[Admin] - Listar Perguntas e Respostas (FAQ)

[PedroIvanChavesOliveira]

Nome da US:

"Listar Perguntas e Respostas (FAQ)”

Definição:

Como administrador do portal de vagas da SouJunior, quero visualizar uma lista de perguntas e respostas para as minhas maiores dúvidas enquanto uso a plataforma, para que eu não tenha que contactar o suporte e possa otimizar o meu tempo de trabalho.

Descrição:

Assim que o usuário logar no site admin, ele conseguirá visualizar uma série de funcionalidades. A lista de FAQ irá dividir as perguntas mais frequentes de acordo com temas (Bloqueio e Desbloqueio de Usuários, Bloqueio e Desbloqueio de Empresas, Gestão de Vagas, Gestão de Usuários). Será possível filtrar as perguntas e respostas por tema e buscar por palavras mencionadas no artigo. Será disponibilizado um canal de suporte para auxiliar o admin caso ele não encontre resposta para sua(s) dúvida(s). Elas serão encaminhadas pela equipe de produtos. Link de perguntas: https://docs.google.com/document/d/127cUXT35GKmlaVoEoCMXizJjipo0U1rsQ24n9nsQsoo/edit?usp=sharing

Protótipos/Referências:

Critérios de Aceite:

1. Assim que o administrador fizer o login, ele será direcionado para uma tela que contém uma lista de funcionalidades para os administradores do portal de vagas. Entre as funcionalidades planejadas, estão Gestão de Feedbacks, Gestão de Usuários, Gestão de Empresas e Gestão de Processos Seletivos.
2. O administrador deverá conseguir filtrar as perguntas e respostas de acordo com o tema;
3. O administrador deverá conseguir fazer buscas através de palavras mencionadas na página de FAQ;
4. O administrador deverá conseguir entrar em contato com o suporte;
5. O layout da página deve respeitar o design system da SouJunior (cores, fontes, logo, etc.).

Informações Adicionais

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DoR - Definition of Ready

• [ ] Protótipo de alta fidelidade (link do Figma) validado pelo APM.
• [ ] Ter pelo menos 3 critérios de aceite.
• [ ] Conter regras de negócios e requisitos.
• [ ] User Story validada pelo mentor.

DoD - Definition of Done

• [ ] Documentação de usabilidade do incremento.
• [ ] Evidência de teste do incremento.
• [ ] Critérios de aceite atendidos.
• [ ] PR aprovado em desenvolvimento.

[AlicePetry]

Quem pode nos ajudar a responder este FAQ?

[AlicePetry]

Quem pode nos ajudar a responder este FAQ?

@weuler-silva ? Falamos com a Vanêssa?

[weuler-silva]

@AlicePetry , teremos como ponto de partida, as funcionalidades descritas acima (Bloqueio e Desbloqueio de Usuários, Bloqueio e Desbloqueio de Empresas, Gestão de Vagas, Gestão de Usuários). Talvez, as respectivas US nos deem boas dicas. Como a FAQ é dinâmica, depois incluímos mais.