search

allegro / allegro-api

Issue tracker and wiki for Allegro REST API
https://developer.allegro.pl/
213 stars 39 forks source link

Parcel dimensions exceeded podczas tworzenia paczki DPD zagranica #9423

Open zales2 opened 2 months ago

zales2 commented 2 months ago

Podczas tworzenia paczki (Allegro Kurier DPD Słowacja pobranie) metodą: shipment-management/shipments/create-commands dostaję następujący błąd. {'commandId': 'commandId', 'status': 'ERROR', 'errors': [{'code': 'VALIDATION_ERROR', 'message': 'Parcel dimensions exceeded', 'details': '', 'path': 'packages[0].weight', 'userMessage': 'Podane wymiary przesyłki przekraczają maksymalną wagę gabarytową.'}], 'shipmentId': None} Mój payload paczki: 'packages': [{'weight': {'value': 2.0, 'unit': 'KILOGRAMS'}, 'type': 'PACKAGE', 'height': {'value': 60.0, 'unit': 'CENTIMETER'}, 'width': {'value': 60.0, 'unit': 'CENTIMETER'}, 'length': {'value': 60.0, 'unit': 'CENTIMETER'}}] dla wymiarów 20x20x20 wszystko jest w porządku, skąd to wynika?

MartaNowaczyk commented 2 months ago

Sprawdź czy nie przekroczyłeś parametrów paczki zgodnie z artykułami pomocy. Sprawdź też wagę gabarytową - jest ona związana z rozmiarami twojej paczki. Obliczana jest według wzoru: [wysokość (cm) x długość (cm) x szerokość (cm)] / 5000.nie powinna przekraczać 10kg. Jeśli mam zweryfikować ten konkretny przypadek podaj proszę trace-id dla wywołania z tym błędem.

zales2 commented 2 months ago

trace-id: f8123d94c8cddf01

MartaNowaczyk commented 2 months ago

Zgodnie ze stroną, którą wcześniej Ci podesłałam, przekroczono limit, który nakłada przewoźnik - wagę gabarytową. Dla przewoźnika ma ona większe znaczenie niż waga, którą podajesz . Zwróć uwagę na punkt "wagi gabarytowe - jest ona związana z rozmiarami twojej paczki. Obliczamy ją według wzoru: [wysokość (cm) x długość (cm) x szerokość (cm)] / 5000." U ciebie to by było 60x60x60/5000 czyli przekracza 10kg.

stale[bot] commented 1 month ago

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.