Błąd odbioru paczek przez kuriera Allegro One

[marmited]

Z jakiegoś powodu pomimo zamówienia nadania paczki przestał przyjeżdzać kurier odbierający paczki Allegro One. Błąd pojawił się między 15 a 25 lipca tego roku. Ostatecznie przesyłki zostały anulowane.

Przykładowe numery trankingowe i commandId paczek:

A000VIHT42 - d5697b07-d7d0-42ad-90ad-c298dcd5fbf7 A000VJYKI2 - dad1fbb3-5d3e-4f6b-a8db-de00d253ca61 A000VK6OX6 - e16e9555-a39f-4ed9-9572-0426ee4eff15 A000XAVH51 - fd4bfccb-826b-478c-b127-91e4eeb3ccd3

Co jest przyczyną?

[PrzemyslawLukanowski]

Przekazałem tę sprawę do zespołu Wysyłam z Allegro w celu weryfikacji. Wrócę z odpowiedzią, gdy uda się ustalić więcej szczegółów.

[marmited]

@PrzemyslawLukanowski czy coś udało się ustalić w tej sprawie? Bo dłuższa chwila już mineła.

[PrzemyslawLukanowski]

Jeszcze nie otrzymałem odpowiedzi. Przypomniałem się z tym tematem zespołowi, który jest odpowiedzialny za usługę.

[marmited]

@PrzemyslawLukanowski dziękuję

[PrzemyslawLukanowski]

Otrzymałem informację, że żadna z tych przesyłek nie otrzymała zlecenia podjazdu. Jeśli jesteś przekonany, że takie zlecenie generujesz, podasz nam proszę nowe przykłady(max z ostatnich dwóch tygodni): numer przesyłki + commandId, jakie otrzymałeś dla POST /shipment-management/pickups/create-commands.

[marmited]

@PrzemyslawLukanowski Połączenie realizowane jest jeszcze przez stary endpoint:

https://api.{environment}/parcel-management/parcel-pickup-request-commands/{commandId}

Podsyłam kolejne dwa przykłady:

A0010M7336 - 2a4cb6f1-24f6-4153-b25a-04de9d3961df A0010T84Z7 - 774f6925-9c07-4641-8d50-9006b10a8ede

[PrzemyslawLukanowski]

Według naszych logów data podjazdu kuriera została przekazana w złym formacie. Z tego co widzę w logach, nie przekazujesz nam tej wartości:

{"parcelIds":["fad7a818-4f20-4e72-8e73-241892743efb"],"pickupDate":null}

Czy po pobraniu możliwych godzin odbioru przez GET /parcel-management/pickup-date-proposals i przekazaniu ich w dalszym kroku, gdy zamawiasz kuriera, problem z brakiem podjazdu także występuje? Czy posiadasz przykładowe commandId dla takich przypadków?

[marmited]

@PrzemyslawLukanowski dziękuję z pomoc. Zaczniemy przekazywać te wartości i sprawdzimy jaki będzie rezultat. Wcześniej nam to działało i kurier przychodził i odbierał paczki. Do tego nie dostawaliśmy żadnego błędu, tylko sukces - dlatego zakładaliśmy że mechanizm powinien działać.