2024-1418 Alerta de Circular de Cartera

[macandel]

Issue Mesa de Ayuda - Alerta de Circular de Cartera

1. Información General del Ticket

• Item: TKT-2024-1418
• Fecha de Creación: 27/09/2024
• Solicitante: Ing. Mesa De Ayuda
• Cliente: IZC MAYORISTA S.A.
• Tipo: Requerimiento
• Prioridad: Alta

2. Objetivo del Usuario

• Implementar sistema automatizado de alertas para estado de cuenta de cartera
• Generar reportes semanales de estado de cuenta
• Visualizar claramente los días de retraso en cartera
• Gestionar seguimiento de clientes con cartera vencida

3. Situación Actual

Problemas Identificados:

1. La alerta definida para envío de Circular de Cartera no está funcionando
2. Falta visualización destacada de días de retraso
3. No hay diferenciación visual para retrasos mayores a 15 días

Antecedentes:

• Sección: ERP
• Cliente: IZC MAYORISTA S.A.
• Ubicación: Bogotá
• Sistema actual requiere mejoras en seguimiento de cartera

4. Actividades a Realizar por Mesa de Ayuda

Fase de Preparación:

• Recepción del ticket
• Análisis inicial del consultor
• Asignación a desarrollador
• Estimación de tiempos de desarrollo

Fase de Desarrollo:

Implementación de Sistema de Alertas de Cartera:

• Validar los parámetros de la Alerta Circular de Cartera
• Implementación de reportes de seguimiento

Fase de Pruebas:

• Validación de envío automático
• Verificación de formato visual
• Pruebas de seguimiento de pagos
• Validación de reportes

5. Estado Actual

• Estado: Asignado Desarrollo
• Análisis Inicial: En proceso
• Desarrollador: macandela
• Tiempo Estimado:
  • Análisis y Diseño: 8 horas
  • Desarrollo: 24 horas
  • Pruebas: 8 horas
  • Total: 40 horas

6. Definition of Done

• [ ] Implementado envío automático de Circular de Cobro de Cartera todos los viernes
• [ ] Desarrollada visualización destacada de días de retraso
• [ ] Implementado énfasis especial para retrasos mayores a 15 días
• [ ] Creado sistema de seguimiento de pagos
• [ ] Desarrollada funcionalidad para remover clientes de lista post-pago
• [ ] Implementado sistema de reportes de seguimiento
• [ ] Realizada validación con usuario final
• [ ] Ejecutadas pruebas de envío automático
• [ ] Documentada la solución implementada
• [ ] Validado el funcionamiento en ambiente de producción
• [ ] Aprobado por el equipo de consultoría
• [ ] Confirmada satisfacción del cliente

[macandel]

Se requiere asignar recurso de desarrollo para apoyar la puesta en funcionamiento del requerimiento