen worden bewaakt
Nadat de aanvullende informatie is ontvangen dient de juiste stap in het afhandelproces te kunnen worden aangegeven.
De taakgegevens dienen bij de taakhistorie te worden vastgelegd

Prioriteit

Must haves

Gerealiseerd

Omschrijving van de op te leveren functionaliteit in deze story

Een zaakbehandelaar kan via een taak aanvullende informatie opvragen die nodig is om de zaak te behandelen. Belangrijkste functionaliteit:

bericht voor het opvragen van de informatie wordt per e-mail verstuurd
inhoud van het bericht (body) kan door de gebruiker zelf worden opgesteld
e-mailadres van de ontvanger van het bericht wordt door de gebruiker ingevuld
na het het versturen van de e-mail wordt een taak gestart waarmee de uitvraag van de informatie kan worden bewaakt
de verzonden e-mail wordt als document aan de zaak gekoppeld
startvelden email en body, datum opgevraagd automatisch invullen
textarea Opmerkingen (verplicht), datum aangeleverd (niet verplicht) invulbaar
Document upload veld erbij (niet verplicht)
Is de aanvullende informatie wel geleverd? met de 3 bullets

robertverboom commented 2 years ago

wat wordt er bedoeld met: Nadat de aanvullende informatie is ontvangen dient de juiste stap in het afhandelproces te kunnen worden aangegeven.

RoyBuis commented 2 years ago

Refinement 14-3: MVP:

Aanvullende info taak waarmee per mail ontbrekende info aan de initiator gevraagd kan worden
Gebruiker kan de body aan de hand van een voorbeeld tekst invullen
Gebruiker vult emailadres van de ontvanger in
Gebruiker vult groep/medewerker voor de bewakingstaak in
ZAC maakt een taak 'Bewaken voortgang aanvullende info' aan en zet deze op naam van de groep en/of medewerker
ZAC koppelt de mail als document aan de zaak

Wat moet er gebeuren:

Taakstartformulier aanpassen met body (met voorbeeldtekst) en ontvanger voor mail
Mailfunctionaliteit toevoegen
Taakbehandelformulier data aanpassen, opsplitsen in key value pair (niet functioneel) en een functioneel gedeelte

Snijhuis commented 2 years ago

Later toevoegen: Sjabloon kunnen aanmaken voor uitvraag aanvullende info (Doccreatie)

robertverboom commented 2 years ago

test ok

HilbrandHurtak commented 2 years ago

Testcase 1: Via een taak kan de noodzakelijke aanvullende informatie worden vastgelegd(vraag en antwoord)

Verwachting: Een taak met daarin de omschrijving van de aanvullende informatie

Resultaat: Een taak aanvullende Info is aangemaakt en op naam van de afdeling/groep gezet OK

Testcase 2: Gebruiker kan de body aan de hand van een voorbeeld tekst invullen

Verwachting: Een voorbeeld tekst die kan worden gewijzigd/aangevuld

Resultaat: een voorbeeld tekst die kan worden gewijzigd/aangevuld. Helaas moet wel het zaaknummer handmatig worden ingevoegd. Dat zou natuurlijk automatisch moeten kunnen. Hiervoor een nieuwe user story aangemaakt OK #1125

Testcase 3: e-mailadres van de ontvanger van het bericht wordt door de gebruiker ingevuld

Verwachting: In te vullen e-mailadres

Resultaat: Veld met daarin in te vullen e-mailadres OK

Testcase 4: na het het versturen van de e-mail wordt een taak gestart waarmee de uitvraag van de informatie kan worden bewaakt

Verwachting: Taak Aanvullende info

Resultaat: Taak aanvullende info. *Er wordt automatisch een streefdatum van 1 dag ingevuld. Je geeft de klant in de taak echter wel een mogelijkheid om voor een bepaalde datum de gegevens aan te leveren. Het zou fijn zijn als dan de streefdatum ook zou worden aangepast. Hiervoor een user story aangemaakt ##1165

Testcase 5: de verzonden e-mail wordt als document aan de zaak gekoppeld

Verwachting: Extra document van het type e-mail die ook als e-mail of pdf weer te openen is

Resultaat: een nieuw document maar met de extensie .txt . Het zou fijner zijn om het document als pdf op te slaan, dus ook met de opmaak. In de txt staat ook niet het e-mailadres van de inwoner. Ik maak hier een afzonderlijke user story van OK** #1179

Testcase 6: startvelden email en body, datum opgevraagd automatisch invullen

Verwachting Velden worden wel gevuld maar streefdatum van ontvangst niet. Stond niet in de specs en als afzonderlijke user story toegevoegd

Resultaat: Velden worden wel gevuld maar streefdatum van ontvangst niet. Stond niet in de specs en als afzonderlijke user story toegevoegdOK** zie #1165

Testcase 7: textarea Opmerkingen (verplicht), datum aangeleverd (niet verplicht) invulbaar

Verwachting: Opmerkingenveld verplicht met daarin een mogelijkheid om een inleverdatum in te vullen

Resultaat: Opmerkingenveld verplicht met daarin een mogelijkheid om een inleverdatum in te vullen. **Inleverdatum zou eigenlijk vanuit een kalender functie moeten kunnen worden gekozen waarna de streeftermijn van de taak ook automatisch zou moeten worden aangepast. Dit als nieuwe user story aangeleverd. OK** zie #1165

Testcase 8: Document upload veld erbij (niet verplicht)

Verwachting: Uploadveld bij het aanmaken van de taak aanvullende informatie

Resultaat: Geen mogelijkheid om document te uploaden bij het aanmaken van een aanvullende informatie taak *OK zie #1180. Diverse bijlagen aangemaakt en aan de taak+mail toegevoegd

Testcase 9: Is de aanvullende informatie wel geleverd? met de 3 bullets

Verwachting Mogelijkheid om taken te bewaken

Resultaat: Kan via Mijn taken en via signalering OK

[ X] OK

NL-AMS-LOCGOV / zaakafhandelcomponent