search

Trazalog / traz-prod-assetplanner

MIT License
0 stars 1 forks source link

SOPORTE-->Mantenimiento-->Solicitud de servicio: investigar Solicitud de servicio de ID - 5005 #253

Closed floto-trazalog closed 2 months ago

floto-trazalog commented 3 months ago

Ambiente Producción - v2.8

Descripción: La Solicitud de servicio Nro. 5005 se encuentra en estado de "Planificación", se la han asignado a un mantenedor y éste nunca recibió la tarea: "Ejecutar OT"

image

jfernandez-trazalog commented 3 months ago

Pablo Marrelli.

floto-trazalog commented 3 months ago

El desarrollador ha detectado que la solicitud se creo correctamente en la base y en bonita pero a nivel de base de datos no se creo la orden de trabajo asociada a esa solicitud

image

Este caso ha ocurrido en 2 ocasiones anteriores, se agregan a modo de investigación:

Id Solicitud de Servicio → 4011 | Fecha: 2024-04-29 12:45:29

Id Solicitud de Servicio → 3926 | Fecha: 2024-04-23 14:14:00

Resultado esperado: que el sistema notifique al usuario si no ha registrado la orden de trabajo asociada a dicha tarea

floto-trazalog commented 2 months ago

Respondido al cliente. No se ha guardado un orden de trabajo que esté asociada a dicha tarea,