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YerongAI / Office-Tool

Office Tool Plus localization projects.
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[BUG] 打开时报错，弹窗提示内存不足 #732

Closed LainZare closed 1 year ago

LainZare commented 1 year ago

Office Tool Plus Version, e.g. 8.1.0.0:

10.1.10.1

9.0.4.2

Operating System, e.g. Windows 10 20H2 or Windows 7 SP1:

版本 Windows 10 IoT 企业版 LTSC 版本号 21H2 安装日期 ‎2023/‎5/‎21 操作系统内部版本 19044.3324 体验 Windows Feature Experience Pack 1000.19041.1000.0

Error description (required):

打开软件就报错，9.x 版和10.x 版都试过，其中 9.x 版用 "Office Tool Plus" /enableHWAcc false 这个命令运行时，偶尔能正常打开（不清楚原因，昨天用这个命令运行能正常使用，今天重启后又不行了）。也试过了断网打开，还是会报错。

Reproduction steps (suggested):

Screenshot (suggested):

图片

Additional information (optional):

YerongAI commented 1 year ago

尝试一下 .\"Office Tool Plus.Console" /enableLog 看看呢

LainZare commented 1 year ago

在这儿报的错

2023/9/13 10:06:52      Info    ClientUpdate    File can be updated: files\preferences\zh-tw\settings-pub-zh-tw.json
2023/9/13 10:06:52      Info    ClientUpdate    File can be updated: files\preferences\zh-tw\settings-visio-zh-tw.json
2023/9/13 10:06:52      Info    ClientUpdate    File can be updated: files\preferences\zh-tw\settings-word-zh-tw.json
2023/9/13 10:06:52      Info    Update  Update(s) available.
2023/9/13 10:06:52      Info    Update  Downloading update(s).
2023/9/13 10:06:53      Fatal   Dispatcher      An unhandled exception occurred. Exception: 内存资源不足，无法处理此命令。 (0x80070008)
Unhandled exception. System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80070008): 内存资源不足，无法处理此命令。 (0x80070008)
   at MS.Internal.Text.TextInterface.Native.Util.ConvertHresultToException(Int32 hr)
   at MS.Internal.Text.TextInterface.FontFace.GetDesignGlyphMetrics(UInt16* pGlyphIndices, UInt32 glyphCount, GlyphMetrics* pGlyphMetrics)

完整日志

log.txt

YerongAI commented 1 year ago

在这儿报的错

2023/9/13 10:06:52      Info    ClientUpdate    File can be updated: files\preferences\zh-tw\settings-pub-zh-tw.json
2023/9/13 10:06:52      Info    ClientUpdate    File can be updated: files\preferences\zh-tw\settings-visio-zh-tw.json
2023/9/13 10:06:52      Info    ClientUpdate    File can be updated: files\preferences\zh-tw\settings-word-zh-tw.json
2023/9/13 10:06:52      Info    Update  Update(s) available.
2023/9/13 10:06:52      Info    Update  Downloading update(s).
2023/9/13 10:06:53      Fatal   Dispatcher      An unhandled exception occurred. Exception: 内存资源不足，无法处理此命令。 (0x80070008)
Unhandled exception. System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80070008): 内存资源不足，无法处理此命令。 (0x80070008)
   at MS.Internal.Text.TextInterface.Native.Util.ConvertHresultToException(Int32 hr)
   at MS.Internal.Text.TextInterface.FontFace.GetDesignGlyphMetrics(UInt16* pGlyphIndices, UInt32 glyphCount, GlyphMetrics* pGlyphMetrics)

完整日志

log.txt

有没有用第三方美化软件/插件或者说是修改过系统的字体/外观设置？

LainZare commented 1 year ago

改过字体

图片

YerongAI commented 1 year ago

改过字体

图片

如果可能的话请暂时禁用或者卸载该软件，或者将 Office Tool Plus 加入排除名单，很有可能是因为这个导致的程序崩溃。

LainZare commented 1 year ago

好了，确实是这个原因，恢复到系统默认就能打开了