ValveSoftware / Dota2-Gameplay

Public Bug Tracker for Dota2
1.49k stars 85 forks source link

Good neighborliness or malicious dota 2 reporting system #22765

Open JohnnSG opened 2 weeks ago

JohnnSG commented 2 weeks ago

Description

Hello dota 2 developers and all participants of this site. I would like to immediately note that this request has been sent to steam support more than once, but due to the peculiarities of their work, and more specifically, the fact that their task is not to help people, but to send bot unsubscribes, I have to contact you on this site. I also need to inform you that my English is not so good, so the appeal will be in two versions, in English and in the original, so that all participants can make the translation themselves. So I would like to discuss one of the most important and oldest issues of dota 2, namely the defective and even malicious reporting system. As you know, the developers have been refusing to fix their unsuitable system for ten years now, once in dota 2, there were no denunciations of users at all, but since this system was introduced, there has been no benefit from it, but only pure harm. This happened because the managers at steam and valve, both before and now, did not want to spend extra money on creating any suitable system, and instead made a primitive report counter, and some time ago, in order to further reduce costs, they installed an even more harmful service of the so-called “patrol”, shifting its direct responsibilities to community members. Let's figure out how this system works for an ordinary member of the dota 2 community. Previously, when there was no system and the first time after the release of dota 2, the community was quite acceptable, this is due to the fact that at first dota 2 was not so easy to get, also because the brand was not yet so widespread, the first members of this community , there were mostly people who transferred from the first version. These were people of an older generation, and if they were young, then at least a little educated, after some time, when dota 2 became available to everyone, the community was immediately flooded with people who began to poison it. These people don’t care about anything other than their egocentrism, and the opportunity to spoil other people, every day they go from match to match and spoil others’ leisure time, everyone who has been in the community for a long time can confirm this, and no attempts by the developers to correct this (it should be noted that what’s wrong They really tried) didn’t help. What did the developers propose to combat violators, so they introduced into dota 2, the most primitive complaint counter, it works on a quantitative principle, that is, the more complaints a person receives, the more guilty the system considers him and, of course, immediately punishes him. If earlier (even before the system), a person could receive punishment if he left the match, now he can receive punishment for anything, literally for everything, even if he did nothing reprehensible. The only criterion for punishment is the number of complaints, the system does not even try to check these complaints (with such developers this will not happen for the next million years), and after numerous requests from people on various forums, the developers added their greatest invention for saving money, “patrol”. It would seem that that’s all, all the issues have now been resolved (as the developers probably thought), but no, everything has worsened. It turns out that now some members of the community are empowered to judge others, this is an interesting micro class system within the community. Some unknown people, not subordinate to anyone, and not controlled by anyone, now have the right to decide whether a person is guilty or not, and keep in mind that these “judges” themselves do not bear any responsibility for their actions, they can hand out fines to people with complete impunity, and no one checks them themselves. This is an interesting question that everyone must answer for themselves, and these same people from the “patrol”, are they so decent, they check complaints as expected, look into each individual case, look for who started the conflict, and whether the complaint is true, how long they spend to decide whether to punish a stranger, whom they don’t care about, or not, or they just hand out fines to people according to their mood, spending a minimum of time on it, asserting themselves at the expense of others and at the same time considering themselves the arbiters of justice. And even that’s not all, as it turned out, in many cases the messages that “after a recent match, the patrol service admitted your guilt” are lies, why do you ask, because steam and valve are standards of decency, they don’t deceive people, so why, such messages come either after some time, this is if there was an inspection, or they come immediately after the end of the match in which the “patrol” found the person guilty. It should be emphasized that the “patrol” service checks the matches in the recording, that is, only after the match ends and the recording is uploaded to the server; moreover, the inspector still needs time to download the match. Here it turns out that the match has not yet ended, and complaints have already been sent to the “patrol”, which entered the match in real time (which has not yet ended), checked the complaints there and issued a punishment, this is how the guys work, everyone is jealous, but in fact this is just nonsense. Of course, no one checks the matches in real time, and the fine is still issued by a defective system. This is how it happens: if a person has received one or two complaints, then after a while, the patrol may check them, or maybe not, and the complaints go into a common piggy bank, when filled, the person receives the same message, supposedly from the “patrol”, but if three or four complaints are received against a person at once, then in this case the system instantly issues a block for half an hour to a day, or maybe more, after which a false message comes about a “patrol” check. At the end of the search block, the person is given a matchmaking restriction, called low priority or in common parlance LP, which generally depends on the initial block, if it lasted half an hour, three hours or so, then 1 restriction, and if more then three or more. Now let's figure out why such fines are issued. As previously stated, any person can receive these restrictions, regardless of whether he is guilty or not. The patrol either does not check complaints at all, or checks at random, but the defective system is designed only to hand out fines, it turns out that ten years later, the same system issues fines simply based on the number of complaints. If a person is in a team of singles, then it is unlikely that everyone else will complain about him (unless this is an egregious case); if a person is in a team consisting of two groups, then the likelihood of receiving a fine increases slightly, and most likely the person will receive a fine for several such matches, as complaints will accumulate, but if a person is thrown into a team with a group of four, then in most cases he will be given a ban immediately after the end of the match. Well, as it seems to you, there is a group of 4 people, they have been playing dota 2 for a week, and they themselves, intentionally or not, are ruining the match, and in the place with them in the team there is another person who, regardless of what, will simply become for them a scapegoat, well, they won’t send complaints against each other, but then a person turns up and let him be the only one who does something in the match, let him drag them along, they don’t care, they will complain about him, and the defective system will issue him a fine. Many, of course, will say “if you don’t like it, go to the rating, there is a search without groups,” well, yes there is, and this rating (which the developers also did in maximum economy mode, and accordingly it is not working) has many of its own problems, and there is still the same system, which, if not for one match, then for several, will still send a person a fine. It turns out that no matter what mode a person goes to, the unified defective reporting system will still give him a fine. Also, in addition to reports of “obstruction,” there are also reports of “toxicity in the chat.” Recently, in dota 2, statistics called “decency” and “politeness” have appeared, the quality of selected matches, the drop of any gifts after the match, and so on depend on the first, the ability to chat mainly depends on the second. This is a rather large topic to fully discuss here, so we will only discuss a few points. First, this is how the system works in the context of text and audio chat, the system still only keeps a count of complaints, but in this case it also records the fact of sending messages in the chat, be it audio chat or text, it does not parse them, that is For the system, it doesn’t matter what kind of message a person sent in the chat, the main thing for it is the very fact of using the chat. It turns out that if a person sent several general messages in a chat, for example, “hello, how are you,” and he received a complaint from others, the system automatically confirms the complaint and issues a fine in the form of a decrease in politeness statistics. If complaints are received about “obstruction,” then the “decency” statistics decreases. Secondly, it should be noted that both statistics are interdependent on each other and cannot differ, that is, if one decreases or increases, the other follows it. The question arises, why make two different statistics, which still remain at the same level relative to each other, the answer is simple: SAVING money by the developers, quickly slap together anyhow and score, and then they don’t care. A number of points immediately arise here; it turns out that for the system (as well as for the developers, they don’t care at all) it doesn’t matter whether a person swears in the chat, but at the same time does his job, or, on the contrary, quietly deliberately ruins the match, for it everything is the same. The result of this approach is that people who like to chat and malicious offenders end up on the same level of decency, well, it doesn’t matter to the developers whether someone wants to chat in the chat or mess up a match, it doesn’t matter to them. Well, thirdly, from the decrease in statistics, as it turned out, even “decency” or “politeness”, a person is given a block to use chat, both audio and text (with a difference of two thousand statistics), that is, a person receives a chat block at the beginning of the match. Because of this blocking, a person cannot communicate with other team members directly, but only send general messages from the chat wheel, moreover, at low levels of statistics, a person cannot use pictures on the map, and cannot even give more than two signal beacons or chat messages every thirty seconds. And here is another question, how should people interact in team multiplayer, without the ability to communicate, moreover, even those people who have a chat cannot use it, in order to avoid getting blocked from this very chat. It turns out to be just a pun, the system is not designed to serve order, but to exclude even the possibility of breaking it, this is how the dota 2 development team works “effectively”, or not at all. Of course, excuse me, but could a normal person develop such a system and, moreover, brag about it so much, on all releases and on all kinds of forums. By the way, as for the “patrol”, it is unknown whether they check complaints about chat abuse or not and how this happens in general, because until recently there was no recording of audio chat, maybe of course something has changed, but one way or another it is unlikely that they approach the issue better than in other cases. Contacting the steam “support” service is useless, this is an even more defective service than the system itself, at least it issues fines like clockwork, but here people cannot answer the request for days, take weeks to return accounts, and that’s almost all they do, perhaps They still issue some kind of refunds, but they advertise themselves as the best service in the world. So, to summarize, a defective reporting system, coupled with an unauthorized “patrol” service and a “support” service, designed for the sole purpose of lining the pockets of developers, shifting the work to the community (and for free), and doing nothing at the same time. Please note that here there is a maximum distancing of developers from users, you will not find a single link or address on the Internet that would help you directly contact at least one of the managers, all this is done so that they do not have to answer for their greed and professional incompetence, because if they became responsible for their actions, they would have to fork out money, and this is unacceptable for them. This is a suggestion from the developers, don’t use chat, take everything for granted, take only support, and leave more money in stores, and if you suddenly need help, don’t worry, an ultra powerful organization will always send you a bot message for any questions, it’s funny, but even at the same time (if suddenly there are robots who will do this), you are still not guaranteed quality matches, and the absence of complaints against you. And this is not even discussing the fines that a defective system issues for turning off the lights, turning off the Internet, shutting down servers (yes, this also happens when the steam server stops working, the system may well issue a fine to users), this also includes cases of inaction during match, well, tell me for whom dota 2 is more important than anything else, if a person has urgent matters, Well, these are the urgent ones that he should now ignore because of dota 2. Each case has its own nuances, and no system will take this into account, then why is it needed at all, especially such a malicious one as from the dota 2 developers, and if there is a “support” service, why doesn’t this service check at least the most egregious cases. By the way, it should also be noted that hundreds, thousands of complaints are received per day, especially in such a rotting community as in dota 2, how do you think the mega “patrol” service copes with such loads? So either half of the community is part of this service, punishing the rest with fines, or this is all a screen covering up a defective system that continues to hand out these same fines. In this case, in three days I was given a one-day fine twice; in both cases, groups were thrown into my team, who themselves ruined the match, and at the same time they themselves sent complaints. It turns out that out of three days, two days on my steam account, search blocking in dota 2, here you have a mega system. Of course, you (the developers) can say that this does not concern you, but in fact this is a failure, not in dota 2, but in its creators. A normal person would hardly want to live in a world where the standard of politeness and decency is Gabe Newell, the developers of dota 2, and unknown people from the community, so maybe you will stop presenting yourself like that. If you do not want to watch your competitors mock the ruins of your dota 2 project, and if you continue to treat people and the community this way, this may happen, then you should return this project to its former glory, if not in a good way intentions, at least out of your greed, because if dota 2 closes, then your feeding trough will no longer exist. The people who suffer in your community because of your system and your inaction, the same people who give you ratings and bring funds to your stores, thanks to which you became millionaires, these people are now abandoning your project in the hundreds, your latest international is proof of this , and if you continue to be inactive, you will have to look for a new free birdhouse, because there are a lot of those who left dota 2 for these reasons. Now, as for my request, I’m tired of being in this cesspool (by the way, we haven’t even discussed the issues of scammers and secondary accounts of which there are a lot in Dota 2), in which impunity and social decay reign, there are many other projects in including ones similar to yours, which are much better than the current dota 2, and yet I would like dota 2 to become what it has been for more than 12 years years ago, because I’ve been in this community for so long. It should be noted that I have a number of proposals, both for changing the reporting system and for improving the community in general (which I have repeatedly reported to the “support” service), if you still want to do something, then this can be discussed separately, you can contact us here on this site or by email, which is also indicated in the profile. Let's check how you are willing to repay for so much time spent on your project, I'm waiting for your answer.

Здравствуйте разработчики dota 2 и все участники это сайта. Сразу бы хотелось отметить что это обращение не раз отправлялось в поддержку steam, но в связи с особенностями их работы, а конкретнее с тем, что их задача не помогать людям, а отправлять bot отписки, мне приходиться обращаться к вам на этом сайте. Так же нужно сообщить что мой английский не так хорош, поэтому обращение будет в двух вариантах, на на Английском и в оригинале, что бы все участники могли сами сделать перевод. Итак хотелось бы обсудить один из самых важных и старых вопросов dota 2, а именно дефективную и даже вредоносную систему рапортов. Как известно разработчики уже лет десять отказываются исправлять свою непригодную систему, когда-то в dota 2, вообще не было никаких доносов на пользователей, но с тех пор как эту систему ввели, от нее не было ни какой пользы, а один сплошной вред. Произошло это потому, что управленцы в steam и valve, как раньше так и сейчас, не хотели тратить лишние средства на создание сколь нибудь пригодной системы, и вместо этого сделали примитивный счетчик рапортов, а некоторое время назад, дабы еще больше сократить расходы, они воткнули еще более вредоносную службу так называемого "патруля", переложив свои прямые обязанности, на участников сообщества. Давайте же разберемся как работает эта система для обычного участника сообщества dota 2. Раньше когда не было ни какой системы и первое время после выхода dota 2, сообщество было вполне приемлемое, это связано с тем что сначала dota 2 было не так просто получить, так же с тем что бренд еще не был так распространён, первые участники этого сообщества, были в основном люди перешедшие из первой версии. Это были люди более старого поколения, а если молодежь, то хоть немного образованная, спустя некоторое время, когда dota 2 стала доступна для всех, сообщество сразу же наводнили люди, которые стали его отравлять. Этих людей не заботит ничего кроме своего эгоцентризма, и возможности нагадить другим людям, ежедневно они заходят из матча в матч и портят остальным досуг, каждый кто долгое время находится в сообществе может это подтвердить, и никакие потуги разработчиков исправить это (нужно отметить что не так уж они и старались) не помогли. Что же предложили разработчики для борьбы с нарушителями, итак они ввели в dota 2, примитивнейший счётчик жалоб, она работает по количественному принципу, то есть чем больше на человека поступает жалоб тем виновнее его считает система и конечно сразу наказывает. Если раньше (еще до системы), человек мог получить наказание если покидал матч, то теперь он может получить наказание за все что угодно, буквально за всё, даже если он ничего предосудительного не делал. Единственный критерий наказания, это количество жалоб, система даже не пытается проверять эти жалобы (с такими разработчиками этого не произойдёт ближайший миллион лет), и после многочисленных обращений людей на всевозможных форумах разработчики добавили своё величайшее изобретение по экономии средств "патруль". Казалось бы, вот и все, все вопросы теперь решены (так наверно считали разработчики), а вот нет, все еще более усугубилось. Получается что теперь одни участники сообщество наделены полномочиями, судить других, эта занимательная микро классовая система внутри сообщества. Какие-то неизвестные люди, ни кому не подчиняющиеся, и не кому не подконтрольные теперь имеют право решать виновен человек или нет, и учтите что сами эти "судьи" не несут ни какой ответственности за свои поступки, они совершенного безнаказанно могут раздавать людям штрафы, а их самих никто не проверяет. Вот занятный вопрос, на который каждый должен ответить сам, а эти самые люди из "патруля", так ли они порядочны, они проверяют жалобы как положено, разбираются в каждом отдельном случае, ищут кто начал конфликт, и правдива ли жалоба, сколько времени они тратят что бы решить наказывать ли незнакомого человека, на которого им плевать, или нет, или же они просто по настроению раздают людям штрафы тратя на это минимум времени, самоутверждаясь за счет других и при этом считая себя вершителями правосудия. И даже это еще не все, как выяснилось, во многих случаях сообщения о том, что "после недавнего матча, служба патруля признала вашу вину", это ложь, почему спросите вы, ведь steam и valve эталоны порядочности, они людей не обманывают, вот почему, подобные сообщения приходят либо спустя какое-то время, это в том случае если проверка всё же была, либо она приходит сразу же по окончании матча в рамках которого "патруль" признал человека виновным. Нужно подчеркнуть, что служба "патруля" проверяет матчи в записи, то есть только после окончания матча и загрузки записи на сервер, к тому же еще нужно время для загрузки матча проверяющему. Здесь же выходит что матч еще не закончился, а жалобы уже были отправлены "патрулю", который в реальном времени зашел в матч (который еще не закончился), проверил там жалобы и выдал наказание, вот как парни работают, всем на зависть, а на самом деле это просто чушь. Конечно же ни кто не проверяет матчи в реальном времени, а штраф выдает все также дефективная система. Вот как это происходит, если на человека поступило одна или две жалобы, то через некоторое время, патруль возможно проверяет их, а может быть и нет и жалобы идут в общую копилку, при заполнении которой человеку приходит все тоже сообщение якобы от "патруля", но если на человека пришло сразу три или четыре жалобы, то в этом случае система мгновенно выдает блокировку от получаса до суток, а может и больше, после чего приходит ложное сообщение о проверке "патрулём". По окончании блокировки поиска, человеку выдается ограничение на подбор матчей, называемое низким приоритетом или в простонародье LP, которое в общем зависит от первоначальной блокировки, если она длилась пол часа, три часа или около того, тогда 1 ограничение, а если больше тогда уже три или более. Теперь давайте разберемся за что выдаются такие штрафы. Как уже ранее указывалось, получить эти ограничения может любой человек в независимости от того виновен он или нет. Патруль либо вообще не проверяет жалобы, либо проверяет как попало, ну а дефективная система призвана только раздавать штрафы, получается что спустя десять лет, все та же система выдает штрафы просто за количеством жалоб. Если человек попал в команду одиночек, то вряд ли на него пожалуются все остальные (если это только не вопиющий случай), если человек попал в команду состоящую из двух групп, то вероятность получения штрафа немного возрастает, и скорее всего человек получит штраф за несколько таких матчей, так как жалобы будут копиться, а вот если человека кинуло в команду с группой из четырёх, то в большинстве случаев ему выдаст блокировку сразу по окончании матча. Ну вот как вам кажется, сидит группа из 4 человек, они без году неделю в dota 2, и сами намеренно или нет загаживают матч, и в месте с ними в команде есть еще человек, который вне зависимости не от чего, просто станет для них козлом отпущения, ну не будут же они друг на друга жалобы отправлять, а тут вот подвернулся человек и пусть он единственный, кто что то делает в матче, пусть он их на себе тащит, им плевать, они на него пожалуются, и дефективная система выдаст ему штраф. Многие конечно скажут "раз не нравится идите в рейтинг, там есть поиск без групп", ну да есть, а еще в этом рейтинге (который разработчики так же делали в режиме максимальной экономии, и соответственно он не рабочий) есть множество своих проблем, и там все та же система, которая если не за один матч, то за несколько все равно отправит человеку штраф. Выходит что в какой бы режим человек не отправился единая дефективная система рапортов, все равно выдаст ему штраф. Так же помимо рапортов на "препятствование", есть еще и рапорты на "токсичность в чате". С недавнего времени в dota 2, появилась статистика под названием "порядочность" и "вежливость", от первой зависит качества подбираемых матчей, выпадение всяких подарков после матча и так далее, от второй зависит в основном возможность общаться в чате. Это довольно большая тема что бы полностью разбирать ее здесь, поэтому обсудим лишь несколько моментов. Первое, вот как работает система в контексте текстового и звукового чата, система все так же лишь ведет подсчет жалоб, однако в данном случае она еще и фиксирует факт отправки сообщений в чате, будь то звуковой чат или текстовый, она их не разбирает, то есть для системы не важно какое именно сообщение человек отправил в чате, главное для нее сам факт использование чата. Получается что если человек отправил в чате несколько общих сообщений, например "привет как дела", и на него поступила жалоба от других, то система автоматически подтверждает жалобу, и выдает штраф в виде понижения статистики "вежливости". Если же жалобы поступают на "препятствование", то понижается статистика "порядочности". Второе, нужно отметить, что обе статистики взаимозависимы друг от друга, и не могут отличаться, то есть если понижается или повышается одна, следом за ней идет и другая. Появляется вопрос, а зачем делать две разные статистики, которые все равно остаются на одном и том же уровне относительно друг друга, ответ прост ЭКОНОМИЯ средств разработчиками, по быстренькому сляпать абы что и забить, а дальше их не волнует. Здесь сразу же возникает ряд моментов, получается для системы (как и для разработчиков им вообще на все плевать) не важно ругается ли человек в чате, но при этому делает свое дело, или же наоборот тихой сапой намеренно загаживает матч, для нее все едино. Результат такого подхода, люди которым нравится общаться в чате и зловредные нарушители оказываются на одном уровне порядочности, ну вот неважно разработчикам, хочет ли кто то в чате поболтать, или матч загадить, для них это не важно. Ну и третье, из понижения статистики, как выяснилось хоть "порядочности" хоть "вежливости", человеку выдается блокировка на пользование чата как звукового так и текстового (с разницей в две тысячи статистики), то есть человек получает блокировку (заглушку) чата в начале матча. Из-за этой блокировки человек не может общаться с другими участниками команды напрямую, а только лишь отправлять общие сообщения с колесика чата, более того на низких уровнях статистики, человек не может пользоваться картинками на карте, и даже не может давать более двух сигнальных маяков или сообщений в чате раз в тридцать секунд. И вот еще один вопрос, как люди должны взаимодействовать в командном мультиплеере, без возможности общаться, более того даже те люди, у которых есть чат, не могут им пользоваться, во избежании получить блокировку на этот самый чат. Получается просто каламбур, система призвана не служить порядку, а исключить даже возможность его нарушения, вот как "эффективно" работает команда разработчиков dota 2, ну или вообще не работает. Вы конечно извините, но разве нормальный человек мог такую систему разработать и более того еще так ей хвастаться, на всех релизах и на всевозможных форумах. Кстати что касается "патруля", неизвестно проверяются ли они жалобы на злоупотребление чатом или нет и вообще как это происходит, ведь до последнего времени запись звукового чата не велась, может конечно что то поменялось, но так или иначе вряд ли они подходят к вопросу лучше чем в других случаях. Обращаться в службу "поддержки" steam бесполезно, это еще более дефективная служба чем сама система, та хотя бы штрафы как по часам выдает, а здесь люди сутками не могут ответить на обращение, неделями возвращают аккаунты, и это почти все что они делают, возможно еще оформляют какие нибудь возвраты средств, зато рекламируют себя как лучшую службу в мире. Итак подведем итог, дефективная система рапортов, в купе с неправомочной службой "патруля" и службой "поддержки", призванные единственной цели, набить карманы разработчиков, перекладывая работу на сообщество (причем бесплатно), и ничего при этом не делая. Вы учтите что здесь происходит максимальное дистанцирования разработчиков от пользователей, вы не найдете в интернете ни одной ссылки или адреса, которые помогли бы вам напрямую связаться хоть с кем то из управленцев, все это сделано для того, что бы им не пришлось отвечать за свои жадность и профнепригодность, ведь если бы они стали отвечать за свои поступки им бы пришлось раскошелиться, а это для них недопустимо. Предложение от разработчиков такого, не пользуйтесь чатом, принимайте всё как должное, берите только поддержку, и оставляйте в магазинах побольше средств, а если вам вдруг понадобится помощь, не переживайте ультра мощная организация всегда отправит вам бот сообщение по любым вопросам, забавно, но даже при этом (если вдруг найдутся такие роботы которые пойдут на это), вам все равно не гарантируют качественные матчи, и отсутствие жалоб на вас. И это уже даже не обсуждая штрафы, которые дефективная система, выдает за отключение света, отключение интернета, отключение серверов (да такое тоже бывает, когда сервер steam перестает работать система вполне может выдать штраф пользователям), так же сюда входят и случаи бездействия во время матча, ну вот скажите для кого dota 2, важнее всего остального, если у человека появились срочные дела, ну вот неотлагаемые он что должен из-за dota 2 теперь их игнорировать. В каждом случаи есть свои нюансы, и никакая система этого не учтет, тогда зачем она вообще нужна, тем более такая вредоносная как от разработчиков dota 2, и если есть служба "поддержки", почему бы этой службе не проверять хотя бы самые вопиющие случаи. Кстати нужно ещё отметить что в день поступает сотни, тысячи жалоб, тем более в таком гниющем сообществе как в dota 2, как вы считает мега служба "патруля", справляется с такими нагрузками? Так либо половина сообщества состоит в этой службе, наказывая штрафами остальных, либо это все ширма прикрывающая дефективную систему, которая продолжает раздавать эти самые штрафы. В данном случае, мне за три дня дважды выдали штраф на сутки, в обоих случаях мне в команду кидало группы, которые сами загаживали матч, и при этом сами же отправляли жалобы. Получается что из трех дней, два дня на моей учетной записи steam, блокировка поиска в dota 2, вот вам и мега система. Вы (разработчики) конечно можете говорить что это вас не касается, но фактически это сбой, при чем ни в dota 2, а в её создателях. Нормальному человеку вряд ли бы захотелось жить в мире, где эталоном вежливости и порядочности является Gabe Newell, разработчики dota 2, и неизвестные люди из сообщества, так может вы перестанете себя такими выставлять. Если вы не хотите наблюдать за тем, как над развалинами вашего проекта dota 2, будут глумиться ваши конкуренты, а если вы продолжите так относиться к людям и сообществу, то это может произойти, то вам стоит вернуть этому проекту былую славу, если не из добрых намерений то хотя бы из вашей жадности, ведь если dota 2 закроется, то и вашей кормушки больше не будет. Люди которые страдают в вашем сообществе из-за вашей системы и вашего бездействия, те самые люди которые делают вам рейтинги, и несут средства в ваши магазины, благодаря которым вы стали миллионерами, эти люди сейчас сотнями отказываются от вашего проекта, ваш последний international тому доказательство, и если вы продолжите бездействовать придется вам искать новый бесплатный скворечник, ведь тех кто ушел из dota 2 именно по этим причинам очень много. Теперь что касается моей просьбы, мне надоело находится в этой клоаке (кстати мы ведь еще даже не обсудили вопросы о мошенниках и вторичных учетных записях коих в dota 2 очень много), в которой царят безнаказанность и общественное разложение, есть очень много других проектов, в том числе и похожих на ваш, которые гораздо более лучше чем нынешняя dota 2, и всё же хотелось бы, что бы dota 2 стала такой какой она была уже более 12 лет назад, ведь уже столько времени нахожусь в этом сообществе. Нужно отметить что у меня есть ряд предложений, как по изменению системы рапортов, так и по улучшению сообщества в общем (о чем многократно сообщал в службу "поддержки"), если вы всё же захотите что то предпринять, то это можно будет обсудить отдельно, вы можете обращаться ко здесь на этом сайте или на электронную почту, которая так же указана в профиле. Давайте проверим чем вы готовы отплатить за столько потраченного времени на ваш проект, жду вашего ответа.

Example Match ID (and possibly Timestamp)

No response

Screenshots

No response

thedarknomad commented 2 weeks ago

"Previously, when there was no system" Excuse me, what? The reporting system has been online ever since the closed beta. The difference is, it was automated. It really did just count a number of reports over a period, made some statistics (i.e. how many you got over a short time, not just the total) and compared it to your full report history of the game (meaning people that played since the closed beta started were less likely to get low priority, BUT, if enough reports happened during a short time, they still would - so even being a veteran would not save you if you were toxic enough).

The downsides to that were:

  1. each report meant one ticket, which meant, if you were alone in a party of 4, you got 4 tickets. That was later changed, so more party members reporting you meant one ticket to prevent abuse
  2. you could report players you did not play with, meaning you could pull up a random match of someone and report the players there; this was also fixed

The second generation had several punishments that became increasingly harsher, from a global mute to low priority as a last resort (as opposed to instant low priority). The downside to that was newer players were very prone to getting action taken upon them by the automated system.

The third generation had limited reports tickets (10 per week I think, meaning you could not report more than 10 players weekly) BUT you got reports back as a reward if action was taken on your tickets. That meant if you would abuse and unjustly report someone just cos you did not like them, you lost that report. But, if it was correct and more people in other games reported that person everyone got a reporting ticket back to use in that week. So there were chances of reporting even 20 or more players that were toxic. That was also easy to abuse and you could get even 150 tickets so you could report an near unlimited number of players weekly.

The fourth generation changed global mute with them being auto-muted by you so you could unmute them (that was actually ok) and an even more limited number of reports without getting any back (that was bad - so always 10 per week) but the harsh low priority was back (that was good, people were still scared, but not as much because they knew most will spend their number of reports in the first 3 days so they were toxic in weekends because almost nobody had any reports left for them.

And believe me, players were toxic even back then, the difference is, because LPQ (low priority queue) was more frequent, people started to behave. Secondly, the toxicity was just in chat. Rarely feeding or destroying items, rarely afk. And even toxic players would eventually play matches (on their own or even with the team). The reason they don't now is because they know they can even cheat (see the abuse with neutral items and midas a few months ago) and still nothing would happen to them. I have 5 or 6 report cases every day where people go feed or destroy items. I report players but nothing happens because nobody wants to do ticket cases anymore, just play like a zombie.

This system with Overwatch now needs some improvement for sure, but the problem is the community doesn't want to do it. And this is a bigger problem, why? Because Valve always wanted an automated system and I can tell you I never got LPQ from reports, I only had it once because my power went out and abandons were treated stricter back then. Never since had LPQ even on automated systems, never had global or auto-mute. So what happened? The stupid community said "hey, the automated system is not fair, let us manage it" so Valve listened to the idiots and made the one that we have now. Now that the idiot community has what they asked for they think spending 20 or 30 minutes per day is too much so they don't do it.

So you can blame Valve for not having a good anticheat system or for not improving the Overwatch system, but you can't blame them for giving the community what the community asked for.

Some unknown people, not subordinate to anyone, and not controlled by anyone, now have the right to decide whether a person is guilty or not

It is not 1 person judging. The system doesn't listen to one person and acts, it listens to more exactly to prevent abuse. The problem is because not many do it, the system doesn't work and no punishments happen.

It should be noted that I have a number of proposals, both for changing the reporting system and for improving the community in general (which I have repeatedly reported to the “support” service), if you still want to do something, then this can be discussed separately, you can contact us here on this site or by email, which is also indicated in the profile. Let's check how you are willing to repay for so much time spent on your project, I'm waiting for your answer.

Then write them. This is a bug tracker or feature request module, not a blog where you vent what is wrong with life or a game. Everyone knows what you write cos we all live it daily. What do you think is gonna happen? Gabe or Icefrog read this and reply to you and ask what your ideas are? Let's be realistic please.

Again, apart from the start of the story where you said there was no system and some other minor things which I will not mention as I don't want this to turn into a manuscript, I agree with 85% of what you said. What can we do? Valve focuses on Deadlock now, they do minimal improvements in dota and only focus on the important stuff. Ah, to say the small things are important to the community? Yes. Does Valve listen? Well, let's say this. Apart from the reporting system that is now abandoned because Valve listened to the idiot community, remember that the Battle Pass also had complaints that it was too bloated. Valve removed game content and only left the event content in it. Why? Cos it listened to the community. The reaction? The community started trash talking Valve.

So for short: the community THINKS they know what they want, but once they get it, they complain about it and say they don't want it. Now you want Valve to make the mistake again to listen to the community? Even if the ideas are right, they were burned by the community so many times, do you think they will risk it again?

It is easy to lose focus of the real issue when you focus only on your problems. The real problem is not Valve, it's the community.