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TencentBlueKing / bk-itsm

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有 SLA 信息，但是单据详情没有【响应】按钮 #990

Open yufuxiao opened 2 years ago

yufuxiao commented 2 years ago

image

hanshuaikang commented 2 years ago

SLA 后续会优化这部分的体验.

yufuxiao commented 2 years ago

意思是现在没有？ 我是2.6.1 386 这个版本

hanshuaikang commented 2 years ago

有，一会儿我让前端同学回复你下，可能是和协议有关，让他看看响应按钮出现的条件

yufuxiao commented 2 years ago

嗯 好的 谢谢。抓紧时间哈

zyxazhang commented 2 years ago

响应按钮出现的条件是sla协议中是否check约定响应 image

yufuxiao commented 2 years ago

有的 勾选了。 image

yufuxiao commented 2 years ago

另外还有一个现象是，如果我没勾选【约定响应市场】，工单详情中【处理倒计时】没有进行计时，也收不到邮件。 @hanshuaikang @zyxazhang

yufuxiao commented 2 years ago

有响应按钮的代码，但是没看到哪里使用了。 image

yufuxiao commented 2 years ago

有响应按钮的代码，但是没看到哪里使用了。 image

yufuxiao commented 2 years ago

有响应按钮的代码，但是没看到哪里使用了。 image

yufuxiao commented 2 years ago

只有一小时前可以收到邮件，但是我工单一直是超时的，后续收不到邮件了。 image image image

yufuxiao commented 2 years ago

勾选了：

她° @.***

 

------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人: "TencentBlueKing/bk-itsm" @.>; 发送时间: 2022年10月27日(星期四) 中午11:28 @.>; @.**@.>; 主题: Re: [TencentBlueKing/bk-itsm] 有 SLA 信息，但是单据详情没有【响应】按钮 (Issue #990)

响应按钮出现的条件是sla协议中是否check约定响应

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