search

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API
https://developer.allegro.pl/
217 stars 39 forks source link

Problem z aktywowanim konta na allegro sandbox #5802

Closed LogifactTest1 closed 2 years ago

LogifactTest1 commented 2 years ago

Dzień dobry,

W naszych systemach mamy integracje z kurierami. Obecnie chcemy przeprowadzać testy z przesyłkami allegro wysyłanymi za pośrednictwem różnych kurierów. Potrzebne na do tego konto testowe na allegro, by móc symulować sprzedaż i zakupy i uzyskiwać maskowane emaile allegro, niezbędne do prawidłowego testowania przesyłek kurierskich allegro. W tym celu założyłem konto na sandboxie i chciałem jest uaktywnić, by móc z niego normalnie korzystać. Dwukrotnie mi się to nie udało, mimo kontaktu ze wsparciem allegro. Nazwa konta: Logifact_Test1

Zasadniczo występuje problem z aktywowaniem sprzedaży. Polega na tym, że w ramach procedury aktywacji przechodzę bez zacięć przez kroki ‘Ustaw wypłaty środków’ i ‘Weryfikacja firmy’ ale po zakończeniu tych elementów konfiguracji, cały czas widać ikonę zegara, czyli, że nie widzę potwierdzenia pozytywnego zakończenia tych 2 kroków. I faktycznie, sprzedaż jest ciągle niedostępna.

Tak to wygląda:

allegro_sandobx1

Procedurę aktywowania konta próbowałem, ze dwa razy, jak wyżej pisałem. Przy ustawianiu wypłaty środków, przechodziłem wszystkie wymagane kroki, wykonywałem udawany przelew (numer konta brałem z generatora numerów kont bankowych) i dostawałem potwierdzenie jego wykonania na email. Przy weryfikacji firmy podawałem wymagane numery, również korzystając z dostępnych generatorów. Wgrywałem plik. Niestety pomimo prób, cały czas aktywacja jest niedokończona. Proszę o wsparcie i wskazówki jak zakończyć procedurę aktywacji konta.

Pozdrawiam, Dariusz Puto

PrzemyslawLukanowski commented 2 years ago

Potwierdzam, że w przypadku wskazanego konta występuje aktualnie problem z aktywacją. Weryfikuję problem z zespołem odpowiedzialnym za usługę - wrócę z informacją, gdy będę mógł przekazać więcej szczegółów.

PrzemyslawLukanowski commented 2 years ago

Czy możesz teraz zweryfikować status aktywacji konta?

LogifactTest1 commented 2 years ago

Tak, teraz wszystkie 'czeki' są na zielono, konto jest najprawdopodobniej już aktywne, bo udało mi się wystawić pierwszy przedmiot. Dziękuję ;)

tomasz-grzesik commented 2 years ago

Poproszę o sprawdzenie również konta SklepikNS. Niestety nieustannie informacja - czekaj na weryfikację...

Lukasz-Zurek commented 2 years ago

@tomasz-grzesik Aktywowałem konto, włącznie z weryfikacją konta firmowego.

tomasz-grzesik commented 2 years ago

@Lukasz-Zurek dzięki, teraz bez problemu wystawiłem ofertę.