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另外建议开放以超级密钥token进行auth的.auth表的Wilddog sdk访问(而不只是rest api) #60

Closed noman798 closed 8 years ago

noman798 commented 8 years ago

另外建议开放以超级密钥token进行auth的.auth表的Wilddog sdk访问(而不只是rest api)

这样我就可以监听用户注册,并且进行一些后续操作

比如,23分钟后给用户发一份欢迎信件(引导用户关注公司微信&微博)


参考文章:

Expensify 采取的方式则不一样。Barrett 说道:「我想说我们所能做的最好的事就是让新用户的欢迎体验不期而至。至于怎么做的,是我们自己开发了属于自己的电子邮件营销工具。现成的那些工具都太肤浅了,如果是拿来给非工程师的创业团队来使用确实不错,但是鉴于我是工程师的身份,这些工具在我看来都是具有局限性,并且成本也很高。它们只能负责处理营销活动中最简单的工作,胜任不了复杂的任务。」

所以 Expensify 开发了属于自己的内部工具 Harpoon。这是一款功能丰富的系统,公司能够对个体用户进行深入、实时地跟踪,从用户行为中提取具有深刻意义的分类信息。这些都是市面上拿来即用的系统无法想象的事。但它从一开始,它只是一个非常基础简单的工具。在过去一个小时内注册的用户,它自动给予回信,而且是使用最简单的文本格式,而且是从 David Barrett 私人邮箱发出的。

这个发向新客户的邮件内容不存在任何让人耳目一新的设计,实际上,它的邮件就是这样的:

主题:欢迎来到 Expensify。

嗨,我刚刚发现你注册了 Expensify,欢迎你啊!你是否能够跟我聊聊你自己?你从事的工作?你的公司有多大?你们是怎么制作费用报告的?你是从哪里知道 Expensify 的?你希望以怎样的方式使用它呢?

多谢了!

Daivd

Expensify 的创始人兼 CEO 欢迎在这里关注我们:http://twitter.com/expensify

Barrett 的方式方法和市面上推荐的策略背道而驰。它采用的是最简单,平铺直叙地表达,也没有任何促使客户进行下一步行动的设计,更没有可供点击的跳转链接。但是它在现实应用中效果却出奇的好。一般响应式的邮件表现的不错的,那么会有 1%-5% 的回信率,但是上面这个模板却得到了 12% 的回信率!

为什么会有这么好的效果?其中含有怎样的玄机?在下一章中我们将继续为您吹散「用户增长」领域中盘旋已久的层层浓雾。

时机

当一个用户完成了第一阶段的注册,邮件立刻就会发送到他的邮箱,其反应速度之快,让人觉得是 CEO 真的在给新用户写信。因为它每次都是给前一个小时注册的用户发信,这意味着每个用户注册之后,平均下来系统会在半个小时之内进行回信。这半个小时不多不少,刚好不至于用户忘记这个产品。这个时机到的恰到好处的另外一方面在于,用户刚刚产生了想要分享它的兴趣,但是兴趣还不至于大到用户自己主动翻找某个联系人地址,这个时候,一封来自公司创始人私人邮箱地址的邮件飘然而至,在她最想要展开交流的时候出现。这样,整个产品都完全落在了用户视野之内了。

将不信任终结

当然不可能创始人真的一天到晚都在发信。但是在我们所举的这个例子中,似乎有充足的理由让用户相信是真的公司创始人在主动与他们寻求交流。Barrett 在此重演了一个新用户当时的内心想法:「这封信并不是我在注册之后整半个小时到达,也不是整一个小时到达。它的地址看上去也是个真实有效的私人地址,行文上看上去也是真人。它并没有要求我去填写毫无生气的表格,又或者让我点击用意明显的广告链接。这封信里面充满了真诚,它真的在寻求我的帮助。」