search

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API
https://developer.allegro.pl/
217 stars 39 forks source link

Brak pobrania numerów listów przewozowych dla Allegro Zwroty #10289

Open monikadominoYosi opened 1 week ago

monikadominoYosi commented 1 week ago

Dzień dobry, mamy problem u jednego z naszych klientów z pobieraniem numerów listów przewozowych dla zwrotów Allegro. Klient pobiera po id zwrotu informacje o spedytorze i numerze listu przewozowego, który zwracane jest zamówienie. API Allegro zwraca spedytora, ale nie pobiera numeru listu przewozowego. Jest to o tyle problematyczne dla naszego klienta, że nie może on przyjąć zwróconego towaru na magazyn z powrotem, ponieważ towar przyjmuje po zeskanowaniu kodu z numerem listu przewozowego, który jest na zwróconej przesyłce.

Przykładowy request i response:

Request:    abe0e3ae-b46b-499a-a3ae-c0bfe852e32d       23236  

Response:    abe0e3ae-b46b-499a-a3ae-c0bfe852e32d   2024-11-02T20:08:00.608Z   GWYM7/2024   709434e0-994c-11ef-8581-8d15dbb3752d             15847727708               Spodnie robocze PRZECIWDESZCZOWE męskie powleczone poliuretanem WYTRZYMAŁE                               33b2acfd-3367-4d8f-a746-e775af387561                                 c850ed87-1e49-4e05-8daf-183c8f0b9e78                                 55c7e158-5aa4-450f-b39a-5389e8d3c55a                                     110259                 2024-06-14T13:57:02.000Z                   PT24H                       a4844d70-8c64-4f4e-92fe-190b6b2138a0                                     SPRPU_2XL                 15847727708                               11323                           Nowy                                       11323_1                                             229205                           oryginalne                                       229205_340245                                                 VAT                           ACTIVE           false                           BUY_NOW                       45.00             PLN                                     2           PAIR                 2024-11-03T18:27:52.352Z                             2024-09-04T05:09:01.247Z                     1       Spodnie robocze PRZECIWDESZCZOWE męskie powleczone poliuretanem WYTRZYMAŁE               45.00             https://allegro.pl/oferta/spodnie-robocze-przeciwdeszczowe-meskie-powleczone-poliuretanem-wytrzymale-15847727708               MISTAKE                             15847735244               Spodnie robocze PRZECIWDESZCZOWE męskie powleczone poliuretanem WYTRZYMAŁE                               33b2acfd-3367-4d8f-a746-e775af387561                                 c850ed87-1e49-4e05-8daf-183c8f0b9e78                                 55c7e158-5aa4-450f-b39a-5389e8d3c55a                                     110259                 2024-06-14T13:58:30.000Z                   PT24H                       a4844d70-8c64-4f4e-92fe-190b6b2138a0                                     SPRPU_3XL                 15847735244                               11323                           Nowy                                       11323_1                                             229205                           oryginalne                                       229205_340245                                                 VAT                           ACTIVE           false                           BUY_NOW                       45.00             PLN                                     1           PAIR                 2024-11-13T15:08:02.630Z                             2024-09-04T23:39:44.161Z                     1       Spodnie robocze PRZECIWDESZCZOWE męskie powleczone poliuretanem WYTRZYMAŁE               45.00             https://allegro.pl/oferta/spodnie-robocze-przeciwdeszczowe-meskie-powleczone-poliuretanem-wytrzymale-15847735244               MISTAKE                                 Malgorzata Sitarska       09102040270000100211067289      

        Dabrowskiego 24a         Opalenica         64-330         PL      
      PL09102040270000100211067289                   2024-11-09T12:13:29.443Z       INPOST               +48783469249               allegro-pl

Proszę o weryfikację i informacje jak możemy pomóc naszemu klientowi.

PrzemyslawLukanowski commented 1 week ago

Dzień dobry, wyjaśniam te kwestię jeszcze z zespołem odpowiedzialnym za usługę, wrócę z informacją, gdy uda się ustalić więcej szczegółów.

PrzemyslawLukanowski commented 1 week ago

Od Inpost otrzymujemy numer przesyłki dopiero w momencie nadania zwrotu. Czy kupujący na pewno nadał przesyłkę?

monikadominoYosi commented 1 week ago

Klient otrzymał już zwrot fizycznie, więc przesyłka na pewno została nadana.

monikadominoYosi commented 1 week ago

Tutaj problem wynika z tego, że przesyłki zostają dostarczone a numery listów przewozowych nie zostają pobierane z Allegro.

PrzemyslawLukanowski commented 1 week ago

Jasne, rzeczywiście jest to wspomniane w treści zgłoszenia. W takim przypadku zgłosiłem sprawę bezpośrednio do InPost, ponieważ wygląda na to, że nie otrzymujemy tego numeru od przewoźnika. Wrócę z informacją, gdy uda się coś ustalić.

PrzemyslawLukanowski commented 1 day ago

Wygląda to na pomyłkę po Państwa stronie, przesyłka została nadana dopiero 14.11 i dostarczona 15.11. Aktualnie w odpowiedzi zasobu zwracamy numer przesyłki: 600000186431587013614787.