Welkom op de issuepagina van Vesta MAIS. Het idee van deze issue-pagina is om gebruikers de mogelijkheid te geven om vragen te stellen over verschillende problemen die kunnen spelen bij het rekenen met Vesta MAIS. Een PBL-medewerker en/of ander gebruikers uit de Vesta MAIS-community kan dan reageren op dit probleem, waarbij zijn/haar antwoord ook op de issue-pagina komt te staan. Op deze manier kan een volgende gebruiker met hetzelfde probleem de oplossing gelijk vinden en hoeft deze geen antwoord van het PBL of de Vesta MAIS-community af te wachten. Op deze manier kan de issue-pagina als een soort Frequently Asked Questions (FAQ) pagina fungeren.
Om de issuepagina overzichtelijk te houden, zodat gebruikers snel naar oplossingen kunnen zoeken, worden enkele regels gehanteerd:
Vraag stellen/Issue openen:
Het forum is verdeeld in verschillende categorieën, om zo het navigeren op het forum gemakkelijker te maken. Gebruik daarom het juiste label bij je vraag.
Gebruik een heldere titel van het probleem, en omschrijf de foutmeldingen of handelingen die je hebt ondernomen in het bericht. Zo kan de community beter antwoord geven op je vraag.
Zo moet het niet:
Titel: Help! Vesta werkt niet.Bericht: Ik kan geen resultaten generen. Wat moet ik doen?
Zo moet het wel:
Titel: Rode container met navigeren via GUIBericht: Wanneer ik met de GUI navigeer zijn bepaald container rood en krijg ik de foutmelding 'TreeItem Failed'.
Voordat je een nieuwe issue opent, controleer of iemand anders niet al dezelfde vraag heeft gesteld. Dit kan je controleren door de zoekfilters te gebruiken op het forum (let ook op closed issues). Dit voorkomt dat er niet steeds dezelfde vragen worden gesteld en beantwoord. Ook wordt de gebruiker sneller geholpen omdat de oplossing al mogelijk beschreven staat.
Bijlage toevoegen:
Het forum bied de mogelijkheid om bijlage aan je bericht toe te voegen. Dit kunnen bijvoorbeeld screenshots zijn van het model. Maak hier a.u.b. gebruik van, want met beelden kan de community je mogelijk beter helpen.
Welkom op de issuepagina van Vesta MAIS. Het idee van deze issue-pagina is om gebruikers de mogelijkheid te geven om vragen te stellen over verschillende problemen die kunnen spelen bij het rekenen met Vesta MAIS. Een PBL-medewerker en/of ander gebruikers uit de Vesta MAIS-community kan dan reageren op dit probleem, waarbij zijn/haar antwoord ook op de issue-pagina komt te staan. Op deze manier kan een volgende gebruiker met hetzelfde probleem de oplossing gelijk vinden en hoeft deze geen antwoord van het PBL of de Vesta MAIS-community af te wachten. Op deze manier kan de issue-pagina als een soort Frequently Asked Questions (FAQ) pagina fungeren.
Om de issuepagina overzichtelijk te houden, zodat gebruikers snel naar oplossingen kunnen zoeken, worden enkele regels gehanteerd:
Vraag stellen/Issue openen:
Het forum is verdeeld in verschillende categorieën, om zo het navigeren op het forum gemakkelijker te maken. Gebruik daarom het juiste label bij je vraag.
Gebruik een heldere titel van het probleem, en omschrijf de foutmeldingen of handelingen die je hebt ondernomen in het bericht. Zo kan de community beter antwoord geven op je vraag.
Zo moet het niet:
Titel: Help! Vesta werkt niet.Bericht: Ik kan geen resultaten generen. Wat moet ik doen?Zo moet het wel:
Titel: Rode container met navigeren via GUIBericht: Wanneer ik met de GUI navigeer zijn bepaald container rood en krijg ik de foutmelding 'TreeItem Failed'.Voordat je een nieuwe issue opent, controleer of iemand anders niet al dezelfde vraag heeft gesteld. Dit kan je controleren door de zoekfilters te gebruiken op het forum (let ook op closed issues). Dit voorkomt dat er niet steeds dezelfde vragen worden gesteld en beantwoord. Ook wordt de gebruiker sneller geholpen omdat de oplossing al mogelijk beschreven staat.
Bijlage toevoegen: Het forum bied de mogelijkheid om bijlage aan je bericht toe te voegen. Dit kunnen bijvoorbeeld screenshots zijn van het model. Maak hier a.u.b. gebruik van, want met beelden kan de community je mogelijk beter helpen.