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Fehler 500 beim Einladen von Nutzer*innen #729

Closed NoelPeiris closed 4 weeks ago

NoelPeiris commented 1 month ago

Hallo! habe über die Update Routine alles auf den neuesten Stand gebracht und bekommen beim Einladen von neuen Personen einen Fehler 500 angezeigt. Dies passierte auch vor dem Update.

Gibts dafür eine Lösung und braucht ihr eine Log Datei?

Habe SSL eingerichtet und in der .env strato als smpt angegeben.

SOKETI_SSL_CERT=/etc/letsencrypt/live/dockartwork.de/fullchain.pem SOKETI_SSL_KEY=/etc/letsencrypt/live/dockartwork.de/privkey.pem SOKETI_SSL_CA= # Optional, wenn eine CA verwendet wird SOKETI_SSL_PASS= # Optional, wenn ein Passwort für den Schlüssel benötigt wird

habe ich ebenfalls eingefügt

Alle anderen Menüs scheinen zu funktionieren.

Vielen Dank und gute Nacht!

Muelle96 commented 1 month ago

Hi Noel,

mehrere Häuser hatten bisher das Problem, dass die eigene Firewall die Mails nicht rausschicken wollte, da die Absender-Email nicht freigegeben wurde, eventuell ist das hier auch das Problem. Die Absender-Email ist mittlerweile frei einstellbar unter Einstellungen -> Tool -> Tab "Kommunikation & Rechtliches" -> Einladungs-E-Mail-Adresse, sollte dort nichts eingetragen sein, wird standardmäßig die "SYSTEM_MAIL" aus der env file genutzt, wenn unverändert ist dies "noreply@artwork.software.

Sollte dies das Problem nicht fixen, sende uns gerne die Log-Datei oder die passende Fehlermeldung aus der Log-Datei, damit wir da mehr Nachforschen können.

Beste Grüße!

NoelPeiris commented 1 month ago

Hallo nochmal,

konnte das Problem "lösen". Hab es mit anderen Anbietern ausprobiert und die Logdatei zeigte immer Authentifizierungsfehler an. Erst als ich das Passwort vereinfacht habe, lief es dann. Rausgenommen habe ich die Sonderzeichen "#" und "-" und das Passwort besteht jetzt aus vielen Groß- und Kleinbuchstaben, sowie Zahlen. Könnte das ein Codierungsfehler sein, dass das Passwort nicht richtig überträgt?

Viele Grüße Noel

Muelle96 commented 4 weeks ago

Hi Noel,

die Raute in der .env file sagt an, dass ein Komemntar folgt, wenn du das Passwort nicht in Anführungszeichen gesetzt hast. Demnach hättest du es dann so dort reinschreiben müssen: PASSWORD="HIER DEIN PASSWORT". Durch die Schreibweise ohne Anführungszeichen hast du Recht,dass die # dann das Passwort nicht richtig übertragen hat.

Beste Grüße

Jannik

NoelPeiris commented 4 weeks ago

Ah, vielen Dank! Macht natürlich Sinn!

Viele Grüße Noel

Am Mo., 14. Okt. 2024 um 09:33 Uhr schrieb Jannik Müller < @.***>:

Hi Noel,

die Raute in der .env file sagt an, dass ein Komemntar folgt, wenn du das Passwort nicht in Anführungszeichen gesetzt hast. Demnach hättest du es dann so dort reinschreiben müssen: PASSWORD="HIER DEIN PASSWORT". Durch die Schreibweise ohne Anführungszeichen hast du Recht,dass die # dann das Passwort nicht richtig übertragen hat.

Beste Grüße

Jannik

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