Problem z publikacją ofert - raz działa a raz nie pomimo wysyłania tych samych danych

[DamianGosciewski]

Występuje problem:

• [x] z zasobem REST API / with a REST API resource
• [x] ze środowiskiem produkcyjnym / with the production environment
• [ ] ze środowiskiem testowym / with the test environment
• [ ] z logowaniem lub autoryzacją / with login or authorization
• [ ] na portalu https://developer.allegro.pl/ / at https://developer.allegro.pl/en/
• [ ] inny / other

:beetle: Opis / Description Witam, problem dotyczy publikacji ofert poprzez bramkę /sale/offer-publication-commands.

Co jakiś czas wywala błąd A product set must contain at least 1 product.

Oferta w czasie publikacji posiada przypisany produkt.

Co ciekawe, przy kolejnej próbie publikacji (oczywiście bez zmian danych oferty) przechodzi pomyślnie.

Dane wykorzystane w przykładzie problemu: Numer oferty: 15825919344 Przypisany produkt: 005e9908-c6ae-4297-82ee-6515fec04871 CommandId publikacji z błędem: 83780ee4-bbe1-45fa-913c-479d4c3f9778

[MartaNowaczyk]

Weryfikujemy opisaną sytuację, wrócę z odpowiedzią.

[MartaNowaczyk]

Okazało się, że problemem był związany z podpiętym zestawem produktowym. Z tego co widzimy udało się później aktywować tę ofertę.

[DamianGosciewski]

Okazało się, że problemem był związany z podpiętym zestawem produktowym. Z tego co widzimy udało się później aktywować tę ofertę.

Hmmm, dziękuję za odpowiedź, jednak nie rozumiem. Jaki problem jest z podpiętym zestawem produktowym? Cały czas jest podpięty ten sam i oferty (15825919344) nie udało się aktywować. Nadal wisi jako szkic.

[MartaNowaczyk]

Ok, rozumiem, w takim razie mam nieprawidłowe informacje. Sprawdzimy to jeszcze w takim razie.

[DamianGosciewski]

Jeszcze doprecyzuję. Wskazanej oferty (15825919344) po wystąpieniu tego błędu nie da się aktywować, pomimo że dane są poprawne.

Z kolei jeżeli wystawi się nowy szkic z identycznymi danymi, tym samym przypisanym produktem, to oferta aktywuje się normalnie, bez błędu A product set must contain at least 1 product.

Przykład takiej oferty z tymi samymi danymi i pomyślną aktywacją: 15840941632.

Taki problem występuje u nas często.

[MartaNowaczyk]

Dziękuję za dodatkowe informacje. Sprawdzamy to jeszcze.

[DamianGosciewski]

Dziękuję za dodatkowe informacje. Sprawdzamy to jeszcze.

Czy może coś już wiadomo? Może potrzeba jakiś dodatkowych informacji z naszej strony? Sprawa jest dla nas priorytetowa, przekłada się na nasze wyniki biznesowe.

[AureliuszBrussy]

Nie, nie mam jeszcze ostatecznych ustaleń Proszę o jeszcze trochę cierpliwości. Na ten moment nie potrzebujemy dodatkowych informacji. Gdy tylko to rozstrzygniemy - damy znać.

[stale[bot]]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.

[aszejda]

Dzień dobry. Czy udało się już odnaleźć przyczynę błędu?

[MartaNowaczyk]

Na ten moment znaleźliśmy błąd w naszym działaniu, stąd będziemy musieli wdrożyć poprawkę. Na pewno chwilę nam to zajmie, bo występuje tu sporo zależności między ofertą, produktem, a zestawem. Wrócę z informacją jak tylko uda nam się to poprawić.

[aszejda]

Bardzo dziękuję za odpowiedź. Czy jest szansa na oszacowanie "chwili"? Jest to raczej kwestia dni czy tygodni? Nie wiemy jakie decyzje podjąć na czas wprowadzania poprawek.

[MartaNowaczyk]

Myślę, że tydzień na pewno. Dokładniej ciężko mi oszacować, bo jest tu wiele zależności, które mogą wydłużyć ten czas.