Closed SDIS33 closed 1 year ago
Les erreurs 500 viennent directement de Plat'AU. Nous avons reçu pas mal de messages dernièrement nous informant que l'accès aux services Plat'AU est fortement perturbé.
Techniquement, la passerelle va faire 5 tentatives espacées dans le temps pour essayer de mitiger cela (c'est ce que l'on voit dans vos logs). Mais si le service Plat'AU n'arrive pas à répondre à nos requêtes à l'issue, la passerelle s'arrête et retourne l'erreur de la plateforme.
En sachant que nous avons mis à jour notre passerelle le 13/02, nous avons rencontré l'erreur suivante
500 Internal Server Error
:Depuis le 15/03, nous rencontrons l'erreur suivante quotidiennement :
Un problème est survenu lors de la requête à /mtes/platau/v9/consultations/recherche : Plat'AU a répondu avec un code 500. Nous allons attendre 1.50 secondes avant de réessayer. Ceci est l'essai numéro x
Pour exemple, voici les logs d'appel à Plat'AU pour l'import des PJ le 19/03 (exécution de la commande 4 fois par jour) : 2023-03-19_import_pieces_platau.log