[BUG] ... Горячие клавиши

[Haliavschik]

Опишите баг

Добрый день. Настроил работу горячих клавиш в Астрас. Секунд 15 работают и все. Далее горячие клавиши перестают работать. Снова начинают работать только после обновления страницы в браузере.

Воспроизведение

1. Настройка горячих кнопок (лимитные заявки).
2. Установка курсора мыши на стакан котировок.
3. Через секунд 15 горячие клавиши перестают работать.
4. Могут самопроизвольно начать работать через какое то время, либо после обновления страницы бразера с Астрас.

Среда.

Яндекс браузер - Версия 24.7.2.1098 (64-bit).

Стационарный компьютер. Windows 11 Pro Версия 23H2 Сборка ОС 22631.4112

Ожидаемое поведение

Стабильная работа горячих кнопок.

Скриншоты

Дополнительная информация

No response

Правила

• [X] Я согласен следовать правилам

[agushasok]

@Haliavschik Горячие клавиши на лучшую покупку/продажу могут не срабатывать, если аски ИЛИ биды пустые. Скажите, не было ли что-то из этого пустым при попытке выставления заявки?

[Haliavschik]

Здравствуйте! Нет, я выставлял заявки в нат.газе. Ликвидность там очень высокая.

[agushasok]

@Haliavschik в данный момент проблема продолжается? Если да, не могли бы вы открыть консоль (F12), выбрать вкладку "консоль" ("console"), воспроизвести баг и посмотреть, есть ли там ошибки, и если да, то скинуть их сюда (в идеале, записать видео экрана)? Пробую воспроизвести баг, но у меня всё корректно работает

[Haliavschik]

Через раз работают.

[agushasok]

@Haliavschik К сожалению, проблема никак не хочет воспроизводиться на моих устройствах. Попробуйте ещё проверить в другом браузере (желательно Chrome). Если проблема не возникнет, то попробуйте очистить кэш приложения в Яндекс-браузере (https://browser.yandex.ru/help/personal-data-protection/cache-memory.html#clearing-cache) и попробовать снова. Если проблема возникнет и в другом браузере, попробуйте обратиться в поддержку алора (https://t.me/alor_broker).

[Haliavschik]

К сожалению я попробовать уже не смогу, так как вывел все деньги. Можете закрыть тикет