afcec
commented
5 months ago Esto puede tener diferentes causas, muchas de ellas ajenas a Teka pero hay una comprobación que es necesario realizar:
- Asegurarse que la versión de la app sea 1.6 o superior ya que en versiones previas la app hace uso del protocolo ICMP y en determinadas situaciones puede estar filtrado por restricciones de seguridad del propio móvil o de la red del usuario.
El usuario accede a la app de forma normal pero una vez llega a la pantalla principal se muestra un mensaje de error indicando que no hay conexión a internet.