search

PorticoEstate / -Aktiv-Kommune-feil-forslag

Dette området brukes for innrapportering av feil i Aktiv Kommune
0 stars 0 forks source link

Feil ved direktebooking uten saksbehandling på Kristiansand Hovedbibliotek #34

Closed Hildemort closed 4 months ago

Hildemort commented 11 months ago

Beskriv feilen Biblioteket har grupperom som utleieressurs - disse grupperommene er lalle lagt ut som direktebooking uten saksbehandling. De har ved flere tilfelle oppdaget at det har kommet inn søknad til behandling på disse grupperommene. Mener jeg har snakket med Sigurd om dette tidligere, men nå når det dukker opp igjen registrerer jeg det som en sak.

Har lagt ved en skjermdump her som viser at dette skjedde i går, og også to tidligere tilfeller. Kan vi sette av tid til å finne feilen? Selvfølgelig frustrerende for biblioteket.

image
geirsandvoll commented 11 months ago

Trenger vi kanskje en dump her Sigurd, eller er det noe som man finner utenom?

Hildemort commented 9 months ago

Hei, Jeg håper vi kan prioritere å finne løsningen på dette problemet. Fikk melding fra biblioteket om at det samme hadde skjedd i går. Er det mulig å få satt av tid til å se på dette? Trenger dere mer informasjon. Dette er et problem de har hatt over lang tid, så hadde vært veldig bra å komme til bunns i dette, og få rettet feilen.

image
Hildemort commented 9 months ago

Ny feil av samme slag som tidligere meldt. Nå har Ragnar og meg sett litt nærmere på det. Det viser at det opprettes en ekstra søknad i samme øyeblikk som direktebooking. Det er ekstrajobb for saksbehandler, samt forvirrende for den som har bestilt. Da vil jo bestiller får en mail med avslag på søkt tidspunkt. Håper du Sigurd kan se på dette, og at du kan klare å løse dette.

image
geirsandvoll commented 9 months ago

Den forrige du meldte inn var en variant med to unike søkere som søkte samtidig. Her ble den ene godkjent, og den andre ble lagt som ny søknad.

Men den dupliserer ikke alle søknader på grupperommet?

Hildemort commented 9 months ago

Det du skriver over stemmer ikke Geir. Det er kun en søknad på det grupperom og tidspunkt #9464 Den er NY. Søknadsnummeret rett før 9463 eksisterer ikke.

Jeg har nå gått igjennom de søknadene jeg har funnet som har duplisert seg. Se vedlegg.

Likt for de alle er at den første søknaden er godkjent, så opprettes det en søknad til på akkurat samme møterom og leietidspunkt. Dette skjer på samme klokkeslett.

Fant to unntak som dere ser på vedlagte liste. Der ligger det to søknader som er kommet inn som NY søknad. På begge disse to søknadene eksisterer ikke søknadsnummeret rett før.

Den dupliserer ikke alle søknader, kun noen få innimellom.

Feil ved direktebooking Gruperom-hovedbibliotek #34.docx

geirsandvoll commented 9 months ago

Glemte å legge ved skjermbildene, mente ikke det var alene årsaken, er nok mer kompleks ja.

Men forrige uke så jeg på den søknads ID 9464 som ligger inne som ny søknad, for tidspunktet 16. januar klokken 16. Når jeg sjekket kalenderen på den dagen så lå det et godkjent arrangement der, med søknads ID 9472. Disse to søknadene ble opprettet på samme tidspunkt(to unike), ifølge informasjonen jeg fant. La ved to skjermbilder under.

Men nå har vi mye god dokumentasjon på det som slår ut feil. @sigurdne Har du det du trenger?

Skjermbilde 2024-01-23 090136 Skjermbilde 2024-01-23 090213

Hildemort commented 9 months ago

Bare å ta kontakt med meg også hvis spørsmål @sigurdne. Håper du kan løse denne floken :)

Hildemort commented 9 months ago

De fortsetter å motta dobbel søknader

image
geirsandvoll commented 8 months ago

Da lukkes denne enn så lenge. Satser på at feilen nå er løst. Om ikke tar vi den opp igjen.

Hildemort commented 8 months ago

Hei Sigurd, denne saken må dessverre åpnes igjen.

Denne søknaden kom inn i dag.

image image
Hildemort commented 7 months ago

Det fortsetter å komme duplikat/dobbelt søknad på Hovedbiblioteket: Feilen er den samme. En søknad godkjennes automatisk som direktebooking skal, og den andre kommer inn som NY søknad som krever behandling.

image
Hildemort commented 7 months ago

Har du hatt muligheten til å se mer på dette problemet @sigurdne ?

Hildemort commented 7 months ago

Hei Sigurd og Geir,

I dag opplever jeg at samme feil skjer på Byggesak.

image

Det hadde vært veldig greit om du har mulighet til å prioritere å se på denne saken Sigurd. Det begynner å bli lenge siden den ble rapportert første gang. Håper du har mulighet til det :)

geirsandvoll commented 4 months ago

Hei @Hildemort Prøver å lukke den igjen. Nå har det gått en god stund uten nye henvendelser på denne.

Hildemort commented 4 months ago

[like] Hilde Mortensen reacted to your message:

From: geirsandvoll @.> Sent: Thursday, June 13, 2024 6:50:30 AM To: PorticoEstate/-Aktiv-Kommune-feil-forslag @.> Cc: Hilde Mortensen @.>; Mention @.> Subject: Re: [PorticoEstate/-Aktiv-Kommune-feil-forslag] Feil ved direktebooking uten saksbehandling på Kristiansand Hovedbibliotek (Issue #34)

Hei @Hildemorthttps://github.com/Hildemort Prøver å lukke den igjen. Nå har det gått en god stund uten nye henvendelser på denne.

— Reply to this email directly, view it on GitHubhttps://github.com/PorticoEstate/-Aktiv-Kommune-feil-forslag/issues/34#issuecomment-2164673012, or unsubscribehttps://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BCU5QQX3PMNQCZVCVBJRFQLZHE6LNAVCNFSM6AAAAABARJ5MYGVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDCNRUGY3TGMBRGI. You are receiving this because you were mentioned.Message ID: @.***>