search

amagovpt / autenticacao.gov

Middleware Oficial de Identificação Eletrónica em Portugal - Cartão de Cidadão, da Chave Móvel Digital e Sistema de Certificação de atributos profissionais
https://www.autenticacao.gov.pt
European Union Public License 1.2
168 stars 33 forks source link

Problemas na confirmação de alteração de morada #66

Closed manuelvsousa closed 3 years ago

manuelvsousa commented 3 years ago

Não estou a conseguir concluir a alteração de morada do cartão de cidadao. Já liguei para para o IRN mas é impossivel obter qualquer tipo de ajuda, por isso mais vale tentar pedir diretamente aos devs.

Isto é o que me acontece ao colocar os dados que recebi da carta do pedido de alteração de morada.

Screen Shot 2021-04-13 at 00 10 32

A aplicação esta na ultima versão, inclusive tentei apagar todas as caches e software antigo e dei fresh install na ultima versao (por algum motivo o update pela aplicação tambem falhava). Especificamente a cache em ~/Library/Caches/Portuguese State e corri o ./usr/local/bin/pteid_uninstall.sh antes do fresh install. Os meus codigo de autenticacao tambem esta correto, e foi testado nas aba de segurança da aplicação.

O .PTEID_0.log nao contem grande coisa, mas deixo aqui algumas partes redacted. Posso enviar a totalidade do log se precisarem debug.

/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - eidgui - CRITICAL: Change Address started
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - eidgui - DEBUG: GetCardInstance Card Reader count =  1
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - eidgui - DEBUG: Card Reader was not previously selected CardType: 1
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardBeginTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 CB 00 FF 0A)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 61 8C Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 C0 00 00 8C)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 142
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardEndTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardBeginTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 CB 00 FF 0A)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 61 8C Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:23 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 C0 00 00 8C)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 142
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardEndTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardBeginTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 CB 00 FF 0A)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 61 1E Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 C0 00 00 1E)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 32
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardEndTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardBeginTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 CB 00 FF 0A)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 61 8E Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 C0 00 00 8E)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 144
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardEndTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardBeginTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 CB 00 FF 0A)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 61 10 Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 C0 00 00 10)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 18
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardEndTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: SSLConnection: connecting to SAM server: pki.cartaodecidadao.pt:443
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: Loading from APL_Certifs -> cert length= 2500
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadCertChain: Loading cert: EC de Autenticação do Cartão de Cidadão 0011
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: Added certificate with subject: AUTHENTICATION SUB CA
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadCertChain: Loading cert: Cartão de Cidadão 003
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: Added certificate with subject: Cartão de Cidadão 003
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadCertChain: Loading cert: ECRaizEstado
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: Added certificate with subject: ECRaizEstado
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadCertChain: Loading cert: MULTICERT Root Certification Authority 01
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: Added certificate with subject: MULTICERT Root Certification Authority 01
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadAllRootCerts: Loading cert: Baltimore CyberTrust Root
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadAllRootCerts: Loading cert: USERTrust RSA Certification Authority
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadAllRootCerts: Loading cert: MULTICERT Root Certification Authority 01
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadAllRootCerts: Loading cert: Global Chambersign Root - 2008
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadAllRootCerts: Loading cert: COMODO RSA Certification Authority
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: loadAllRootCerts: Loading cert: ECRaizEstado 002
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: Generating dummy key with 2048 bits
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: TLS protocol version used: 1.2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: post_dhparams contains string of len=4895
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: SSLConnection: running do_SAM_1stpost()
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:24 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: do_SAM_1stpost: POSTing request: {"DHParams":{ "secretCode" : "{REDACTED}", "process" : "{REDACTED}", "P": "{REDACTED}", "Q": "{REDACTED}", "G":"{REDACTED}", "cvc_ca_public_key": "{REDACTED}","card_auth_public_key": "{REDACTED}", "certificateChain": "{REDACTED}", "version": 1, "ErrorStatus": { "code":0, "description":"OK" } } } 
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: SSLConnection.rsa_sign() called with type=672
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardBeginTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 A4 02 00 02 EF 0D)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 61 17 Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 C0 00 00 17)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 25
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 B0 00 00 00)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 6C 8D Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 B0 00 00 8D)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 143
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - INFO:    Read file 3F005F00EF0D (141 bytes) from card
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardEndTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - INFO: PKiCard::Sign(): ask PIN and sign (key: ID=0x45, algo=0x10, 32 bytes input)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardBeginTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG: CPteidCard::SignInternal called with algoID=10 and data length=32
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG: CPteidCard::PinCmd called with operation=0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG: DEBUG PinCmd: operation: 0, bUsePinpad:0, bPukMerge: 0 defineNewPin=0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:25 - 2868|123145362722816 - dialog - DEBUG:   SharedMem::Attach attached segment with ID 1703937
/usr/local/bin/pteiddialogsQTsrv.app/Contents/MacOS//pteiddialogsQTsrv - 2021-04-12 23:59:25 - 2883|4474383872 - dialog - INFO:   Running /usr/local/bin/pteiddialogsQTsrv.app/Contents/MacOS//pteiddialogsQTsrv ...
/usr/local/bin/pteiddialogsQTsrv.app/Contents/MacOS//pteiddialogsQTsrv - 2021-04-12 23:59:25 - 2883|4474383872 - dialog - DEBUG:   SharedMem::Attach attached segment with ID 1703937
/usr/local/bin/pteiddialogsQTsrv.app/Contents/MacOS//pteiddialogsQTsrv - 2021-04-12 23:59:25 - 2883|4474383872 - dialog - DEBUG: Running DLG_ASK_PIN with args: operation=> 0 usage=> 1

/usr/local/bin/pteiddialogsQTsrv.app/Contents/MacOS//pteiddialogsQTsrv - 2021-04-12 23:59:28 - 2883|4474383872 - dialog - DEBUG:   SharedMem::Detach segment with ID 1703937
/usr/local/bin/pteiddialogsQTsrv.app/Contents/MacOS//pteiddialogsQTsrv - 2021-04-12 23:59:28 - 2883|4474383872 - dialog - DEBUG:   SharedMem::Delete : request to delete memory segment with ID 1703937. N proc = 1
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - dialog - DEBUG:   SharedMem::Detach segment with ID 1703937
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - dialog - DEBUG:   SharedMem::Delete : request to delete memory segment with ID 1703937. N proc = 0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - dialog - DEBUG:   SharedMem::Delete : deleted memory segment with ID 1703937
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 20 00 81 08)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 22 41 B6 06 80 01 42 84 01 02)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 2A 90 A0 22)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 61 20 Len = 2
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 C0 00 00 20)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 34
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:28 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:       SCardTransmit(00 2A 9E 9A 00)
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:29 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:         SCardTransmit(): SW12 = 90 00 Len = 258
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:29 - 2868|123145362722816 - cardlayer - INFO: Resp oResp PSO is: 0x9000
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:29 - 2868|123145362722816 - cardlayer - DEBUG:     SCardEndTransaction(0x1): 0x0
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:44 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: do_SAM_1stpost: Server reply (385 bytes): HTTP/1.1 200 OK
Date: Mon, 12 Apr 2021 21:59:24 GMT
Server: Apache
Set-Cookie: JSESSIONID=-{REDACTED}; Path=/changeaddress; Secure
Content-Length: 123
Cache-Control: max-age=1
Expires: Mon, 12 Apr 2021 21:59:25 GMT
Content-Type: text/json

{"DHParamsResponse":{"kifd":"","c_cv_ifd_aut":"","ErrorStatus":{"code":"001120","description":"Undefined DocumentNumber"}}}
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:44 - 2868|123145362722816 - applayer - ERROR: do_SAM_1stpost: Received non-zero error code: 1120 description: Undefined DocumentNumber
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:44 - 2868|123145362722816 - eidlib - DEBUG: PTEID_Exception generated from SSLConnection.cpp:423 error code: 00000460
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:44 - 2868|123145362722816 - eidgui - ERROR: Caught exception in EidCard.ChangeAddress()... closing progressBar
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:44 - 2868|4655586816 - eidgui - ERROR: AddressChange op finished with error code 0x00000460
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|4655586816 - eidgui - DEBUG: StartCardReading connectToCard
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - eidgui - DEBUG: GetCardInstance connectToCard
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - eidgui - DEBUG: GetCardInstance Card Reader count =  1
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - eidgui - DEBUG: Card Reader was not previously selected CardType: 1
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: SOD photoRAW: 13917
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: SOD photoRAW: 13014
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: The calculated hash is equal to the given hash: 
{REDACTED}

/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: The calculated hash is equal to the given hash: 
{REDACTED}
/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-12 23:59:52 - 2868|123145362722816 - applayer - DEBUG: The calculated hash is equal to the given hash: 
{REDACTED}

/Applications/Autenticação.gov.app/Contents/MacOS/eidguiV2 - 2021-04-13 00:00:05 - 2868|4655586816 - eidgui - DEBUG: AppController::zipLog called with outputFile: /Users/mvs/Desktop/Autenticacao.gov_logs_20210413000005.zip

Qualquer informação que precisem estou ao vosso dispor. Obrigado!

Set up:

Autenticacao.gov 3.5.0 macOS Big Sur 11.2.3 (20D91) MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)

ACamposPT commented 3 years ago

Bom dia,

O código de erro 1120 na confirmação da alteração de morada indica que do lado do serviço de Alteração de Morada não existe neste momento um processo de alteração de morada para o Cartão de Cidadão em causa.

Pedimos que verifique se a alteração de morada que está a tentar confirmar é para esse cartão. A confirmação da morada tem de ser com o Cartão de Cidadão do Cidadão que está a alterar a morada porque a morada está efectivamente guardada no chip do Cartão

https://amagovpt.github.io/docs.autenticacao.gov/user_manual.html#morada-e-altera%C3%A7%C3%A3o-de-morada

manuelvsousa commented 3 years ago

Obrigado pela resposta. Não sei o que lhe dizer porque consigo consultar o estado do pedido no portal e-portugal, onde o pedi. Os numeros de processo batem certo e os dados do meu cartao de cidadão também. Estou a utilizar o cartão certo porque na realidade é o unico que tenho e é o que correponde ao pedido.

Do meu lado nao sei o que pode estar a falhar. Estou a questionar que talvez haja alguma falha ou demora na propagação entre os vossos portais para que o meu pedido passe a ficar registado.

ACamposPT commented 3 years ago

Pois nesse caso, se não é uma questão de troca de Cartões ( usar o Cartão do pai ou mãe em vez do Cartão dos filhos) ou mesmo uma questão de já ter ultrapassado o tempo para confirmar a morada (2 meses desde que é iniciada a alteração de morada) não podemos ajudar mais por aqui.

Deverá contactar a Linha Cartão de Cidadão através do número 211 950 500 ou do E-mail: cartaodecidadao@irn.mj.pt