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[BLK] PRODUZIONE URGENTE Schede AD5 e P7_2 (Servizio crea-appalto) - Errore generico #1029

Closed pakozack closed 8 months ago

pakozack commented 8 months ago

@mpizziconi si sta verificando da qualche ora: il sistema ritorna errore generico in fase di crea-appalto. L'errore sembra diffuso. Sto vedendo sicuramente su AD5 e P7_2. E' cambiato qualcosa? Erorri generici anche in validazione di schede create precedentemente. Sempre "errore generico durante la validazione dei dati della scheda"

Anche qui chiedo anche ad altri se riscontrano lo stesso problema

ctav8 commented 8 months ago

Confermiamo ERR41 per schede P7_x da stamattina

paolo-urbanetto commented 8 months ago

Si, abbiamo "Errore generico" oppure "Timeout". Ho ricevuto alle 11:10 questa risposta dal supporto "Buongiorno, abbiamo in carico la segnalazione da altri utenti e stiamo lavorando per risolvere il problema" e poi nessun'altra comunicazione, quindi immagino stiano lavorando per la risoluzione.

pakozack commented 8 months ago

mah... secondo me stanno finendo di rompere quel poco che funzionava... vabbè vedremo!

mariottiDPA commented 8 months ago

anche noi lo stesso!

pakozack commented 8 months ago

@mpizziconi ma si può avere qualche aggiornamento? Possibile che abbiamo bloccato gli utenti da ieri? Riceviamo in continuazione lamentele dai nostri clienti per questa situazione. Ci sono anche RUP che hanno finanziamenti in scadenza e non riescono ad avere un CIG. Abbiamo scritto al "supporto dedicato" che ovviamente non ci ha risposto. Scriviamo qui e nessuno ci risponde. A chi di dobbiamo rivolgere?????

pakozack commented 8 months ago

Ragazzi ma qualcuno è riuscito a farle funzionare? A noi sono ancora bloccate con errore generico in fase di validazione della scheda. Inviate email al supporto... nessuna risposta!

mariottiDPA commented 8 months ago

Anche noi ancora stesso errore sia in collaudo che in produzione...

pakozack commented 8 months ago

Io sinceramente sono sconcertato... il supporto ANAC continua a dire agli operatori che loro non hanno nessun problema! Ovviamente poi i clienti si rivolgono a noi.

gianlucacuomo commented 8 months ago

Ma lo state riscontrando nel 100% dei casi? Perché noi, salvo i frequenti down dei WS, non riscontriamo l'errore.

pakozack commented 8 months ago

Dipende dalle schede. Le AD funzionano, le P7_2 ad esempio danno sempre l'errore sulla validazione della scheda. Errore generico durante la bla bla bla...

paolo-urbanetto commented 8 months ago

Ciao, ho fatto in test pochi istanti fa e la AD5 sono riuscito a completarla. La P_72 invece rimane in stato di errore alla validazione. Confermo quindi stessa situazione anche per Maggioli.

pakozack commented 8 months ago

@gianlucacuomo ma tu riesci a confermare anche le P7? Tipo P7_2?

pakozack commented 8 months ago

@mpizziconi In produzione P7_1_3 tutte bloccate alcuni idAppalto

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supportoAnac commented 8 months ago

Il bug che generava ERR41 sulla conferma delle schede P7 è stato risolto in data 19/01/2024, alle 12.30 in qualificazione e alle 13.30 in esercizio.