Błąd generowania paczki pocztex WzA

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API

https://developer.allegro.pl/

213 stars 39 forks source link

Błąd generowania paczki pocztex WzA #6788

Closed paafcioc22 closed 1 year ago

paafcioc22 commented 1 year ago

Występuje problem:

[X ] z zasobem REST API / with a REST API resource
[X ] ze środowiskiem produkcyjnym / with the production environment
[ ] ze środowiskiem testowym / with the test environment
[ ] z logowaniem lub autoryzacją / with login or authorization
[ ] na portalu https://developer.allegro.pl/ / at https://developer.allegro.pl/en/
[ ] inny / other

Mam problem z nadaniem paczki "Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex pobranie" (128e2be0-a2b9-4793-aafd-ec5557273786#2fba3b40-015c-48f4-a7e2-6bf6058a6ce5)

traceid : 97754ed5-ff87-452b-b4e1-1d09283a8fef

błąd : "Produkt Pocztex Kurier 48 (przesyłka biznesowa 852 nie znajduje się na umowie z Pocztą Polską)" Co ciekawe generując na wza od frontu tego błędu nie ma..

MartaNowaczyk commented 1 year ago

Do wybranej metody powinieneś wybrać odpowiednią usługę dodatkową. Czyli dla additionalServices.options podaj wartość "pocztex".

paafcioc22 commented 1 year ago

@MartaNowaczyk dziękuję. Czy jest gdzieś o tym mowa w dokumentacji/poradniku? Nic takiego nie znalazłem.

hahyes commented 1 year ago

Do wybranej metody powinieneś wybrać odpowiednią usługę dodatkową. Czyli dla additionalServices.options podaj wartość "pocztex".

@MartaNowaczyk Przepraszam, ale od kiedy? To jest coś absolutnie nowego i pierwsze słyszę, by te metody dostawy wymagały podawania jakichś usług dodatkowych. Proszę o pełne źródło informacji dla całego Pocztex 2.0. Czy w ogóle Allegro wspiera Pocztex 2.0 na umowach własnych czy nadal macie to tylko w planach? Bo o wygasaniu Pocztex 48 PP mówiło klientom już w zeszłym roku, a na Gadane udzielono mi takiej odpowiedzi, że wsparcie dla Pocztex 2.0 jest w planach i tylko tyle.

MartaNowaczyk commented 1 year ago

@hahyes Wymagamy, bo Pocztex 2.0 to jest inna usługa Poczty Polskiej niż Pocztex Kurier 48 i zaznaczenie tego jest wymagane, aby paczka została nadana jako Pocztex 2.0. Wysyłaj z Allegro nie wspiera jeszcze Pocztex 2.0 na umowach własnych, ale informacja o tym, że to "mamy w planach" była prawdziwa. Chcemy to udostępnić jeszcze przed końcem marca.

stale[bot] commented 1 year ago

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.