TKT-2024-1197 CRUCE CARTERA CLIENTES

[macandel]

Issue: CRUCE CLIENTE 1098260358 CARLOS IVAN DIAZ

1. Información General del Ticket

• ID del Ticket: TKT-2024-1197
• Fecha de Creación: 2024-08-20
• Solicitante: Brenda - CEMENTOS DEL ORIENTE GRUPO EMPRESARIAL
• Prioridad: Alta
• Estado Actual: Pruebas Cliente
• Descripción Resumida: Solicitud para realizar el neteo de la factura 20308-135 con el saldo a favor reflejado en el estado de cuenta mediante el documento 308-536 por valor de $1.960.082. Aunque se verificó la parametrización de los documentos, el sistema no permite realizar el neteo debido al error en el documento 703.

2. Objetivo del Usuario

El usuario requiere que se complete el proceso de neteo entre la factura y el saldo a favor, eliminando cualquier error del sistema y asegurando que el cruce se realice correctamente.

3. Situación Actual y Validaciones Requeridas

• Situación Actual:

  • Se intentó realizar el neteo entre la factura 20308-135 y el saldo a favor reflejado en el estado de cuenta con el documento 308-536 por $1.960.082.
  • Aunque se verificó la parametrización de los documentos, el sistema no permite realizar el neteo, mostrando un error relacionado con el documento 703.

• Validaciones Requeridas:

  • Validar la configuración de los documentos 308-536 y 703 en el sistema.
  • Revisar la lógica de neteo en el módulo de cartera y corregir cualquier inconsistencia.
  • Asegurar que el neteo se pueda completar correctamente en pruebas antes del despliegue en producción.
  • Confirmar con el cliente que los resultados del cruce sean los esperados.

Fase 1: Análisis y Planificación

1. Revisar los documentos afectados (20308-135, 308-536, 703) y analizar el error reportado.
2. Verificar la parametrización y configuración actual del módulo de cartera que afecta el proceso de neteo.
3. Confirmar con el solicitante los pasos exactos que generaron el error.

Fase 2: Desarrollo

1. Corregir el error que impide realizar el neteo de los documentos en cuestión.
2. Realizar ajustes en la parametrización del módulo de cartera o en los procesos de neteo si es necesario.
3. Ejecutar pruebas unitarias y de integración para garantizar que el sistema permita realizar el neteo correctamente.

Estado Actual

• Estado: Pruebas Cliente
• Análisis Inicial: Completado
• Desarrollador: macandela
• Tiempo Estimado: 10 días (actualización del estado pendiente tras pruebas del cliente).

5. Definición de Hecho (Definition of Done)

El issue se considerará completo cuando:

• [x] Se permita realizar el neteo entre la factura 20308-135 y el saldo a favor del documento 308-536 sin errores.
• [x] Todas las validaciones requeridas hayan sido aprobadas.
• [x] La documentación técnica y funcional esté actualizada.
• [x] El cliente confirme que el cruce se realizó correctamente y que los valores reflejados en el sistema son consistentes.