search

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API
https://developer.allegro.pl/
217 stars 39 forks source link

Pytanie do formatu etykiet Pocztex #10338

Closed testytema closed 1 day ago

testytema commented 2 days ago

Dzień dobry,

prosiłbym o sprawdzenie co może być powodem, że pobranie etykiety (zarówno przez stronę jak i API) do zamówienia wysyłanego Pocztexem powoduje, że zostaje ona pobrana w rozmiarze większym niż 10x15cm.

Trace-id wywołania: 50e4d6934ef04644

Dodam, że w Elektronicznym Nadawcy wszędzie gdzie się da, rozmiar etykiety jest ustawiony właśnie na 10x15cm

PrzemyslawLukanowski commented 2 days ago

Dzień dobry,

  1. Czy problem dotyczy tylko tej metody wysyłki?
  2. Czy możemy prosić o jakiś screenshot/zdjęcie?
  3. Rozumiem że format to ZPL?
testytema commented 2 days ago

Dzień dobry,

Ad 1. Tak, problem występuje tylko dla przesyłek Pocztex. DHL lub DPD są w prawidłowym formacie.

Ad 2. Poniżej skan takiej etykiety etykieta pocztex ucieta

Ad 3. Tak, etykiety są generowane w formacie ZPL

PrzemyslawLukanowski commented 2 days ago

Dziękuję. Jeszcze jedno pytanie - czy używasz innych metod Poczty (Przesyłka Polecona, MiniPrzesyłka)?

testytema commented 2 days ago

Przesyłka Polecona wystąpiła na kilku zamówieniach (do czerwca) a MiniPrzesyłka nie jest używana.

PrzemyslawLukanowski commented 2 days ago

Dziękuję, czy jak przestawisz drukarkę na 300DPI to etykieta drukuje się poprawnie?

testytema commented 2 days ago

Musiałem to sprawdzić na labelary.com, ponieważ drukarki obsługują max. 203 DPI, ale po wydrukowaniu jej w 300 DPI etykieta jest prawidłowa.

Dodam, że w ustawieniach Elektronicznego Nadawcy jest ustawione 203 DPI.

PrzemyslawLukanowski commented 2 days ago

Wgraliśmy poprawkę, proszę o anulowanie przesyłki i wygenerowanie nowej.

testytema commented 1 day ago

Sprawdziliśmy, etykiety generują się poprawnie, dziękują za pomoc :)