Błąd "Pickup point is invalid" przy walidacji paczki do Pocztex Kurier 48

[hahyes]

Występuje problem:

• [X] z zasobem REST API
• [X] ze środowiskiem produkcyjnym
• [ ] ze środowiskiem testowym
• [ ] z logowaniem lub autoryzacją
• [ ] na portalu https://developer.allegro.pl/
• [ ] inny

:beetle: Opis

Witam,

mam problem z zamówieniem o UUID: 982d64a1-4f5c-11ec-b768-11ab31027e6a Jest ono opłacone, wybrano sposób dostawy Pocztex Kurier 48. Po utworzeniu paczki walidacja zwraca mi Pickup point is invalid. Domyślnie dla przesyłek kurierskich wysyłałem pickup.pointId (oraz receiver.pointId) jako null. Czy dla Pocztex Kurier 48 powinienem wysyłać wypełniony pointId w jakiś sposób? Skoro mam podjazd kuriera Pocztexu, czemu wymagany jest ode mnie pointId? Problem nie występuje przy każdym zamówieniu z tego co wiem.

Jeszcze UUID świeżo utworzonej przesyłki z tym błędem: bce2b974-cb83-44b6-9805-48666f1097c7

Liczę na szybką odpowiedź.

[PrzemyslawLukanowski]

Przekazaliśmy ten problem do dostawcy usługi. Wrócę z odpowiedzią, gdy uda się wyjaśnić sytuację.

[PrzemyslawLukanowski]

W przypadku przewoźnika Pocztex Kurier 48 nadanie może odbyć się tylko poprzez wskazanie punktu nadania w postaci placówki pocztowej. Nie będzie możliwości zamówienia podjazdu kuriera po odbiór takiej paczki. Taka opcja pojawia się dopiero w przypadku usługi Pocztex Ekspres 24, która daje możliwość zamówienia podjazdu kuriera po odbiór paczki i nie wymaga nadania jej poprzez placówkę pocztową.

[hahyes]

@PrzemyslawLukanowski Wykupiliśmy usługę Poczta Firmowa. która pozwala nam na podjazd kuriera. Właśnie przed chwilą kurier odebrał nadane dzisiaj paczki. Nie wiem w takim razie, o czym mówi dostawca usługi, ponieważ powinienem móc nadać taką paczkę bez problemu.

[PrzemyslawLukanowski]

Weryfikuję ten temat, wrócę z odpowiedzią.

[PrzemyslawLukanowski]

Otrzymałem potwierdzenie, że możliwość zamówienia podjazdu kuriera Poczta Polska do nadawcy istnieje tylko w usłudze Pocztex Ekspres 24. W przypadku Pocztex Kurier 48, Allegro Pocztex Kurier 48, i Allegro Punkty Żabka, Orlen, Ruch, nie ma możliwości zamówienia podjazdu. Wątpliwości w tej kwestii możesz wyjaśnić już bezpośrednio z przewoźnikiem.

[hahyes]

@PrzemyslawLukanowski Screen z umowy podpisanej z Pocztą Polską. Dziś podjechał do nas kurier po Pocztex Kurier 48. Poczta oferuje podjazdy i ma cennik tej usługi.

https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/metody-dostawy-poczty-polskiej-informacje-dla-sprzedajacych-EY0aDmkkyuA# Tutaj też piszecie w temacie pomocy: "W przypadku regularnego nadawania dużej liczby paczek, rozważ możliwość skorzystania z usługi Poczta Firmowa zapewniającej odbiór przesyłek kurierem bezpośrednio z siedziby Twojej firmy."

Dla podanego przez nas przypadku na screenie, proszę o podanie poprawnego pointId. Z góry dziękuję.

[PrzemyslawLukanowski]

@hahyes Musimy zweryfikować tę sytuację bezpośrednio z Pocztą Polską. Prośba o cierpliwość, wrócę z informacją.

[hahyes]

@PrzemyslawLukanowski Dzień dobry, chciałbym przypomnieć się z tematem, ponieważ powyższy problem utrudnia funkcjonowanie sklepu. Pozdrawiam.

[PrzemyslawLukanowski]

Tak, cały czas pamiętam o tym zgłoszeniu, prosiłbym jednak o cierpliwość, ponieważ w tym przypadku czekamy także na odpowiedź ze strony Poczty. Jak tylko uzyskam wszelkie potrzebne informacje, poinformuję w wątku.

[stale[bot]]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.