Problem z generowaniem paczki Inpost na środowisku testowym przez API

[marekbarczyk123]

Dzień dobry, mamy problem z generowaniem wysyłek InpostAllegro przez API. Zamówienia i przesyłki generowane na środowiskach sandboxowych. W załączniku przesyłam response, request i błąd, który dostajemy.

UUID: bca02661-4eb6-11ed-bb79-a363d981901c email: kuh1dgvy73+6c414f01@allegromail.pl

Prośba o sprawdzenie i informację, co robimy źle. Z góry dziękuję za pomoc!

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Tak, mogę jednak zapewnić, że planujemy usunąć wspomniane metody w najbliższym czasie - jeśli wszystko pójdzie po myśli - jeszcze w tym roku :)

[stale[bot]]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.

[marekbarczyk123]

Witam serdecznie, czy moze udalo sie poprawic sandboxa? :)

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Niestety wspomniana zmiana została przesunięta i wdrożenie planowane jest już w nowym roku.

Przepraszam Cię za długi czas oczekiwania i jednocześnie bardzo dziękuję za Twoją cierpliwość :)

[marekbarczyk123]

A mamy jakąś przybliżoną datę wdrożenia?

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Nie mamy ustalonej, czy też przybliżonej daty. Planujemy jednak poinformować o tej zmianie w naszych aktualnościach, w dniu wdrożenia.

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Usunęliśmy dzisiaj wspomniane wcześniej metody dostawy - zgodnie z newsem. Ponadto metody te nie powinny być już widoczne/dostępne w formularzu dostawy i zapłaty z poziomu Kupującego.

[marekbarczyk123]

Dzięki!

[stale[bot]]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.

[marekbarczyk123]

Czy API działa?

Dostaję ciągle taki błąd: Processing error

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Doprecyzuj problem i prześlij proszę trace-id.

[marekbarczyk123]

Jasne. :)

Request paczki poniżej. Numer telefonu teraz zmieniłem na , w requescie leci pełny: { "items": [ { "dimensions": { "depth": { "unit": "CENTIMETER", "value": 2 }, "height": { "unit": "CENTIMETER", "value": 3 }, "width": { "unit": "CENTIMETER", "value": 1 } }, "type": "PACKAGE", "weight": { "unit": "KILOGRAM", "value": 0.8 } } ], "label": { "fileFormat": "PDF", "referenceNumber": "112858509", "sender": { "address": { "city": "Katowice", "countryCode": "PL", "postCode": "40-600", "street": "Kosciuszki 227" }, "company": "Senetic S.A.", "email": "info@senetic.pl", "name": "Senetic S.A.", "phone": "+48324209200" } }, "pickup": { "address": { "city": "Katowice", "countryCode": "PL", "postCode": "40-600", "street": "Kosciuszki 227" }, "company": "Senetic S.A.", "email": "info@senetic.pl", "name": "Senetic S.A.", "phone": "+48324209200" }, "receiver": { "address": { "city": "Katowice", "countryCode": "PL", "postCode": "40-615", "street": "Jankego 15D" }, "company": "Marek Barczyk", "email": "p85s8nyr94+7c498b2d3@user.allegrogroup.pl", "name": "Marek Barczyk", "phone": "516275", "pointId": "KAT17A" }, "serviceId": 9654543, "type": "PACKAGE" }

Response:

{ "errors": [ { "code": "ERROR", "details": null, "message": "Processing error", "path": null, "userMessage": "Problem z nadaniem przesy\u0142ki. Skontaktuj si\u0119 z nami. Pomo\u017cemy jak najszybciej." } ], "id": "a99e8aad-af05-47cf-a050-a60a5c59458a", "parcelId": null, "status": "ERROR" }

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Upewnij się proszę czy nie masz zaległości na koncie u przewoźnika Inpost.

[marekbarczyk123]

Doładowałem na sandboxie inpostu konto.

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 W takim razie przekazuję ten problem dalej do weryfikacji. Wkrótce wrócę z informacją.

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Występowały tymczasowe problemy po stronie Inpost. Sytuacja wróciła już jednak do normy.

[marekbarczyk123]

Niestety dziś znowu mam błąd. Request ten sam.

Path: /parcel-management/parcel-create-commands/{commandId} Message: Communication error with carrier's API occurred

[Lukasz-Zurek]

Podaj proszę nowe commandId.

[marekbarczyk123]

{ "errors": [ { "code": "ERROR", "details": null, "message": "Communication error with carrier's API occurred", "path": "/parcel-management/parcel-create-commands/{commandId}", "userMessage": "Wyst\u0105pi\u0142 b\u0142\u0105d komunikacji z API przewo\u017anika" } ], "id": "ec5f43d9-8e19-4eaf-8021-16a6fc7c6c12", "parcelId": null, "status": "ERROR" }

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Dziękuję. Zgłosiłem to dalej do weryfikacji.

[marekbarczyk123]

:)

[Lukasz-Zurek]

@marekbarczyk123 Nasz operator miał problemy techniczne. Tego typu sytuacje niestety mogą się powtarzać. W przypadku środowiska testowego należy podejmować kolejne próby.

Dodam, że operator planuje zoptymalizować to po swojej stronie, tak, aby tego typu problemy już nie występowały.

[marekbarczyk123]

Czy dalej występują problemy? Próbowałem wygenerować teraz etykietę i dostałem taki błąd:

{"id":"ad046f4a-f15e-4e7f-9359-22411109dc18","parcelId":null,"status":"ERROR","errors":[{"code":"ERROR","message":"Processing error","details":null,"path":null,"userMessage":"Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej."}]}

[AureliuszBrussy]

@marekbarczyk123 tak, tutaj także mamy do czynienia z błędami API przewoźnika.

[stale[bot]]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.