La taille de la fenêtre CTI est problématique en agence ; elle prend beaucoup trop de place par rapport à l'espace disponible sur CXO. Aussi, il a également été relevé que la fenêtre CTI se perd parmis les autres pages internet; besoin de le mettre en valeur en cas d'appel entrant.
Expression de besoin :
En tant qu'agent,
Je veux que mon bandeau CTI soit redimensionné justement et qu'il apparaisse en premier plan lors d'un appel entrant
Afin de faciliter sa prose en main
Description :
Revoir ergo bandeau CTI (taille + le mettre en avant en cas d'appel entrant) :
Inputs CM :
Redimensionnement du cadre avec les informations de l'appel (P2)
Mise au premier plan automatique du bandeau en appel entrant ou en arrière plan au décrochage (P2)
Contexte
La taille de la fenêtre CTI est problématique en agence ; elle prend beaucoup trop de place par rapport à l'espace disponible sur CXO. Aussi, il a également été relevé que la fenêtre CTI se perd parmis les autres pages internet; besoin de le mettre en valeur en cas d'appel entrant.
Expression de besoin :
Description :
Revoir ergo bandeau CTI (taille + le mettre en avant en cas d'appel entrant) :
Inputs CM :
Critères d'acceptances :