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OlivierZal / com.melcloud

MELCloud integration with Homey
GNU General Public License v3.0
5 stars 2 forks source link

Melcloud #493

Closed denpog2A closed 1 month ago

denpog2A commented 1 month ago

Bonjour L’extension pour MELCloud s’installe bien dans homey pro Mais l’appli MELCloud a disparu et ne s’installe plus Que faire ? Merci beaucoup

OlivierZal commented 1 month ago

Bonjour,

Tout d'abord pouvez-vous vérifier que le firmware de votre Homey est bien le dernier (12.0.0) dans Plus > Paramètres > Mises à jour ?

Une fois mis à jour, installez https://homey.app/fr-fr/app/com.mecloud/MELCloud

Est-ce que cela résout votre problème ?

denpog2A commented 1 month ago

Merci de votre réponse La version est correcte L’appli ne s’installe toujours pas J’espère qu’il y aura une solution

Merci encore

Denis POGGIONOVO 0616778078 @.***

Le mar. 6 août 2024 à 15:07, Olivier Zalmanski @.***> a écrit :

Bonjour,

Tout d'abord pouvez-vous vérifier que le firmware de votre Homey est bien le dernier (12.0.0) dans Plus > Paramètres > Mises à jour ?

Une fois mis à jour, installez https://homey.app/fr-fr/app/com.mecloud/MELCloud

Est-ce que cela résout votre problème ?

— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/OlivierZal/com.melcloud/issues/493#issuecomment-2271250337, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BKHEOHO76OVFPNKCJG6SRBLZQDDADAVCNFSM6AAAAABMCGUUFSVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDENZRGI2TAMZTG4 . You are receiving this because you authored the thread.Message ID: @.***>

OlivierZal commented 1 month ago

Pouvez-vous m'envoyer les copies d'écran suivantes :

Et m'envoyer un rapport de diagnostic (dans les paramètres de l'application MELCloud).

Si l'application n'arrive même pas à s'afficher dans l'app Homey, il faudra alors voir avec le support d'Homey, car cela veut dire que ce n'est pas relatif à l'application MELCloud.

denpog2A commented 1 month ago

Merci pour votre aide Voici les vidages d’écran

Pour les sévices comment puis-je obtenir la liste ?

Denis POGGIONOVO 0616778078 @.***

Le mar. 6 août 2024 à 18:02, Olivier Zalmanski @.***> a écrit :

Pouvez-vous m'envoyer les copies d'écran suivantes :

  • version de Homey (rubrique mise à jour)
  • applications (dans l'onglet "plus")
  • vos devices

Et m'envoyer un rapport de diagnostic (dans les paramètres de l'application MELCloud).

Si l'application n'arrive même pas à s'afficher dans l'app Homey, il faudra alors voir avec le support d'Homey, car cela veut dire que ce n'est pas relatif à l'application MELCloud.

— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/OlivierZal/com.melcloud/issues/493#issuecomment-2271638005, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BKHEOHKG4ULCSAIDCBM5YULZQDXRLAVCNFSM6AAAAABMCGUUFSVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDENZRGYZTQMBQGU . You are receiving this because you authored the thread.Message ID: @.***>

OlivierZal commented 1 month ago

Malheureusement on ne peut pas voir les pièces jointes lorsque vous répondez par mail : il faut que vous alliez répondre sur https://github.com/OlivierZal/com.melcloud/issues/493

Pour obtenir la liste des applications, il faut aller dans « Plus » > Applis

Il est également possible de l’obtenir ici : https://tools.developer.homey.app/

OlivierZal commented 1 month ago

En l'absence d'élément nouveau pour investiguer, je ferme ma tâche.

Vous pouvez toujours envoyer les éléments demain, et je regarderai.