search

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API
https://developer.allegro.pl/
217 stars 39 forks source link

Problem z synchronizacją aukcji Enova – Allegro: Dostęp zabroniony #10166

Open XSoftpoint365 opened 4 days ago

XSoftpoint365 commented 4 days ago

Dzień dobry,

Zwracam się w imieniu firmy Aquastore. Nasz klient zgłosił problem związany z synchronizacją aukcji między systemem Enova a Allegro.

Klient od dłuższego czasu korzysta z konta Allegro zintegrowanego z systemem Enova. Dotychczas proces przebiegał bez problemów, a aukcje generowane w Enova poprawnie przechodziły na Allegro. Jednak od pewnego czasu pojawia się komunikat o „odmowie dostępu” przy próbie utworzenia oferty, w dokładnym brzmieniu:

„Odmowa dostępu do ścieżki. Wystąpił błąd podczas tworzenia oferty. Dostęp zabroniony.”

Z naszej strony nie zaszły żadne zmiany – klient używa tej samej wersji Enova i posiada niezmienione uprawnienia.

Prosimy o pomoc w zidentyfikowaniu przyczyny problemu. Czy jest możliwe, że zmieniły się jakieś ustawienia lub uprawnienia na koncie Allegro, które mogą być przyczyną tej blokady?

Dziękujemy za pomoc i oczekujemy na odpowiedź.

PrzemyslawLukanowski commented 4 days ago

Dzień dobry, poproszę o przykładowe trace-id powiązane z tym komunikatem błędu. Pozwoli nam to na namierzenie danych operacji i weryfikację tego błędu.

XSoftpoint365 commented 4 days ago

Dzień dobry,

Dziś nie byłam w stanie odzwierciedlić tego błędu, pojawił się natomiast inny komunikat który przesyłam w logach.

[https://res.cdn.office.net/assets/mail/file-icon/png/txt_16x16.png]e-sklepy.loghttps://xsoftpointnew-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/monika_siwek_xsoftpoint_com_pl/ERqF0FRNQaRCp77Ieaxp3OABuGGgA5HMieID3FZXP44cpg?e=UWBIm9

Pozdrawiam

Monika Siwek

[Obraz zawierający Czcionka, zrzut ekranu, Grafika, logo Opis wygenerowany automatycznie]

XSoftpoint​ Gutowska-Cała, Lomott

Spółka Jawna

Monika Siwek

Tel.: +48 500 200 205

www.xsoftpoint.com.plhttp://www.xsoftpoint.com.pl/

[cid:ea5afb1b-4838-4a0e-a714-b291f2f2ddd8]

Od: PrzemyslawLukanowski @.> Wysłane: piątek, 25 października 2024 12:58 Do: allegro/allegro-api @.> DW: Monika Siwek @.>; Author @.> Temat: Re: [allegro/allegro-api] Problem z synchronizacją aukcji Enova – Allegro: Dostęp zabroniony (Issue #10166)

Dzień dobry, poproszę o przykładowe trace-id powiązane z tym komunikatem błędu. Pozwoli nam to na namierzenie danych operacji i weryfikację tego błędu.

— Reply to this email directly, view it on GitHubhttps://github.com/allegro/allegro-api/issues/10166#issuecomment-2437490338, or unsubscribehttps://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BMNH44HN7NKW7UQC64GAOCLZ5IP67AVCNFSM6AAAAABQTALBTWVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDIMZXGQ4TAMZTHA. You are receiving this because you authored the thread.Message ID: @.***>

PrzemyslawLukanowski commented 4 days ago

Niestety, ale nie widzę tego pliku. Jednakże, bez przykładowego trace-id trudno będzie nam cokolwiek ustalić.

XSoftpoint365 commented 4 days ago

Plik jest spory, przesłałam poprzez OneDRiv ma Pan link w treści wiadomości

Pozdrawiam

Monika Siwek

[Obraz zawierający Czcionka, zrzut ekranu, Grafika, logo Opis wygenerowany automatycznie]

XSoftpoint​ Gutowska-Cała, Lomott

Spółka Jawna

Monika Siwek

Tel.: +48 500 200 205

www.xsoftpoint.com.plhttp://www.xsoftpoint.com.pl/

[cid:2d8558b9-3aa3-4934-a254-554f10727050]

Od: PrzemyslawLukanowski @.> Wysłane: piątek, 25 października 2024 13:22 Do: allegro/allegro-api @.> DW: Monika Siwek @.>; Author @.> Temat: Re: [allegro/allegro-api] Problem z synchronizacją aukcji Enova – Allegro: Dostęp zabroniony (Issue #10166)

Niestety, ale nie widzę tego pliku. Jednakże, bez przykładowego trace-id trudno będzie nam cokolwiek ustalić.

— Reply to this email directly, view it on GitHubhttps://github.com/allegro/allegro-api/issues/10166#issuecomment-2437531597, or unsubscribehttps://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BMNH44CN5IAB5W2KG4KY2OLZ5ISW3AVCNFSM6AAAAABQTALBTWVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDIMZXGUZTCNJZG4. You are receiving this because you authored the thread.Message ID: @.***>

XSoftpoint365 commented 4 days ago

e-sklepy.log

przesyłam powyżej

PrzemyslawLukanowski commented 4 days ago

Dziękuję. Jeśli chodzi o błąd "UnknownJSONProperty", jest on prawidłowo zwrócony, ponieważ aplikacja przesyła nam nadmiarowe pole, nieopisane w dokumentacji. W polu metadata wskazujemy, o jakie pole chodzi - jest to "tax". Samą zmianę zapowiadaliśmy 18 lipca.

Jeśli chodzi o błąd "SHIPPING_RATES_ACCESS_DENIED", to wskazuje on, że w requeście aplikacja wysyła id cennika dostawy (w polu delivery.shippingRates.id), który nie należy do zautoryzowanego sprzedawcy. Być może użytkownik posiada dwa konta: A i B. Konto A wystawia ofertę i wskazuje cennik dostawy, który należy do konta B, stąd zwrócony komunikat.

XSoftpoint365 commented 1 day ago

Dzień dobry,

dziękuje, będziemy to weryfikować.

Pozdrawiam

Monika Siwek

[Obraz zawierający Czcionka, zrzut ekranu, Grafika, logo Opis wygenerowany automatycznie]

XSoftpoint​ Gutowska-Cała, Lomott

Spółka Jawna

Monika Siwek

Tel.: +48 500 200 205

www.xsoftpoint.com.plhttp://www.xsoftpoint.com.pl/

[cid:fe2b9e32-b427-4662-a702-032dda07d8c0]

Od: PrzemyslawLukanowski @.> Wysłane: piątek, 25 października 2024 13:35 Do: allegro/allegro-api @.> DW: Monika Siwek @.>; Author @.> Temat: Re: [allegro/allegro-api] Problem z synchronizacją aukcji Enova – Allegro: Dostęp zabroniony (Issue #10166)

Dziękuję. Jeśli chodzi o błąd "UnknownJSONProperty", jest on prawidłowo zwrócony, ponieważ aplikacja przesyła nam nadmiarowe pole, nieopisane w dokumentacji. W polu metadata wskazujemy, o jakie pole chodzi - jest to "tax". Samą zmianę zapowiadaliśmy 18 lipcahttps://developer.allegro.pl/news/19-wrzesnia-2024-wlaczymy-walidacje-nadmiarowych-pol-podczas-wystawiania-i-edycji-oferty-wwZYPV8ywHd.

Jeśli chodzi o błąd "SHIPPING_RATES_ACCESS_DENIED", to wskazuje on, że w requeście aplikacja wysyła id cennika dostawy (w polu delivery.shippingRates.id), który nie należy do zautoryzowanego sprzedawcy. Być może użytkownik posiada dwa konta: A i B. Konto A wystawia ofertę i wskazuje cennik dostawy, który należy do konta B, stąd zwrócony komunikat.

— Reply to this email directly, view it on GitHubhttps://github.com/allegro/allegro-api/issues/10166#issuecomment-2437554112, or unsubscribehttps://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BMNH44H2IQBNSMFMKEDD4NTZ5IUHHAVCNFSM6AAAAABQTALBTWVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDIMZXGU2TIMJRGI. You are receiving this because you authored the thread.Message ID: @.***>