Online Booking - Randers Rusmiddelcenter (85.11.00-P20-20-23)

[cbh-randers]

### Tasks
- [ ] https://github.com/Randers-Kommune-Digitalisering/doc-arbejdsgangsbeskrivelser/issues/55
- [x] https://github.com/Randers-Kommune-Digitalisering/doc-arbejdsgangsbeskrivelser/issues/69
- [ ] https://github.com/Randers-Kommune-Digitalisering/doc-arbejdsgangsbeskrivelser/issues/83

[cbh-randers]

• Hej med jer :)

I Skanderborg kommune har borgere mulighed for elektronisk at skrive sig op til at blive kontaktet af Rusmiddelcenteret.

Vi har været i kontakt med dem og har fået følgende tilbagemelding.

Har vi i Randers kommune noget lignende eller er det en mulighed at få?

"Løsningen er udviklet af vores IT-afdeling i kommunen og lagt ind som en Iframe (HTML-kode) i vores CMS-system (DynamicWeb). Det er en tilpasset kopi af en løsning, som anvendes på kommunens hjemmeside, så den har været gratis for os. På kommunens sider skal borgeren dog i nogle tilfælde oplyse cpr.nr. – du kan se eksempler her:

https://www.skanderborg.dk/borger/familie-boern-og-unge/raadgivning-boern-unge-familier/book-telefonsamtale-i-boernesocialraadgivningen

https://www.skanderborg.dk/borger/familie-boern-og-unge/sundhed-for-boern-og-unge/book-en-forsamtale-til-gruppen-svaert-efter-foedsel

Jeg vil gerne sætte dig i forbindelse med den person i IT-afdelingen, som har lavet det, hvis det er relevant?

Vi har i det seneste halve år oplevet en del bookinger hos os, som slet ikke er bestilt af den borger, vi så kontakter. Den bliver altså også brugt af nogle til chikane af andre, desværre. Men vi får også helt legitime henvendelser, som fører til rådgivning og indskrivning. Det oplever kommunen ikke på deres hjemmeside.

Sig endelig til, hvis du har brug for yderligere info 😊 "

Mvh. Katrine & Katrine

[ghost]

Mangler kontaktperson

[tna-randers]

Christina har haft et møde med Jan Engrob. Tom kontakter Jan Engrob for yderligere information.

[cbh-randers]

Afventer møde med Jan Engbrob. Kontaktperson fra Rusmiddelcentret har skiftet arbejde. Nuværende kontaktperson er leder Katrine Vestergaard Nissen.

[tna-randers]

Randers Rusmiddelcenter er blevet anmodet om at oprette en forespørgsel til kommunikation om oprettelse af en simpel X-flow-blanket.

[cbh-randers]

Kontaktperson: tanja.walker@randers.dk

Katrine vil forsøge at oprette en digital formular. På et senere tidspunkt kan det undersøges, om der ved modtagelse af formular automatisk kan blive oprettet en sag i Sensum Bosted.

[cbh-randers]

Ide man kunne undersøge: Kan der oprettes link mellem xflow blanket og Sensum, således at der oprettes en sag automatisk, når borgeren udfylder formularen? Vigtig pointe her er, at borgeren ikke skal have udfyldt formularen anonymt.

Der er tegnet proces over arbejdet i Sensum, men dette skal måske genbesøges og gøres mere detaljeret. Det var ikke fokus da vi tegnede processen i første omgang.

@tna-randers Vi kan have den i banken eller opstarte den inden jeg går fra. Det kan vi tage til næste stand-up eventuelt.

[cbh-randers]

Formular er udarbejdet og klar til at gå live på hjemmesiden. Der afventer, at Rusmiddelcentret får udarbejdet en oplysningspligt (se mail Tom) i samarbejde med en jurist. Det er Tanja Walker fra Rusmiddelcenteret blevet informeret om.

Jeg har ligeledes informeret Jan om, at de vil kontakte ham og så vil han hjælpe dem med at få sat den i drift de rigtige steder på hjemmesiden.

Jeg satser på, at det går i orden. Men har skrevet til Tanja om, at hun kan kontakte Tom hvis der bliver udfordringer.