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80/20 Rule
在所有大型系统中,大部分的性能由少数几项关键因素决定。
依照80/20 法则的定义在所有大型系统中,高达80 %的效果是由仅占20%的关键因素决定的。 80/20法则适用于所有大型系统经济、管理、用户界面设计、质量监控和工程等。 确切的百分比并非重点。当人们对系统进行实际测量时发现,关键变量所占的比重为10%到30%不等。 80/20法则适用于许多系统,遵循正态分布原则的系统也在其中, 但对—些变量受很多微小、互不柜关的事物影响的系统而言,这一法则就不适用了,例如一大群人使用的各种系统。
80/20法则的应用案例如下
80%的产品只用到了20%的功能。 80%的城市交通集中在20%的道路上。 80%的公司收益来自于20%的产品。 20%的人口创造了80%的发明。 80%的进步来源千20%的努力。 80%的差错来自20%的零件。
80/20法则能让资淙整合,从而使设计达到最大效率。 例如,当客户使用一件产品时, 80%的时间集中在该产品20%的主要功能上,那么我们的设计和检测就应该集中在这些关键功能上。 而剩下的80%的功能,则应该被重新评估,再确认其设计价值。 同样地,如果我们为提高系统效率而设计了系统,却只专注于其中非关键性的80% ,那么成效就会大打折扣。 在改善20%之外的功能时,系统往往会产生新的问题,原本收益极小的进步便会因此而被抵消。
Accessibility
设计的产品和环境无需经过特意调整,就能尽可能地让更多人使用。
根据无障碍使用法则,好的设计产品不需要特殊调整和修正,就能尽可能地为更多人所用。 过去,无障碍设计是为了方便残疾入。 随着人们在无障碍设计方面的知识和经验不断积累,人们逐渐意识到,这些无障碍产品是适用于所有人的。 无障碍设计有易理解性、易操作性、简易性和包容性这四个特点。
Advance Organizer
一种利用已知的信息来帮助人们理解新信息的教学技巧
导引手册是指在给出新信息之前,先向人们提供一些简略的信息模块,以口头、书面或图片的形式呈现,从而使人更易于学习并理解其中的内容。 导引手册不同于概违或总结,它的信息形式比剩下的信息更加抽象,在提供细节之前,会先给出一个大方向。 由于这项技需要一个特定的切入点,所以适常会以线性(如传统的课堂教字)方式呈现, 不适用于非线性式学习或者需要学生进行探索的学习(自由模式模拟等)
”导引手册“分为说明型和比较型两种,至于要选择哪一种,取决于信息对接收者平说是新只是还是已知的知识。 如果对于新知识一无所知,那么”说明型导引手册”就比较适用。
Aesthetic-Usability Effect
"美即适用效应“法则指的是这样一种心理现象:人们认为美观的 设计更为实用。无论事实是否如此,他们都会这么想。不过确实也有许多 实验证实了这个效应,而且设计的认可度、使用情况和性能都受到了这 效应的深刻影响。
美观的产品在视觉上让人比较容易接受,是不是用起来更简单,则是另—码事。 反过来说,功能优异但美观欠缺的产品,可能就不会受人认可,优秀的功能会彻底失去价值。
一些物品或环境会比其他的更适合某些功能。 比如圆开轮胎比方形轮胎更容易滚动起来,因此圆形轮胎会比较适合滚动,楼梯栏栏杆容易攀登,所以人们觉得楼梯更适合攀登。 不过这并不意味着方形轮胎不能滚动,或栏杆无法攀爬,而是说圆形轮胎和楼梯的某些特性,会影响到人们认为它们所具备的功能和使用方式。
如果物品或环境的功能可见性符合人们的感关预期,那么这种设计就会被充分接纳,也有着高使用率,同时会被认为易于操作。 反之,当物品或环境的功能可见生与其预期功能相抵触,那么设计出来的产品就不会有很高的接纳率和使用率,同时也会被认为难以操作。
例如,门与门把手。通常而言,入们都会会去拉门把手,在这种情况下,门把手的功能可见性与门的功能相抵触。 如果用一块平面金属板代替门把手,那么门就能直接被推开。 平面金属板的功能可见性符合人们开门的方式,门的设计因此得以改善。
Alignment
设计元素的对齐方式,一是以列或栏向一边对齐,一是把设计元素主体按照全文中心点对齐
人类倾向于去感知以以拟人化的方式去创作的形式和图案,特别是模仿人脸和人体比例的形状和图案。这种仿效的倾向运用在设计上,是一种引起消费者关注的非常有效的手段,建立积极正面的互动,同时又能在某种程度上激发人们对产品的情感诉求,引起共鸣。
Archetypes
事物主题和形式的普遍样式,来源于人天生的偏见或性格
哈雷摩托车让产品的设计和品牌与'法外之徒" 的原型结合了起来,强调自由和规则之外的另类精神。 该产品借助了特定的外形和感情符号(比如会发出佷大的声响的黑色、铬黄色相间的摩托车), 同时在市场营销形象是强调—些身穿黑色皮衣、外形粗旷的人。
Area Alignment
以元素的区域而非边界作为对齐基准
左栏是以图形的边线为基准居中对齐 右栏则以图形的面积为基准居中对齐 请留惹面积对齐的效果。
Attractiveness Bias 也称为容貌歧视(look-ism)
一种认为有魅力的人更聪明、能干、有道德、和蔼可亲的倾向
有魅力的人通室更受欢迎。 异性更青睐他们,母亲更宠爱他们,法官和陪审团会对他们更加宽容,他们获得的选票也多—些。 当其他条件相同时,他们更可能被雇主录用,他们的薪水会比做着同一份工作却没有魅力的人。 这种魅力偏见是生理和环境因素共同作用的结果。
1960年,理查德·尼克松与约翰·肯尼迪在竞选总统时进行的第一次辩论,就是魅力偏见的典型案例(这也是美国历史上首次电视直播总统辩论)。 当时尼克松生病了,穿着浅色西装,脸色苍白也没有理容,甚至能看到胡茬。 而他的对手肯尼迪则穿着深色西装,进行了理容,并于辩论前特意在摄影棚演练了演讲稿。
通过广播收听了总统辩论的人会认为尼克松赢得了辩论, 但电视观众得出的结论却完全相反。
Baby-Face Bias
长着娃娃脸的人或物会让人觉得他们比面庞成熟的人更为天真、无助且诚实。
有着圆脸、大眼睛、小鼻子、高额头、短下巴,同时肤色及发色较浅的人或物,会让人感觉像小娃娃—般。 因此,大家会认为这些人或物是天真、无助、诚实而单纯的。 这种偏见普遍存在于许多哺乳动物之中,同样也分散在各个年龄层和文化中。
人为什么偏爱娃娃脸?从大人对婴儿的态度中可见一斑。 大人都喜欢长着娃娃脸的婴儿,觉得这些婴儿惹入怜爱,可爱而又好玩, 相反,大人对那些没有长着娃娃脸的婴儿表现得就不那么友好。 在这种偏见之中,又大又圆的头和大眼睛是娃娃脸最明显的特征。 举例而言,早产儿一般都会缺乏这些关键的五官特征(他们双眼紧闭,头也不太圆),大人不会那么关心他们,也不太想和他们在一起。 早产儿的受虐率约是足月婴儿的三倍,这种偏见可能由此体现了出来。
人们对长着娃娃脸的成人也有类似的偏见。不过,与小孩不同的是,娃娃脸对成人来说有些麻烦。如果某产品需要强调'纯真或诚实”的特质,那就可以让长着娃娃脸的成人来代言,广告会颇有成效,但若是与权威性有关(例如让某位医生宣称某产品的效用),那让长着娃娃脸的成人做代言,效果就会大打折扣。这是因为这些人会被视为单纯和天真的代名词。当处于需要参与者发挥专业知识,或者与他人针锋相对的悄况下长着娃娃脸的人很难受到认真的对待。在法律诉讼中,如果所涉及的犯罪是预谋犯罪,长着娃娃脸的成人更可能被认为是无辜的。但如果审理的是过失犯罪的话,这些“娃娃脸们”就会被怀疑。从上面的例子可以看出,人们认为"娃娃脸们”更可能过失犯罪,而不是蓄意犯罪。有趣的是,当这些“娃娃脸们”被告上法庭而承认自己有罪时,他们受到的刑罚可能比其他被告更重。换句话说,相较于预期对方有罪结果也有罪的情况,预期对方无罪而结果却是有罪的落差,似乎会引发更严厉的刑罚。
在设计角色或产品时,如果需要明显的五官特性,就要考虑运用娃娃脸偏见(例如卡通入物或小孩)。放大各种新生儿般的特证(例如又大又圆的眼睛),就能使这类角色更吸引入。在产品营销和广告中,如果要传达专业性和权威,就用有成熟脸庞的入,如果相要褒奖产品,并同时表达谦恭,那么最好让长着一张娃娃脸的人来进行宣传。
Biophilia Effect
风景宜人,充满各种自然意象的环境能减轻压力、提高专注度。
—直以来,诗人们和哲学家们都认为亲近大自釱有助于入恢复健康。 近几十年来,各种实验证明,置身于大自然中,对于人类的情绪、认知和身体确实有益
例如一项针对七至十二岁儿童家庭搬迁情况的研究显示,从他们的窗外可以看到的自然景观有多少与注意力水平的进步幅度成正比。(潜在会混淆研究结果的变量,比如家居环境品质巳控制),那些宿舍窗外到处是自然景观的大学生们也受到了类似效应的影响。研究者也做了—些研究,检测了园艺、徒步旅行、在充满自然而不是城市的图像里所带来的影响,再一次证实了这项法则的准确度。有趣的是,人们似乎都不需要看到真实的植物,只要看到相关意象即可---窗外的自然景观,或者贴在墙上的画,就已经能满足这项法则的需求了。
Cathedral Effect
对屋顶高度的感觉和认知之间的关系。高屋顶利鱼抽象的思考和创意,低屋顶则利于具体且以细节为导向的思考。
设计的125 条通用法则