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Warrgonz / Solceri-Radiadores

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Como administrador y colaborador, quiero poder crear un nuevo tiquete en el sistema para reportar un problema o solicitud del cliente, especificando la descripción del caso, la prioridad, la categoría y adjuntando archivos relevantes si es necesario #3

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Warrgonz commented 5 months ago

Escenario 1: Creación de un tiquete Módulo: tiquete

Cuando el administrador y colaborador accede al sistema y selecciona la opción para crear un nuevo tiquete, el sistema muestra un formulario claro y fácil de entender para ingresar los detalles del nuevo tiquete, al enviar correctamente se muestra una alerta de confirmación indicando que el tiquete fue creado

Warrgonz commented 5 months ago

Escenario 2: Creación erronea de un tiquete Módulo: tiquete

En caso de que se envié el formulario, el sistema muestra mensajes de error claros y específicos si falta algún dato obligatorio o hay errores en el formato. Esto se indicará marcando los campos en rojo, donde halla errores o falte información.

Warrgonz commented 5 months ago

Escenario 3: Formato de archivos adjuntos. Módulo: tiquete

En caso que se desee adjuntar un archivo al tiquete, el sistema debe validar el formato del archivo sea de tipo .png, .jpg, .xlsx o .pdf. De lo contrario, debe mostrar una alerta informando que el archivo ingresado no cumple con los formatos aceptados.