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Sonerezh / sonerezh

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Erreur 500 sur hébergement mutualisé #260

Open edern-appere opened 7 years ago

edern-appere commented 7 years ago

Bonjour à l'équipe de Sonerezh,

J'essaye sans succès d'installer votre fabuleux logiciel depuis sa version 1.0 sur un hébergement mutualisé 1and1. Je rencontre toujours le même problème : je n'arrive pas à accéder à l'install tool.

Mon hébergement est un serveur mutualisé avec Apache / PHP / MySQL. J'ai uploadé sonerezh (1.1.3) dans un dossier /sonerezh/ J'ai configuré un sous-domaine sonerezh.mondomaine.fr J'essaye d'accéder à l'application via cette URL mais j'ai un message Erreur 500 qui s'affiche. Dans les logs il y a uniquement une mention de l'erreur 500, sans davantage de détails.

J'ai consulté les rapports de bugs #50, #41, #165 mais je n'arrive toujours pas à faire fonctionner l'appli.

Le module mod_rewrite fonctionne sur le serveur, je m'en sers pour d'autres applis (owncloud notamment). Par contre je n'ai pas accès au vhost du serveur, ce qui limite les possiblités d'intervenir. Est-ce possible d'installer sonerezh dans un hébergement mutualisé ? Que puis-je faire pour essayer de débugger ?

Merci pour votre aide !

atomiix commented 7 years ago

Salut @edern-appere,

Oui c'est possible d'installer Sonerezh sur un hébergement mutualisé. Pour avoir plus d'informations sur l'erreur il faudrait passer Sonerezh en mode debug.

Pour ça, 2 solutions :

edern-appere commented 7 years ago

Bonjour atomiix,

Merci pour ces pistes. J'ai tenté la deuxième solution (je ne sais pas comment faire pour implémenter la première) mais ça n'a rien changé. En fait comme le serveur renvoie systématiquement une erreur 500 avant même d'accéder à sonerezh, intervenir sur les fichiers ne change rien. J'ai bien l'impression qu'il y a un problème avec les rewrite-rules qui sont dans le fichier htaccess, si je me fie à la FAQ de mon hébergeur (http://assistance.1and1.fr/hebergement-c65619/programmation-c65626/php-c65653/erreur-lors-de-l-execution-d-un-script-php-a793338.html). C'est vraiment bête d'être bloqué alors que l'appli est sur le serveur et que je n'arrive pas à obtenir des messages systèmes plus éloquents que "Internal serveur error 500" !