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Middleware Oficial de Identificação Eletrónica em Portugal - Cartão de Cidadão, da Chave Móvel Digital e Sistema de Certificação de atributos profissionais
https://www.autenticacao.gov.pt
European Union Public License 1.2
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Inconsistência entre mensagem de erro de autenticação de site e de aplição #92

Closed InesAlbano closed 2 years ago

InesAlbano commented 2 years ago

A minha chave móvel digital foi bloqueada. Quando me tento autenticar no site, recebo um SMS a dizer "Tentativa de autenticação com Chave Móvel Digital sem conta ativa.". No entanto, quando me tento autenticar na aplicação recebo SMS a dizer "A sua Chave Móvel Digital encontra-se bloqueada.".

Tal é inconsistente para o utilizador.

agrr commented 2 years ago

Obrigado pelo feedback mas a mensagem que aparece no SMS não depende deste projeto em particular mas sim do serviço da Chave Móvel Digital operado pela AMA.

Seria mais interessante reportar esta questão diretamente à AMA através do e-mail info.cidadao@ama.pt