search

VsMoroz / tt-system-data

Automatically exported from code.google.com/p/tt-system-data
0 stars 0 forks source link

Создать робота распределяющего ТТ из очереди на Премиум группу #116

Closed VsMoroz closed 8 years ago

VsMoroz commented 8 years ago

Должен выбирать из очереди все ТТ с SLA Bsn и Pre и распределять их в группу Премиум на того инженера у которого уже есть в работе ТТ для данного клиента. Если ТТ на этого клиента есть у всех участников группы, распределять тому у которого меньше.

Если ТТ с подобным клиентом нет ни у кого - тоже ТТ распределять тому у которого меньше.

Так же сканировать остальные открытые Bsn и Pre ТТ в других группах и возвращать их в Премиум группу тому инженеру из премиум группы который им занимался в последний раз.

Не реагировать если ТТ был передан кем то из инженеров премиум группы в этот день в другую группу.

VsMoroz commented 8 years ago

Выполнил, запустил, закрываю тикет