Email o niepowodzeniu płatności

[mateusz052b]

Witam! Podczas dokonywania płatności, mimo iż użytkownik poprawnie wykona płatność i wg pay wszystkie 3 statusy kończą się powodzeniem

Zdarzają sie sytuacje (nie za każdym razem) że użytkownicy otrzymują email o niepowodzeniu płatności. Sprawdzałem w logach, niestety nie ma tam żadnych błędów, a przynajmniej nic nie jest zwracane.

Wersja magento: 2.2.3 CE Najnowsza wersja modułu.

[ppoturalski]

Przyłączam się do zapytania. Z tym, że widzę, że dla wszystkich zamówień opłaconych przez PayU wychodzi email z zapytaniem o ponowną płatność.

[regdos]

Aktualnie jeżeli w panelu M2 w konfiguracji wtyczki wyłączona jest opcja ponawiania płatności wysyłane są maile:

• M2 wysyła maila o złożeniu zamówienia
• PayU wysyła maila "Sprawdź status swojej płatności"
• M2 po otrzymaniu notyfikacji z PayU COMPLETED tworzy invoice i wysyła maila

Natomiast gdy w konfiguracji wtyczki włączona jest opcja ponawiania płatności wysyłane są te same maile co powyżej oraz:

• M2 wysyła maila o tej samej treści co o złożeniu zamówienia z dodatkową informacją "Zamówienie możesz opłacić pod tym linkiem."

@ppoturalski zakładam, że masz włączone ponowienie płatności bo tak to wygląda. Jeżeli nie korzystasz z tej funkcji to po prostu wyłącz tę opcję. Jeżeli korzystasz to ten mail jest potrzebny żeby klient miał link do ponowienia płatności.

@mateusz052b jak wygląda ten mail o niepowodzeniu? Skąd on pochodzi M2 czy PayU?