search

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API
https://developer.allegro.pl/
217 stars 39 forks source link

Po zmianie ID usług, ID usługi umowy własnej odwołuje się w pierwszym członie do nie-allegrowej wersji dostawy #6336

Closed hahyes closed 1 year ago

hahyes commented 2 years ago

Występuje problem:

:beetle: Opis / Description Dzień dobry, analizuje temat zmian ID usług, jakie zaszły w /parcel-management/delivery-services. Rozumiem rozdzielenie na metody dostawy, ale niestety coś tu się srogo nie zgadza. Dotychczas mój klient korzystał z usługi Allegro Kurier DPD na bazie umowy własnej. Teraz w umowach własnych zawartych w ww. zasobie widzę usługi Kurier DPD (DPD_umowa_wlasna) oraz Kurier DPD pobranie (DPD_umowa_wlasna). Jakim cudem po zmianie ID usług zmieniły się przypisane metody dostawy na te "nie-allegrowe"? Cenniki dostaw pozostały takie same, jakie były i teraz są zamówienia mające przypisane metody dostawy, których nie mogę zrealizować ponieważ to nie do nich odwołują się umowy własne dodane do WzA. Trace-Id: abef8b870570dac8

Zbadajcie to, proszę. Pozdrawiam.

hahyes commented 2 years ago

Odkryłem na własną rękę, że zasób parcel-management/delivery-services nie pokazuje usług Allegro Kurier DPD ... mimo tego, że one dla danej umowy własnej istnieją i można utworzyć do nich paczkę. Złożyłem ręcznie uuid z metody przesyłki i uuid umowy i to zadziałało. Jednak nadal jest to problem (bo co, jak będę dodawał klientowi kolejnych dostawców?). Trace-Id tworzenia paczki: 66b08b5fa94564b1

MaciejFrackowiak commented 1 year ago

Konsultuję opisany przez Ciebie przypadek z zespołem, wrócę z odpowiedzią.

hahyes commented 1 year ago

@MaciejFrackowiak Dodam, że ten sam problem znalazłem dla metody dostawy Allegro Punkty Poczta, Żabka. Nie ma odpowiedniej metody dostawy powiązanej z umową własną.

MaciejFrackowiak commented 1 year ago

Allegro Kurier DPD i Allegro Kurier DPD pobranie są umowami brokerskimi Allegro i w ramach nich nie można korzystać z umowy własnej. Dla tego typu umów tj. umowy własnej przeznaczone są opcje Kurier DPD (DPD_umowa_wlasna) oraz Kurier DPD pobranie (DPD_umowa_wlasna), które są zwracane dla użytkownika z przykładu. Oczywiście analogiczny schemat obowiązuje dla pozostałych przewoźników.

hahyes commented 1 year ago

@MaciejFrackowiak

Allegro Kurier DPD i Allegro Kurier DPD pobranie są umowami brokerskimi Allegro i w ramach nich nie można korzystać z umowy własnej.

Z całym szacunkiem. Ja naprawdę rozumiem że Pan jest tylko przekaźnikiem pomiędzy zespołem od WzA i mną, ale to jest po prostu nieprawda. Wasze API nawet się nie zająka po przyjęciu tych metod dostawy z UUID umowy własnej, co udowodniłem powyżej. Więcej, mój klient dzisiaj zapakował dziesiątki paczek i nic się złego nie dzieje. Dopóki nie rozdzieliliście umów własnych po metodach dostawy, nic i nikt nie protestował ani nie informował mojego klienta o złym wykorzystaniu integracji czy nieprawidłowych pozycjach w cenniku dostaw. Nie wiem, co zespół WzA miał na myśli ale chyba się nie zrozumieliśmy.

Oczywiście analogiczny schemat obowiązuje dla pozostałych przewoźników.

Więc wyjaśnijcie proszę tę usługę: ec0e7fff-8233-4869-99ce-fe2b67a7de84#c13274a2-e4e5-4c8c-8919-7eaeeef9099e

A potem jeszcze te: 88f677d9-c125-45e0-bdf0-f965826542a9#c13274a2-e4e5-4c8c-8919-7eaeeef9099e 193d950b-0082-408f-9192-6081e5e7e7e2#c13274a2-e4e5-4c8c-8919-7eaeeef9099e 128e2be0-a2b9-4793-aafd-ec5557273786#c13274a2-e4e5-4c8c-8919-7eaeeef9099e

które są zwracane dla użytkownika z przykładu.

I jeszcze jedno pytanie dot. tego fragmentu: czy usługi zwracane w tym zasobie są "z przykładu?". To nie jest aktualna lista usług, które mogę wykorzystać? To są przykłady? Proszę o wyjaśnienie, ponieważ nie rozumiem.

MaciejFrackowiak commented 1 year ago

Trochę to trwało, ale wracam z odpowiedzią. Co do zasady masz rację, jednak nie jest to właściwe wykorzystanie dostępnych metod dostawy i zasobów WzA. Metody dostawy Allegro XXX Poczta/ Pocztex pobranie są metodami mix tzn. są to metody, gdzie merchant nadaje przesyłki na umowie własnej i jeżeli zamówienie spełnia kryteria to część kosztów jest refundowana. Przesyłki pobraniowe na umowach Allegro można nadać tylko dla poniższych metod dostawy: Allegro Kurier DPD pobranie, Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup pobranie, Allegro Kurier UPS pobranie. Zmiana, którą ostatnio przeprocesowaliśmy jednoznacznie powinna "matchować" usługi WzA wraz z metodą dostawy przekazaną w szczegółach zamówienia. Również zapis z Pomocy Allegro jednoznacznie wskazuje, które metody nie wymagają umowy własnej, a jednocześnie zapewniają właściwe rozliczanie opłat za te przesyłki.

stale[bot] commented 1 year ago

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.