Esta feature permite aos usuários avaliarem o serviço entregue após receberem seus pedidos. Ela oferece uma maneira de os clientes expressarem sua satisfação e fornecerem feedback sobre a experiência de entrega.
Tarefas Principais:
[ ] 1. Integração com a Interface de Avaliação: Desenvolver uma interface de avaliação amigável que permita aos usuários fornecerem avaliações e comentários sobre o serviço recebido.
[ ] 2. Armazenamento de Avaliações: Implementar um sistema de armazenamento de avaliações que registre as avaliações dos usuários e associe-as aos pedidos correspondentes.
[ ] 3. Exibição de Avaliações: Criar uma seção na plataforma onde os usuários possam visualizar as avaliações e comentários deixados por outros clientes.
[ ] 4. Cálculo de Classificação Média: Desenvolver uma função que calcule a classificação média com base nas avaliações recebidas para um restaurante ou serviço de entrega específico.
[ ] 5. Notificação ao Restaurante: Se aplicável, configurar um sistema de notificação para alertar o restaurante sobre novas avaliações e comentários recebidos.
[ ] 6. Gerenciamento de Comentários Inapropriados: Implementar um sistema de moderação de comentários para evitar conteúdo inapropriado ou ofensivo.
[ ] 7. Histórico de Avaliações para Usuários: Oferecer aos usuários a capacidade de visualizar seu histórico de avaliações feitas.
Critérios de Aceitação:
Os usuários devem conseguir acessar a interface de avaliação facilmente após receberem seus pedidos.
As avaliações devem ser armazenadas de forma segura e associadas aos pedidos correspondentes.
As avaliações e classificações médias devem ser exibidas de maneira clara para os usuários.
O cálculo da classificação média deve refletir com precisão o feedback dos clientes.
O restaurante (se aplicável) deve receber notificações sobre novas avaliações.
O sistema de moderação de comentários deve ser eficaz na filtragem de conteúdo inapropriado.
Os usuários devem poder acessar seu histórico de avaliações feitas.
Observações:
A coleta de feedback é valiosa para melhorar a qualidade do serviço prestado.
Certifique-se de oferecer uma experiência de avaliação simples e rápida para os usuários.
A moderação é importante para manter um ambiente de avaliação respeitoso.
Considere a possibilidade de permitir que os restaurantes ou serviços de entrega respondam às avaliações dos clientes para resolver problemas e agradecer pelo feedback.
Feature: Permitir Avaliação do Serviço Entregue
Descrição:
Esta feature permite aos usuários avaliarem o serviço entregue após receberem seus pedidos. Ela oferece uma maneira de os clientes expressarem sua satisfação e fornecerem feedback sobre a experiência de entrega.
Tarefas Principais:
Critérios de Aceitação:
Observações: