Dalyvis atlieka šiuos veiksmus: ¨ Poreikio identifikavimas ir užduoties formulavimas; ¨ Instrukcijos įkėlimas, redagavimas ar šalinimas sistemoje.
VPT specialistai
Dalyvis atlieka šiuos veiksmus: ¨ Poreikio identifikavimas ir/arba užduoties formulavimas; ¨ Instrukcijos parengimas arba perdavimas išoriniams paslaugų teikėjui; ¨ Jei yra poreikis, instrukcijos derinimas su išoriniu paslaugos teikėju ir tvirtinimas.
Paslaugų teikėjai
Dalyvis atlieka šiuos veiksmus: ¨ Gavus užsakymą, instrukcijos parengimas ir derinimas su VPT specialistu arba pagalbos posistemės administratoriumi; ¨ instrukcijos įkėlimas į sistemą.
SAULĖ IS
Sistema, kurioje atliekami veiksmai
3.37 pav. Proc
Žingsnio Nr.
Žingsnio pavadinimas
Proceso dalyvis
Aprašymas
Taikomi reikalavimai
Teisinis reglamen-tavimas
E1
Redaguoti informaciją
-
Procesas inicijuojamas gavus instrukcijos pakeitimo užklausą
Pagalbos posistemės administratoriui turi būti galimybė prisijungti prie sistemos ir tvarkyti instrukcijas.
T1
Tvarkyti instrukcijas
Pagalbos posistemės administratorius
Inicijuojamas instrukcijos tvarkymas. Administratorius prijungia prie sistemos, pagal poreikį pasirenkamas instrukcijų pridėjimas arba instrukcijų redagavimas arba instrukcijų pašalinimas.
Administruojant turi būti galimybė: ¨ Pridėti instrukcijas; ¨ Redaguoti instrukcijas; Pašalinti instrukcijas.
T2
Pridėti instrukcijas
Pagalbos posistemės administratorius
Pasirenkama pridėti instrukciją. Pridedama instrukcija prie pasirinkto skyriaus, temos, esant poreikiui, jai priskiriami reikšminiai žodžiai, klasifikuojama.
Turi būti galimybė pridėti instrukciją.
T3
Redaguoti instrukcijas
Pagalbos posistemės administratorius
Redaguojama instrukcija. Galimybė pakeisti: ¨ Tekstą; ¨ Video failus; Audio failus.
Turi būti galimybė redaguoti instrukciją.
T4
Pašalinti instrukcijas
Pagalbos posistemės administratorius
Pašalinama instrukcija iš pasirinkto skyriaus ar pasirinktos temos.
Turi būti galimybė pašalinti instrukciją.
T5
Paskelbti instrukcijas
Pagalbos posistemės administratorius
Paskelbiama pridėta, paredaguota informacija.
Turi būti galimybė paskelbti informaciją. Turi būti galimybė matyti paskelbtą informaciją.
E2
Proceso pabaiga
-
-
-
eso „Instrukcijų rengimas, keitimas ir paskelbimas“ diagrama
3.108 lentelė. Proceso „Instrukcijų rengimas, keitimas ir paskelbimas“ aprašymas
3.37 pav. Proc
eso „Instrukcijų rengimas, keitimas ir paskelbimas“ diagrama
3.108 lentelė. Proceso „Instrukcijų rengimas, keitimas ir paskelbimas“ aprašymas