Open CarolinaIzidoro opened 6 years ago
Descrever o que fizemos na conversa que fez com que o cliente ficasse muito feliz ou triste. Descrever qual o impacto da ação.
Descrever o que poderia ter sido feito de diferente para que o impacto negativo não acontecesse.
Colocar um exemplo de como a parte da conversa foi ou poderia ter sido respondida. Não precisa colocar a conversa inteira.
O que impacta na felicidade do cliente?
Descrever o que fizemos na conversa que fez com que o cliente ficasse muito feliz ou triste. Descrever qual o impacto da ação.
O que poderia ter feito de diferente?### [Apenas para os exemplos de coisas a melhorar - retirar se for exemplo positivo]
Descrever o que poderia ter sido feito de diferente para que o impacto negativo não acontecesse.
Exemplo de Resposta
Colocar um exemplo de como a parte da conversa foi ou poderia ter sido respondida. Não precisa colocar a conversa inteira.
Link da Conversa