API REST Wordpress

[ghost]

Describe el bug

Hola buenas tardes, cuando actualicé la versión de transbank a sitio web de mi cliente, me generan errores en la API REST de Wordpress,

La API de REST es una forma en la que WordPress y otras aplicaciones se comunican con el servidor. Un ejemplo es la pantalla del editor de bloques, que se basa en esto para mostrar, y guardar, sus entradas y páginas.

La solicitud de la API de REST falló debido a un error. Error: cURL error 28: Operation timed out after 10000 milliseconds with 0 bytes received (http_request_failed)

Este error, aparece en la salud del sistema que tiene integrado Wordpress. Cuando desactivo el plugin, ya no existe dicho error. Una explicación concisa y clara de qué es lo que esperas que ocurra.

Capturas de pantalla

Versiones (por favor agrega aquí la siguiente información):

• Plugin: 2.7.3
• Woocommerce: 4.2.0
• PHP: 7.3

[ghost]

Hola buenas tardes, ¿alguien me puede ayudar?, por favor.

[ghost]

Hola buenas noches, ¿esto es soporte?, porque parece que ignoran la petición de un cliente que usa su plataforma. Agradeceré que me puedan ayudar por favor. Gracias

[melvisnap]

Hola, no creo que el problema venga del plugin de transbank, intenta desactivando todo lo demás y dejando solo WC y Transbank a ver si sucede algo. Por otro lado revisa los logs de WC y los del servidor, tal vez puedas ver mejor que está causando el problema.

También te recomiendo el canal de soporte en Slack, tal vez puedas conseguir repuestas más inmediatas.

• No soy parte de soporte de transbank.

[truchosky]

a mi no me da ningún error parecido, como dicen arriba, revisar los logs

[ghost]

Estimados, muchas gracias por las respuestas, ya solucioné el tema. Saludos

[rrojasloup]

Amigo podrías indicar en este caso cual fue tu problema y una posible solución en tos momentos mantengo el mismo problema

[folmedov]

A mi tb me pasa lo mismo, me aparecen esos 2 error cuando activo el plugin de transbank, si lo desactivo los errores desaparecen. Por favor, podrías explicar cómo resolviste este problema? Muchas gracias.

[ghost]

Estimados, no encontré solución al problema, lamentablemente nos tuvimos que cambiar a otros canales de pago ya que me estaba afectando en rendimiento y seguridad. Siento no poder ayudar más.

[truchosky]

que versión de php usan?, por cierto, yo tengo ese mismo error pero en otro sitio que no usa éste plugin de transbank, asi que quizas las fallas en tus transacciones no se deben especificamente a ese error si no que otro, revisaste el log de transbank ?

[rrojasloup]

Buenas mi web utiliza 7.3 me contacte con transbank vía telefónica y lo único que me dijeron fue que bajara la versión de PHP a 7.1 con la cual la web mantiene los errores y reinstalar el plugin lo cual ya lo hice cientos de veces, el log de transbank contiene lo siguente:

[2020-06-26 15:46:42] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 6000, sessionId: 5ef618618d027, buyOrder: 158, txDate: 26-06-2020, txTime: 15:46:42 [2020-06-26 15:46:43] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e7c0c769531c46a00355a47507aba8c2445a49e6b4cc3f5eaf4d9a5b7fb6bbe7","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 15:51:42] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 6000, sessionId: 5ef6198e310bb, buyOrder: 159, txDate: 26-06-2020, txTime: 15:51:42 [2020-06-26 15:51:42] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"ec57e2320e5035bbe23cc1b96f901f76f7ed6f7b917e194c77ae588748951232","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 15:58:44] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 6000, sessionId: 5ef61b348f30a, buyOrder: 163, txDate: 26-06-2020, txTime: 15:58:44 [2020-06-26 15:58:45] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e347d85e21df3ce1a8569229910b2864b6e75975110c33b4bfec0ae0045f372c","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 16:12:37] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 6000, sessionId: 5ef61e75a578f, buyOrder: 165, txDate: 26-06-2020, txTime: 16:12:37 [2020-06-26 16:12:38] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e8c00682a9fdc97577e9d2990585fcafe311a9ab1e21ea14fd4edc91cd6e3047","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 17:29:00] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 12000, sessionId: 5ef6305cb70df, buyOrder: 169, txDate: 26-06-2020, txTime: 17:29:00 [2020-06-26 17:29:03] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e4b88973dd252605fe5e287d7591583b70f47b63392b24c0e293c01fd194e7ff","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 17:32:42] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 6000, sessionId: 5ef6313a2a80c, buyOrder: 170, txDate: 26-06-2020, txTime: 17:32:42 [2020-06-26 17:32:42] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e418cf5aae4ca23e5cadaf708254718ef3466cfb52ddbe482c247f0444b82be5","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 17:50:57] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef63581bda7c, buyOrder: 172, txDate: 26-06-2020, txTime: 17:50:57 [2020-06-26 17:50:58] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e04a235b40f431d7ab6428a9a24a8499b6adc99aed1cbdedee46dbabe7c68181","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 18:02:53] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef6384d7c0f6, buyOrder: 173, txDate: 26-06-2020, txTime: 18:02:53 [2020-06-26 18:02:55] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e6155504671bbf29ec5fb3ff89d79d482e4e0f81515ca26082f78dcec9037a5f","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 18:08:12] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef6398bf0cfa, buyOrder: 174, txDate: 26-06-2020, txTime: 18:08:12 [2020-06-26 18:08:13] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"ed099197225719816b80ce86959a5ad729e2589a855aa3f30d8ede9e0b7f60d9","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 18:14:18] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef63afa6583a, buyOrder: 174, txDate: 26-06-2020, txTime: 18:14:18 [2020-06-26 18:14:19] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"ebdf95a8884f0359b6e3b3255354160ed5b88e9929efd39fb517232b2dcf8078","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 18:21:44] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef63cb80f302, buyOrder: 174, txDate: 26-06-2020, txTime: 18:21:44 [2020-06-26 18:21:44] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"ebba8ccaa3c4d140415bdf7a7a9a6d8dd1a8980c859dd3924d1ac73a071ed974","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:25:00] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef64b8c4b353, buyOrder: 174, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:25:00 [2020-06-26 19:25:02] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e80ec4c18f4efb9d7c1c1bb5d65950278d319dddb7ad38c33d4255f36431981f","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:28:07] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef64c47b1062, buyOrder: 174, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:28:07 [2020-06-26 19:28:08] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e11a6c0b4689c27984036c77355b175e6b5e413ac0eb37676eea90988279be02","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:33:23] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 990, sessionId: 5ef64d8321954, buyOrder: _Healthcheck_, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:33:23 [2020-06-26 19:33:23] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"ecff8d4d038678a78ea1ca6597b03ce6aca59097c16696e057f7c85f9570694f","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:39:58] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 990, sessionId: 5ef64f0e50653, buyOrder: _Healthcheck_, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:39:58 [2020-06-26 19:39:59] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e55fd3de9b29377e6ea94bde152e775e8aec6f42005b6f6325c5efeeeb44920d","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:47:53] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 990, sessionId: 5ef650e93ef9c, buyOrder: _Healthcheck_, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:47:53 [2020-06-26 19:47:54] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"efdd43d1b63039f0f8956a44e5b3abeee6e664d75661c3388b14fc24b24f2b04","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:48:57] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 10, sessionId: 5ef6512956602, buyOrder: 176, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:48:57 [2020-06-26 19:48:58] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e01afbefe13f57362855052c70bed516d3518d67b8493ebfb9b511038860df91","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:51:22] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 990, sessionId: 5ef651ba6e212, buyOrder: _Healthcheck_, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:51:22 [2020-06-26 19:51:23] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e24cf8a67ee8c76f4ebfd79a27d068fb183eeaeb8826d8875071dd2a1b53686e","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 19:53:43] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 1, sessionId: 5ef65247dd9c9, buyOrder: 178, txDate: 26-06-2020, txTime: 19:53:43 [2020-06-26 19:53:44] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"e69c6e084b26319567512d7bdfeeed1737a328efb66a1ec91d863e7519ce3a88","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"} [2020-06-26 21:13:59] [INFO ] INFO: initTransaction - amount: 1, sessionId: 5ef66517a600d, buyOrder: 179, txDate: 26-06-2020, txTime: 21:13:59 [2020-06-26 21:14:01] [INFO ] INFO: initTransaction - initResult: {"return":null,"token":"efe563e45d91f0f7cc21ef3b6993b7a53624499ca1191783ebc701f478657f91","url":"https:\/\/webpay3gint.transbank.cl\/webpayserver\/initTransaction"}

indagando dentro del la web para poder encontrar algún log de errores se encontró lo siguiente:

`2020-06-26T18:20:10+00:00 CRITICAL Uncaught Transbank\WooCommerce\Webpay\Exceptions\TokenNotFoundOnDatabaseException: Token 'ed099197225719816b80ce86959a5ad729e2589a855aa3f30d8ede9e0b7f60d9' no se encontró en la base de datos de transacciones, por lo que no se puede completar el proceso in /home/admin/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-transbank-3/src/TransbankWebpayOrders.php:40 Stack trace:

0 /home/admin/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-transbank-3/src/Controllers/FinalProcessController.php(93): Transbank\WooCommerce\Webpay\TransbankWebpayOrders::getByToken('ed0991972257198...')

1 /home/adminfutbolayuda/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-transbank-3/src/Controllers/FinalProcessController.php(39): Transbank\WooCommerce\Webpay\Controllers\FinalProcessController->getWebpayTransactionByToken()

2 /home/admin/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): Transbank\WooCommerce\Webpay\Controllers\FinalProcessController->show('')

3 /home/admin/public_html/wp-includes/class-w en /home/admin/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-transbank-3/src/TransbankWebpayOrders.php en la línea 40`

tal como lo decías yo tengo otros sitios con transbank y ningún problema al parecer es un problema con la ultima versión de woocommerce por que en el resto no lo tengo actualizado y ningún drama funciona a la perfección

[folmedov]

Hola a todos.

En mi caso, este error que marca Wordpress no genera problemas para hacer transacciones con webpay, aunque aún estoy en etapa de integración, y por lo mismo no quisiera pasar a producción sabiendo que el plugin genera este error. La version de PHP que uso es la 7.3, wordpress v5.4.2 con woocommerce v4.2.2 y el plugin de la página oficial de transbank v2.7.4.

Buscando en internet encontré este link en donde tienen un problema muy parecido con un plugin de paypal: https://wordpress.org/support/topic/the-loopback-request-to-your-site-failed-4/page/2/#post-10662220. Al parecer el problema tiene relación con las sesiones de php y con wordpress desde la version 4.9. Acá otro link que detalla este problema en especifico con las sesiones de php y el error de loopback: https://wpengine.com/support/php-editor-errors-wordpress-4-9-higher/.

Revisando el código del plugin se puede ver que efectivamente hace uso se las sesiones de php y las inicia con la función session_start(), pero pareciera q nunca se cierra (al menos yo no encontré que se hiciera), y eso es lo que debiera generar el error.

Saludos.

[folmedov]

Pregunta al margen. ¿Sería posible reabrir este hilo para dejarlo visible y se pueda tener en cuenta por los autores de plugin?

Saludos

[ffiebig]

@folmedov Debo reconocer que nos demoramos más de lo que estamos orgullosos en percatarnos de que esto estaba pasando. Dicho eso, ya estamos al tanto qué ocurre este problema y estamos tratando de encontrar el tiempo para solucionarlo, lo tomaremos apenas podamos.

[folmedov]

Hola @ffiebig, me alegro que puedan tener en cuenta este bug y espero puedan darle pronta solución.

Saludos.

[gdespirito]

Hola! Este error debería resolverse con este PR: https://github.com/TransbankDevelopers/transbank-plugin-woocommerce-webpay/pull/141

Así que en la próxima versión 2.7.6 debería estar resuelto.

[folmedov]

Hola @gonzunigad .

Me alegro q hayan podido tomar esta solicitud, muchas gracias! Vi q el cambio fue incluir la opción 'read_and_close' en la función session_start(). Solamente quisiera señalar que dicha opción está disponible desde php 7 en adelante. https://www.php.net/manual/es/function.session-start.php

Saludos

[gdespirito]

Hola @folmedov . Efectivamente, este bug se soluciona desde PHP 7.0 en adelante. Para instalaciones con PHP <= 5.6 seguirá fallando el API REST de wordpress, pero el plugin sigue funcionando.

[gdespirito]

Resuelto en el último release: 2.7.6: https://github.com/TransbankDevelopers/transbank-plugin-woocommerce-webpay/releases/tag/2.7.6 👍