"Unknown error occurred" when I paste the link during setup

[Casagrande76]

Checks

• [X] I have searched the existing issues and no issue is describing my issue
• [X] I have checked the documentation
• [X] I have installed/try to install the latest version

The problem

IN ENGLISH: Hi Andrea, during configuration, after viewing the page where I accept the conditions, when I copy the link I get this error page with the words "Unknown error occurred". Can you help me understand where the problem is?? When you write subscription_key in the guide do you mean the Primary key found on the "Subscription details" page?? Otherwise where do I find the subscription_key?? Thank you!!!

IN ITALIANO: Ciao Andrea, durante la configurazione dopo aver visualizzato la pagina dove accetto le condizioni, quando copio il link mi appare questa pagina di errore con la scritta "Unknown error occurred". Puoi aiutarmi a capire dove sia il problema?? Quando nella guida scrivi subscription_key intendi il Primary key che si trova nella pagina "Subscription details"?? Altrimenti dove trovo la subscription_key?? Grazie!!!

On which thermostat you have the issue?

SX8000W

Which version of the Bticino X8000 component are you using?

0.2.0

Which version of Home Assistant are you using?

2024.5.4

What type of installation are you running?

Home Assistant OS

Anything in the logs that might be useful for me?

No response

Additional information

No response

[andrea-mattioli]

Hai abilitato l'accesso 3e parti dall'app ufficiale thermostat?

[Casagrande76]

Credo di aver autorizzato l'accesso già con la tua precedente release. Questa è l'immagine che viene mostrata quando entro nell'app di Thermostat e vado su Accesso Terze Parti. Se provo però a premere su DISCONNETTI mi appare il messaggio di errore che vedi nell'altra immagine. Ho anche provato a disinstallare l'app cancellando prima tutti i dati e installarla di nuovo ma è rimasto tutto uguale. Qualche idea??

Grazie ancora, il tuo lavoro è veramente ottimo.

[engal89]

@Casagrande76 for temporary fix the problem, you have to manually change in the link "my.home-assistant.io" that is at the end of the URL with your HA url.

I think is related to #19

[GtEvo69]

Siete riusciti a risolvere? Perchè anch'io riscontro il problema iniziale di @Casagrande76 dopo aver aperto l'url e accettato le condizioni, incollo l'url della pagina sucessiva ma poi mi esce il messaggio di errore "unknown error occurred" utilizzando Cloudflare. Prima con duckdns funzionava perfettamente, poi ho migrato HA su cloudflare, ho provato a ricaricare l'addon ma si blocca in quella schermata. Ho seguito anche il suggerimento del thread #9 ma senza successo.