Wysyłam z Allegro - problem z nadaniem przesyłki Allegro One Box, One Kurier - dostawa dzisiaj (parcel-create-commands)

[mmodrzejewski]

Występuje problem:

• [x ] z zasobem REST API / with a REST API resource
• [x ] ze środowiskiem produkcyjnym / with the production environment
• [ ] ze środowiskiem testowym / with the test environment
• [ ] z logowaniem lub autoryzacją / with login or authorization
• [ ] na portalu https://developer.allegro.pl/ / at https://developer.allegro.pl/en/
• [ ] inny / other

:beetle: Opis / Description

Dzień dobry,

Mam zgłoszenie od klienta, w związku z błędem nadania przesyłki.

command_id 67fb57dc-f002-4b18-8b84-9befabc4965d

Treść odpowiedzi: parcel-management/parcel-create-commands/67fb57dc-f002-4b18-8b84-9befabc4965d:

{"id":"67fb57dc-f002-4b18-8b84-9befabc4965d","parcelId":null,"status":"ERROR ","errors":[{"code":"ERROR","message":"Internal system error","details":null,"path":null,"userMessage":"error.common.internal"}]}

Która nic nie wyjaśnia. Przeanalizowałem treść żądania: struktura requestu wygląda ok - są przesłane dane zgodne z zamówieniem, a wymiary paczki chyba się mieszczą w widełkach (?) {"height":{"value":"15","unit":"CENTIMETER"},"width":{"value":"30","unit":"CENTIMETER"},"depth":{"value":"40","unit":"CE NTIMETER"}},"weight":{"value":"5.00","unit":"KILOGRAM"}

Metoda dostawy: Allegro One Box, One Kurier - dostawa dzisiaj service_id: 0e454c54-21dd-4e5c-9db2-0553724f9077

Proszę o informację, co poszło nie tak.

Przy okazji, zapytam - czy tego typu powtarzalny komunikat oznacza, że dane zlecenie jest już definitywnie do usunięcia?

To dla nas byłoby istotne, bo teoretycznie mogę w naszym systemie je automatycznie odrzucać i interpretować, że przesyłki się nie uda wygenerować w takiej postaci. Obecnie takie coś zostawiamy do decyzji klienta, który może samodzielnie zlecenie usunąć z systemu i próbować nadać ponownie, a w przypadku automatyzacji jednak wolę być pewien, że tej przesyłki nie ma i już nie będzie.

pozdrawiam

[MaciejFrackowiak]

W okresie, w którym generowane było zlecenie przesyłki usługa niestety miała problem techniczny, czego efektem jest końcowy komunikat błędu. Jeżeli pojawi się przy odpytywaniu GET informacja o błędzie to zlecenie nie przejdzie już do statusu pozytywnego. Konieczne będzie przygotowanie kolejnego zlecenia.

[stale[bot]]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.