Afin que les utilisateurs puissent travailler ensemble sur le comportement des agents de leur équipe. Il n'est nécessaire de leur permettre de communiquer mais aussi de travailler ensemble.
Pour cela, l'utilisation d'un éditeur collaboratif est la réponse adéquate à ce type de besoin. La sociabilisation passe aussi par la communication synchrone à l'aide d'outils comme les salons de discussions qui puissent être ouverts et fermés en même temps que l'utilisateur travaille.
Afin que les utilisateurs puissent travailler ensemble sur le comportement des agents de leur équipe. Il n'est nécessaire de leur permettre de communiquer mais aussi de travailler ensemble.
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