search

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API
https://developer.allegro.pl/
213 stars 39 forks source link

Incorrect authorization information - POCZTA_POLSKA #5908

Closed Desseres closed 2 years ago

Desseres commented 2 years ago

Występuje problem:

Dla formy dostawy POCZTA_POLSKA API zwraca błąd generowania etykiety Incorrect authorization information

2022-07-20 08:11:36.902 [INFO] Request UUID: e489e164-0888-4a40-b2ed-220f964159ca 2022-07-20 08:11:37.090 [INFO] Status: IN_PROGRESS 2022-07-20 08:11:38.308 [INFO] Status: IN_PROGRESS 2022-07-20 08:11:39.621 [INFO] Status: ERROR : Incorrect authorization information

2022-07-20 08:11:35.215 [INFO] Request UUID: 2065d5ea-18ff-44ca-bf39-3ed86e24f6a0 2022-07-20 08:11:35.480 [INFO] Status: IN_PROGRESS 2022-07-20 08:11:36.730 [INFO] Status: ERROR : Incorrect authorization information

2022-07-20 08:11:33.152 [INFO] Request UUID: a19844b7-e268-4bd5-80b9-808fe9d0db78 2022-07-20 08:11:33.340 [INFO] Status: IN_PROGRESS 2022-07-20 08:11:34.621 [INFO] Status: ERROR : Incorrect authorization information

MaciejFrackowiak commented 2 years ago

Potwierdzam występowanie problemu dla przesyłek Poczty Polskiej - działamy już, aby usprawnić proces.

tobiaxor commented 2 years ago

Czy mogę prosić o przybliżony termin naprawy? Nie wiem u ilu osób to występuje, ale u nas uniemożliwia realizację zamówień.

MaciejFrackowiak commented 2 years ago

@tobiaxor Zespół odpowiedzialny za usługę stara się rozwiązać problem najszybciej jak to możliwe, niestety konkretnego terminu obecnie nie potrafię wskazać.

Desseres commented 2 years ago

@MaciejFrackowiak możecie nadać temu tematowi najwyższy priorytet? Usługa nie działa i po stronie API i po stronie panelu allegro z tym samym błędem. Zamówienia oczekujące lecą w setki na pojedynczym koncie a zdenerwowanie klientów również rośnie i zaczynają się telefony "czemu nie wysłaliście mojego zamówienia". Cała sytuacja ma również przełożenie na ocenę konta allegro - brak wysyłki w terminie dla sporej ilości zamówień.

MaciejFrackowiak commented 2 years ago

@Desseres Jak sam zauważyłeś to nie problem wyłącznie API, a całej usługi (WWW + API) w korelacji z Pocztą Polską - trwają działania mające na celu wyeliminowanie błędu.

MaciejFrackowiak commented 2 years ago

@Desseres @tobiaxor Otrzymałem potwierdzenie usunięcia problemu. Przepraszam za niedogodności.

Desseres commented 2 years ago

@MaciejFrackowiak dzięki wielkie, potwierdzam że działa :)

Kuba-Id commented 3 months ago

Wznawiam temat:

Problem podczas generowania: Allegro Kurier Pocztex pobranie i pobierania shippment Id.

URL: https://api.allegro.pl/shipment-management/shipments/create-commands/637eb131-f4d8-4dfd-9544-b1dc1afcc4b2

Odpowiedź API: [{"code":"VALIDATION_ERROR","message":"Incorrect authorization information","details":"","path":"shipmentId","userMessage":"Niepoprawne dane autoryzacyjne"}]

trace-id = 5ae856cdd60f26c7

Co tym razem jest nie tak? Będę wdzięczny za pomoc.

Po stronie panelu Allegro, przy próbie generowania etykiety pojawia się ten sam problem.

MaciejFrackowiak commented 3 months ago

@Kuba-Id Sprawdź proszę dane autoryzacyjne Poczty Polskiej, które wprowadziłeś w ustawieniach Wysyłam z Allegro.