Closed kamilkomtek closed 8 months ago
Odnośnie zamykania aukcji - wskazana aukcja 13125125795 nie jest zamykana przez system IDEAerp. W dniu wczorajszym przesłaliśmy do Allegro informację o zmianie stocku produktu dla aukcji, w zwrotce z Allegro otrzymaliśmy informację, iż zmiana statusu nie została przez nas przesłana (state":"NOT_REQUESTED" a sama aukcja pozostaje w statusie aktywna "status":"ACTIVE". Poniżej dodaję zwrotkę otrzymaną od Allegro dla wskazanej aukcji. {"allegro-cz":{"sellingMode":{"price":{"amount":"255.00","currency":"CZK"}},"publication":{"state":"NOT_REQUESTED","refusalReasons":[]}}},"id":"13125125795","language":"pl-PL","publication":{"status":"ACTIVE","duration":null,"endedBy":null,"endingAt":null,"startingAt":null,"republish":false,"marketplaces":{"base":{"id":"allegro-pl"},"additional":[]}},"validation":{"errors":[],"warnings":[],"validatedAt":"2024-01-23T11:12:31.189Z"},"createdAt":"2023-01-11T10:24:07.000Z","updatedAt":"2024-01-30T13:39:28.465Z"} Proszę o kontakt bezpośrednio z Allegro w celu wyjaśnienia dlaczego dana aukcja jest zamykana mimo braku wysyłki informacji o zmianie statusu.
W sprawie wysyłki stanów dla wskazanej aukcji Allegro - przesłaliśmy request {"stock":{"available":85},"publication":{"status":"ACTIVE"},"delivery":{}} na URL https://api.allegro.pl/sale/product-offers/13178573238
response body allegro: {"name":"PRZENOŚNY CICHY INHALATOR SIATECZKOWY NEBULIZATOR DLA DZIECI I DOROSŁYCH","productSet":[{"product":{"id":"1a17506c-261b-49a3-bd4d-0587341d032a","publication":{"status":"LISTED"},"parameters":[{"id":"225693","name":"EAN (GTIN)","values":["5901299954782"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"224017","name":"Kod producenta","values":["ECN005"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"209158","name":"Marka","values":["Esperanza"],"valuesIds":["209158_238126"],"rangeValue":null},{"id":"237206","name":"Model","values":["ECN005"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"205826","name":"Kolor dominujący","values":["biały"],"valuesIds":["205826_225038"],"rangeValue":null},{"id":"212422","name":"Rodzaj","values":["kieszonkowe","membranowe","nebulizator","ultradźwiękowe"],"valuesIds":["212422_1026479","212422_1026480","212422_8","212422_1026482"],"rangeValue":null},{"id":"209566","name":"Zasilanie","values":["bateryjne","USB"],"valuesIds":["209566_2","209566_1769032"],"rangeValue":null},{"id":"249829","name":"Wyrób medyczny","values":["tak"],"valuesIds":["249829_1765554"],"rangeValue":null},{"id":"209618","name":"Skład zestawu","values":["maska dla dorosłych","maska dla dzieci","nebulizator (rozpylacz)","przewód powietrza","torba transportowa"],"valuesIds":["209618_2","209618_1","209618_16","209618_512","209618_64"],"rangeValue":null},{"id":"212458","name":"Tryb pracy","values":["ciągły"],"valuesIds":["212458_254250"],"rangeValue":null},{"id":"209530","name":"Szybkość inhalacji","values":["0.2"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"209522","name":"Średnia wielkość cząsteczek MMAD","values":["4"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"209610","name":"Pojemność zbiornika na lek","values":["6"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"628","name":"Poziom hałasu","values":["20"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"212470","name":"Moc","values":["2"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"223333","name":"Szerokość produktu","values":["5.5"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"223329","name":"Wysokość produktu","values":["16"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"201321","name":"Głębokość produktu","values":["5.5"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"211574","name":"Waga produktu","values":["378"],"valuesIds":null,"rangeValue":null},{"id":"17448","name":"Waga produktu z opakowaniem jednostkowym","values":["0.5"],"valuesIds":null,"rangeValue":null}]},"quantity":{"value":1}},{"product":{"id":"abd812d8-decb-4f43-bd43-4fb03ae1e726","publication":{"status":"LISTED"},"parameters":[]},"quantity":{"value":1}}],"parameters":[{"id":"11323","name":"Stan","values":["Nowy"],"valuesIds":["11323_1"],"rangeValue":null},{"id":"229205","name":"Stan opakowania","values":["oryginalne"],"valuesIds":["229205_340245"],"rangeValue":null},{"id":"249946","name":"Typ wyrobu medycznego","values":["wyrób medyczny lub wyrób medyczny do diagnostyki in-vitro"],"valuesIds":["249946_1785985"],"rangeValue":null},{"id":"249945","name":"Producent wyrobu medycznego","values":["Esperanza"],"valuesIds":null,"rangeValue":null}],"images":["https://a.allegroimg.com/original/116791/0b0784c541a183e93c8b40fb3784","https://a.allegroimg.com/original/117e6f/31a3aeee4b31a7f9eb07915ff0dc","https://a.allegroimg.com/original/11c06d/712c54244aa2a6b3c61e79efcd1c","https://a.allegroimg.com/original/110a71/070943b0402bb62713c245b103be","https://a.allegroimg.com/original/1150be/abc975c041beb70ec8cf84fc91bf","https://a.allegroimg.com/original/112874/af546901485b884230dabf6a3b9e","https://a.allegroimg.com/original/1173dd/cf593f0e4537b81a523cbd8af601","https://a.allegroimg.com/original/11e214/eb7f97de44429a43d48d6fee6a8b","https://a.allegroimg.com/original/118f2d/290328154ebd8acb84dd6ffde54e","https://a.allegroimg.com/original/11f4c5/9fc92f4e4f4491da4c97e15be8d4","https://a.allegroimg.com/original/11291f/cec0942543e2be55474ce22843af"],"afterSalesServices":{"impliedWarranty":{"id":"26661763-ba3f-40c2-9d05-bb3eab78c7fa"},"returnPolicy":{"id":"1988c29f-6f38-44aa-a632-a56f2b1eac7e"},"warranty":{"id":"c796b67f-53b3-41eb-9c86-35d7c495431e"}},"payments":{"invoice":"VAT"},"sellingMode":{"format":"BUY_NOW","price":{"amount":"79.99","currency":"PLN"},"startingPrice":null,"minimalPrice":null},"stock":{"available":85,"unit":"UNIT"},"location":{"countryCode":"PL","province":"MALOPOLSKIE","city":"Kraków","postCode":"30-820"},"delivery":{"shippingRates":{"id":"f0b1fd36-1659-4e28-a57a-16040235f858"},"handlingTime":"PT0S","additionalInfo":null,"shipmentDate":null},"description":{"sections":[{"items":[{"type":"IMAGE","url":"https://a.allegroimg.com/original/11291f/cec0942543e2be55474ce22843af"}]},{"items":[{"type":"IMAGE","url":"https://a.allegroimg.com/original/116791/0b0784c541a183e93c8b40fb3784"},{"type":"TEXT","content":"
✔ Nebulizator membranowy tworzy aerozol korzystając z nowej technologii membranowej
\n✔ Dzięki bezgłośnej pracy użyjesz tego urządzenia bardzo dyskretnie, a jego niewielki rozmiar pozwoli zmieścić je bez trudu w torebce lub aktówce
\n✔ Urządzenie zapewnia długi czas działa - na jednym zestawie baterii może pracować nawet do 4 godzin
\n✔ Tworzy odpowiedniej wielkości cząsteczki aerozolu, niezbędne do prawidłowej inhalacji
\n"}]},{"items":[{"type":"IMAGE","url":"https://a.allegroimg.com/original/11e214/eb7f97de44429a43d48d6fee6a8b"},{"type":"TEXT","content":"✅ W celu poprawnej inhalacji należy wlać lek w górnej części inhalatora (głowicy).
Aby prawidłowo zachować parametry pracy należy czyścić siateczkę po inhalacji.
Nebulizator można używać do podawania wszystkich leków przeznaczonych do nebulizacji:
✅ Do inhalacji sterydów oraz antybiotyków polecamy inhalator flaem z naszej oferty (13214119188)
Produkt posiada:
response status code 200 = true
W tym przypadku również proszę o kontakt z Allegro. Jeśli Allegro będzie w stanie wykazać w którym momencie aukcja została zamknięta, oraz dlaczego zadeklarowana ilość nie została zmieniona to prosiłbym o zwrot zadania - na ten moment nie jestem w stanie zlokalizować błędu.
W opisanej sytuacji najlepszym rozwiązaniem będzie, gdy integrator skontaktuje się z nami, ponieważ wklejanie requestów bez szczegółów tj. trace-id nie pozwala nam na odnalezienie tych wywołań.
Niestety "pseudo integrator" na razie nie udzielił odpowiedzi. Uważa że problem leży po stronie allegro.
Dlatego tak kluczowe jest, abyśmy mogli z integratorem wymienić logi, stąd niezbędny jest jego kontakt z nami.
Panie Kamilu Logi przechowujemy 5 dni, po tym czasie eksport jest usuwany. Nie prześlę Panu traceID dla wskazanego przykładu, przesyłam natomiast logi i traceID do przykładu wskazanego przez Pana Piotra- dla aukcji 13564800296 wysyłamy następujący request: {"stock":{"available":64},"publication":{"status":"ACTIVE"},"delivery":{}} na url https://api.allegro.pl/sale/product-offers/13564800296 "Trace-Id":"9a1fd490e606914f" Proszę o przesłanie trace ID do obsługi Allegro i zwrot zadania w przypadku otrzymania odpowiedzi - po weryfikacji Allegro będziemy w stanie dalej weryfikować dany przypadek.
Sprawdziłem podany trace-id=9a1fd490e606914f - stock w ofercie został prawidłowo zmieniony na wskazane 64 sztuki.
Czy można podać z jaką datą było wykonane zapytanie API i odpowiedź?
Proszę bardzo - 2024-02-05 14:55:12.
Pytanie do integratora Dlaczego zgłoszony błąd 02.02.2024 - a podsyła logi z 05.02.2024?
Taki trace-id otrzymałem od Ciebie w poście z 5 lutego 2024, 5:16PM - zatem po zweryfikowaniu danych oddałem tylko właściwą datę, która odpowiada podanemu trace-id.
W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.
There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.
API wysyła poprawny komunikat, nie zwraca błędów - pomimo to ilości się nie zmieniają.